Microsoft Xbox запускает чат-бот на базе искусственного интеллекта, чтобы улучшить качество поддержки игроков
Microsoft недавно запустила нового чат-бота на базе искусственного интеллекта под названием «Виртуальный агент поддержки Xbox», который в настоящее время проходит первое испытание для инсайдеров Xbox. Этот чат-бот предназначен для того, чтобы помочь игрокам Xbox более эффективно решать проблемы поддержки, связанные с игрой. Игроки могут воспользоваться этой функцией, посетив сайт support.xbox.com. Бот может отвечать на различные вопросы по поддержке консоли Xbox и игр и выглядит как динамический персонаж с искусственным интеллектом или красочная сфера Xbox для улучшения пользовательского опыта. Старший менеджер по продуктам Microsoft Мегха Дудани сказала, что они ценят отзывы Xbox Insider и все предложения будут использованы для улучшения бота. Это отражает применение Microsoft технологии искусственного интеллекта на платформе Xbox с целью улучшить игровой процесс игроков и услуги поддержки, а также планирует применить технологию искусственного интеллекта для создания игрового контента, игровых операций, а также платформ и устройств Xbox.
Microsoft недавно запустила нового чат-бота, управляемого искусственным интеллектом, под названием «Виртуальный агент поддержки Xbox», который в настоящее время впервые тестируется инсайдерами Xbox.
Этот чат-бот предназначен для того, чтобы помочь игрокам Xbox более эффективно решать проблемы поддержки, связанные с игрой. Участники программы предварительной оценки Xbox могут опробовать эту новую функцию, посетив сайт support.xbox.com, где бот ответит на различные вопросы поддержки о консолях и играх Xbox.
По словам старшего менеджера по продуктам Xbox Мегхи Дудани, Microsoft придает большое значение отзывам инсайдеров Xbox об этой предварительной версии, и все полученные предложения и комментарии будут использованы для дальнейшего улучшения поддержки виртуальных агентов. Этот чат-бот не только дает мгновенные ответы, но также добавляет в интерфейс анимационные эффекты для повышения удобства работы пользователя. Когда пользователи задают вопросы, чат-бот появляется в виде анимированного ИИ-персонажа или красочной сферы Xbox.
Этот шаг является частью применения Microsoft технологии искусственного интеллекта на платформе Xbox и ее сервисах. По сравнению с другими подразделениями Microsoft, Xbox всегда придерживался более осторожного подхода к продвижению возможностей искусственного интеллекта. Хотя генеральный директор Microsoft Сатья Наделла ясно призвал все подразделения компании сделать ИИ приоритетом бизнеса, Xbox по-прежнему сохраняет определенную степень осторожности.
Microsoft также работает над внедрением возможностей искусственного интеллекта в создание игрового контента, игровые операции, а также на платформы и устройства Xbox, включая созданные с помощью искусственного интеллекта изображения, тестирование игр и генеративные неигровые персонажи (NPC), созданные искусственным интеллектом, разработанные в сотрудничестве с Inworld. Эти усилия демонстрируют далеко идущее внедрение Microsoft технологии искусственного интеллекта в игровой индустрии с целью постоянного улучшения игрового опыта игроков и услуг поддержки.
С помощью этого нового чат-бота игроки могут получать быстрые и эффективные решения при возникновении проблем, что еще больше улучшает поддержку пользователей платформы Xbox. Microsoft надеется использовать эти инновационные приложения искусственного интеллекта, чтобы предоставить игрокам более качественные услуги и возможности, а также запустить больше функций, основанных на искусственном интеллекте, в будущем.
Редактор Downcodes заключил: «Этот шаг Microsoft демонстрирует решимость применить технологию искусственного интеллекта в игровой сфере. В будущем это может принести больше инновационных функций, основанных на искусственном интеллекте, и этого стоит с нетерпением ждать». Я считаю, что этот чат-бот с искусственным интеллектом может эффективно улучшить игровой процесс игроков Xbox.