DingTalk недавно выпустила ряд новых продуктов, интегрирующих искусственный интеллект, с целью снизить стоимость и порог использования технологий искусственного интеллекта малыми и средними предприятиями. В качестве одного из самых ярких продуктов «Super Work Order Assistant» использует технологию искусственного интеллекта для оптимизации управления рабочими заданиями предприятия, эффективно решая проблемы в традиционных системах, такие как длительные процессы, сложная совместная работа, медленное обновление информации и трудности с накоплением знаний. Помощник работает «из коробки», имеет простую настройку и не требует разработки кода.
Недавно DingTalk объявила о выпуске ряда новых продуктов, включающих возможности искусственного интеллекта (ИИ), призванных помочь малым и средним предприятиям использовать технологию ИИ с меньшими затратами и быстрее. Среди них особенно привлекает внимание «Суперпомощник по заказам», созданный на основе многомерных таблиц DingTalk в сочетании с технологией искусственного интеллекта.
Этот «суперпомощник по заказам на работу» предназначен для сценариев управления заказами на работу на предприятии и может использоваться «из коробки» посредством простой настройки без возможности разработки кода, что еще больше снижает технический порог. Он может решить проблемы традиционных систем управления заказами на работу, такие как слишком большое количество узлов процессов, сложное взаимодействие между командами, трудоемкое обновление информации и трудности с накоплением знаний. Благодаря технологии искусственного интеллекта помощник может заменить повторяющиеся задачи, позволяя сотрудникам больше сосредоточиться на решении сложных проблем и повышении качества обслуживания.
Пользователи могут общаться с суперпомощником по заказам на естественном языке, чтобы сообщить о проблемах, или отправлять вопросы помощнику с помощью снимков экрана, а помощник может автоматически генерировать заказы на работу, записывать их в многомерные таблицы и напоминать соответствующему ответственному лицу. Процесс обработки заказов на работу, а также знания и информация, полученные в ходе этого процесса, будут помещены в многомерные таблицы DingTalk и станут активами знаний предприятий и организаций, что облегчит будущие запросы и статистику с помощью помощников искусственного интеллекта.
В настоящее время официально запущен «Суперпомощник по заказам на работу», который подходит для сценариев внутреннего управления, таких как техническая поддержка ИТ, управление эксплуатацией и техническим обслуживанием, услуги отдела и финансовый консалтинг, а также для сценариев внешнего обслуживания, таких как качество продукции, послепродажное обслуживание и обслуживание клиентов. Кроме того, DingTalk Многомерная таблица + AI также запустит «Супер-помощник по оценке», «Супер-помощник по общественному мнению», «Супер-быстрый помощник» и «Супер-помощник по бизнес-возможностям», чтобы еще больше обогатить линейку продуктов DingTalk для искусственного интеллекта и помочь предприятиям повысить эффективность своей работы. и качество обслуживания.
Этот шаг DingTalk не только повышает операционную эффективность предприятий, но и знаменует собой дальнейшую популяризацию технологии искусственного интеллекта на малых и средних предприятиях. В будущем может появиться больше подобных вспомогательных инструментов искусственного интеллекта, которые принесут предприятиям больше удобства.