Редактор Downcodes предлагает вам интерпретацию последнего отчета Deloitte об исследовании генеративного искусственного интеллекта. Отчет основан на данных опроса более 30 000 потребителей и сотрудников в 11 европейских странах с 28 июня по 12 августа 2024 года. В нем представлен углубленный анализ текущего использования и отношения людей к генеративному ИИ, а также их мнения о его будущем применении. . Outlook и раскрывает обеспокоенность общественности по поводу развития и применения технологий искусственного интеллекта.
Совсем недавно Deloitte провела опрос 30 252 потребителей и сотрудников в Бельгии, Франции, Германии, Ирландии, Италии, Польше, Испании, Швеции, Швейцарии, Нидерландах и Великобритании в период с 28 июня по 12 августа 2024 года.
Результаты показывают, что 44% респондентов использовали генеративный искусственный интеллект (Gen AI), 22% не использовали его, но знают о нем, а 34% интересуются инструментами генеративного искусственного интеллекта. Странно или неопределенно.
Около трети пользователей поколения ИИ получают доступ к этим инструментам как минимум еженедельно для личных (30%) и рабочих действий (33%). Личное использование в основном ориентировано на общий поиск и сбор информации (47%), за которым следует генерация идей (40%). Что касается профессиональных целей, первое место занимает генерация идей (40%), за ней следуют сводный текст и общий поиск (38%), а также создание или редактирование контента (37%). Однако выделяется роль генеративного ИИ в преодолении языковых барьеров: перевод чрезвычайно популярен как для личного (27%), так и для рабочего использования (30%). Это подчеркивает потенциал генеративного искусственного интеллекта для глобальной коммуникации и обработки информации.
Опросы показывают, что новое поколение пользователей ИИ в целом настроено оптимистично. Большинство людей считают, что новое поколение искусственного интеллекта может помочь компаниям улучшить продукты и услуги (71%), автоматизировать повседневные задачи для улучшения опыта работы сотрудников (66%) и принести пользу обществу в целом (59%)
На рабочем месте 79% сотрудников, использующих генеративный искусственный интеллект, считают, что это облегчит их работу в ближайшие два года, а 73% ожидают, что это сделает их работу более приятной. Кроме того, 74% сотрудников, использующих генеративный ИИ, хотят развивать навыки, позволяющие лучше использовать эти инструменты, а 69% в восторге от возможностей трудоустройства, которые может предоставить генеративный ИИ. Около 68% респондентов считают, что искусственный интеллект поможет им оставаться востребованными в своей карьере. этот
Эти результаты согласуются с последним исследованием Deloitte «Состояние генеративного искусственного интеллекта в предприятии за третий квартал», в котором только 17% европейских лидеров заявили, что проблемы, связанные с управлением (выбраны 27% европейских респондентов) и соблюдением требований (34% европейских респондентов), по сравнению с к таким вопросам, как отбор респондентов), культурное сопротивление сотрудников является серьезным препятствием на пути внедрения нового поколения ИИ.
Несмотря на позитивный прогноз, обеспокоенность респондентов по поводу ответственного использования сохраняется. Хотя многие пользователи признают положительный потенциал искусственного интеллекта, только 50% выражают уверенность в способности правительства эффективно регулировать его использование, и только 51% верят, что предприятия будут использовать его ответственно. Эти сомнения усугубляются широко распространенными опасениями по поводу дипфейков (65%), распространения дезинформации или фейковых новостей (63%) и неправомерного использования личных данных (62%).
Респонденты в исследовании были склонны больше доверять результатам, полученным с помощью гена ИИ в определенных гипотетических сценариях, чем в других. В частности, европейские потребители склонны доверять результатам, полученным с помощью искусственного интеллекта, когда они используют его самостоятельно, особенно в случаях использования с низким уровнем риска. Однако это доверие снижается, когда организации используют ген ИИ для сценариев, которые респонденты могут рассматривать как более рискованные.
Например, в сфере СМИ 70% европейских пользователей доверяют искусственному интеллекту генерировать краткие обзоры новостных статей. Несмотря на это, только 50% пользователей доверяют ему, когда журналисты используют его для написания новостных статей. Аналогичным образом, в государственном секторе 64% пользователей доверяют ИИ поколения в предоставлении персонализированной помощи по таким вопросам, как налоговые декларации или заявки на получение пособий. Однако только 50% респондентов полагают, что правительственные ведомства будут использовать искусственный интеллект для определения их права на участие в программах социального обеспечения.
В целом результаты опроса Deloitte не только показывают широкие перспективы применения генеративного ИИ, но и напоминают нам, что мы должны обращать внимание на его потенциальные риски и поощрять ответственную разработку и применение ИИ, чтобы гарантировать, что он принесет пользу обществу.