Как Peace Elite может вернуть полную сумму несовершеннолетним? Многие дети перезарядили игру, потому что им понравились великолепные и красивые скины в игре. Позже они хотят получить возмещение, но не знают, как его вернуть. Те, кто не знает, как вернуть деньги, последуют за редактором. Давайте разберемся, как получить полный возврат средств несовершеннолетним в «Peace Elite».
1. Войдите в «Платформу обслуживания несовершеннолетних родителей Tencent» и нажмите [Иррациональное потребление Интернета детьми] .
2. Определите учетную запись, используемую для потребления с вашим ребенком, выберите владельца учетной записи в зависимости от ситуации, подтвердите и войдите в учетную запись.
3. После успешного входа в систему нажмите [Подать заявку на возврат средств] и ознакомьтесь с руководством по возврату средств, чтобы понять процесс.
4. Заявление на возврат средств должно быть инициировано опекуном. Введите имя и идентификационный номер опекуна ребенка и выполните распознавание лица.
5. После входа на страницу подачи вам необходимо заполнить всю информацию на странице.
6. Если вы не можете выполнить все сразу, вы можете сохранить страницу.
После сохранения и подготовки информации в течение 7 дней вы можете войти в мини-программу и нажать [Информация о возврате для заполнения], чтобы продолжить отправку.
1. Подача заявления на возврат средств может быть инициирована только опекуном и требует от вас подтверждения вашей личности и распознавания лица.
2. Вам необходимо понимать конкретную ситуацию с играми и потреблением ваших детей и предоставить удостоверения личности, свидетельства о взаимоотношениях между родителями и детьми и другую вспомогательную информацию для подтверждения поведения несовершеннолетних в отношении потребления игр. После предоставления информации служба поддержки клиентов рассмотрит ее на основе предоставленного контента и воспользуется официальной учетной записью службы поддержки клиентов Tencent, чтобы ответить вам.
3. Вам необходимо проверить сумму возврата, согласиться и отправить письмо-уведомление родителям. Возврат будет инициирован после окончательного рассмотрения службой поддержки клиентов. Ограничения на возврат средств: после успешного возврата средства с возвращенной учетной записи не смогут войти в игры Tencent и потребительские приложения, а открытые дополнительные услуги будут переработаны.