Банк BBVA в Испании продолжал прилагать усилия в области цифровой трансформации. Благодаря тесно сотрудничеству с различными департаментами для обеспечения использования соответствия безопасности ИИ, банк создал более 2900 индивидуальных приложений GPT для покрытия многих областей, таких как закон, соблюдение, управление рисками и обслуживание клиентов, что значительно повышает его эффективность и инновации сотрудников. Способность показывает его лидирующую позицию и активное разведочное дух в приложениях ИИ.
Banco Bilbao Vizcaya Argentaria недавно объявила, что она успешно развернула версию Catgpt Enterprise Worldwide для повышения эффективности работы и инноваций сотрудников. Всего за пять месяцев банк тесно сотрудничал с законами, соблюдением требований и ИТ -безопасности, чтобы обеспечить безопасность и ответственное использование ИИ, и создал более 2900 индивидуальных заявок GPT.
BBVA Bank был на переднем плане в области технологических инноваций. Сегодня они надеются популяризировать возможности ИИ для каждого сотрудника через CHATGPT, чтобы они могли легче разрабатывать решения. «Елена Альфаро), глава BBVA Global AI Promotion, сказала:« В такой компании, как мы, создание прототипа обычно требует большого количества технических ресурсов и времени. уникальные проблемы "
С момента введения CHATGPT сотрудники различных отделов активно участвовали и разработали индивидуальные GPT, которые ускоряют анализ данных и создание контента. Например, эксперт по анализу кредитоспособности GPT может помочь аналитикам кредитного риска быстро оценить неструктурированные данные, такие как годовые отчеты и оценка окружающей среды, социальное и управление (ESG), что значительно экономит время анализа. Директор стратегии риска банка Игнасио Сьюиро сказал: «Благодаря этим задачам автоматизации мы можем поставить больше энергии на стратегический анализ и творчество».
Кроме того, BBVA также разработала юридического помощника GPT розничных банков, чтобы быстро отвечать на 40 000 консультаций с клиентами от менеджеров филиалов каждый год, что значительно повышало эффективность работы небольших юридических групп. В то же время, помощник по опыту работы с клиентом GPT также анализирует отзывы клиентов, чтобы помочь банкам лучше понять и удовлетворить потребности клиентов.
Чтобы содействовать широкому использованию CHATGPT, BBVA принял демократическую стратегию продвижения ИИ и выпустила лицензии для 3000 сотрудников, чтобы побудить их настраивать решения в соответствии с их собственными потребностями. Альфа Лу подчеркнула: «Наша стратегия - поставить людей в центр всех рабочих мест».
BBVA также создала внутренние магазины GPT, и в настоящее время для сотрудников насчитывается около 700 GPT. Это не только продвигает командную работу, но и вдохновляет инновации. В будущем BBVA планирует дополнительно расширить применение CHATGPT и предоставить клиентам более персонализированные и удобные услуги с помощью AI Multi -Modal Dialogue AI.
Очки:
BBVA Bank успешно запустил Enterprise Edition CATGPT, и в течение пяти месяцев было создано более 2900 пользовательских GPT.
Сотрудники различных департаментов активно разрабатывают и применяют, повышают эффективность работы и поддерживают стратегический анализ и инновации.
Создайте внутренний магазин GPT, чтобы поощрять командную работу для достижения более персонализированного обслуживания клиентов в будущем.
Успешные случаи банков BBVA предоставляют ценный опыт для других компаний, а также указывают широкие перспективы технологий искусственного интеллекта в финансовой отрасли. В будущем, благодаря непрерывному развитию технологий искусственного интеллекта, мы можем ожидать, что появятся более похожие инновационные приложения, что принесет больший повышение эффективности и создание ценности для всех слоев общества.