Oracle объявил на выставке Oracle Cloud World Touring, что ее продажи Oracle Fusion Cloud запустит новые агенты ИИ и генеративные функции искусственного интеллекта. Эти функции предназначены для улучшения взаимодействия между командами продаж и клиентами, повышения эффективности продаж и упрощения рабочего процесса. Интегрируя связанные данные из финансов и цепочки поставок, эти инструменты для искусственного интеллекта могут предоставить персоналу персонализированного и связанного с ним качества обслуживания клиентов, тем самым значительно повышение эффективности работы и удовлетворенности клиентов. В этой статье подробно будут подробно представлены эти новые функции и анализируют ее потенциальное влияние на команду продаж.
На недавней выставке Oracle Cloud World Touring выставка Oracle объявила о запуске новых агентов ИИ и функций AI Generation в своих продажах Oracle Fusion Cloud. Эти новые функции должны помочь команде продаж более эффективно взаимодействовать с клиентами, ускорить процесс продаж и повысить эффективность работы.
Замечания источника изображения: изображения генерируются ИИ, поставщик услуг авторизации изображений Midjourney
Недавно запущенная функция искусственного интеллекта является частью опыта клиента Oracle Fesion Cloud (CX). Благодаря этим агентам искусственного интеллекта, продавец может сэкономить время и посвятить больше энергии установлению отношений с клиентами.
Среди них интерактивные агенты клиентов могут помочь командам продаж повысить эффективность общения. Например, агент может быстро генерировать электронные письма, подготовленные клиентами, предназначенные для обхода спам -фильтров, а также позволяет торговым представителям регулировать свой тон и действия на основе конкретной аудитории. Кроме того, агент по записи клиента может помочь команде продаж сохранить последние записи активности учетной записи, автоматически организовать запись совещания и ввести систему для входа в систему для доступа и сотрудничества с помощью внутренних команд. Агент также может быть выплачен за отчет конференции и форматирование для увеличения символа проекта или элемента действия.
Кроме того, умный помощник клиента помогает команде продаж быстро понять ситуацию с клиентом и способствовать более глубокому контакту с клиентами. С помощью генерации технологии ИИ Ассистент может быстро генерировать тезисы счетов, охватывая недавние действия, текущие эмоции и статус контракта, а также использовать данные из продаж, финансов и цепочки поставок для обеспечения более комплексных, персонализированных и связанных счетов.
Чтобы лучше удовлетворить потребности различных команд продаж, новые функции также поддерживают многочисленную общение, чтобы команда по продажам могла плавно общаться с глобальными клиентами. Встроенные функции искусственного интеллекта помогают продавцам быстро перевести контент взаимодействия с клиентами, чтобы общаться с клиентами на разных языках.
Oracle Cloud CX в наборе приложений Oracle Fusion Cloud -это полный набор взаимосвязанных приложений. Встроенный ИИ в качестве консультанта и помощника, чтобы помочь проанализировать данные о подключении поперечного маркетинга, продаж и услуг, тем самым повышая операционную эффективность и качество обслуживания клиентов.
Очки:
Новая функция AI Ag Agent и Generation AI помогает команде продаж повысить эффективность работы.
Агенты по взаимодействию с клиентами могут быстро генерировать электронные письма, которые эффективны для общения и повышения эффективности связи.
Поддерживать многочисленные функции, чтобы помочь командам продаж плавно общаться с глобальными клиентами.
В целом, эти функции искусственного интеллекта, запущенные Oracle, значительно повысят эффективность команды продаж и уровень взаимодействия с клиентами, помогут компаниям лучше обслуживать глобальных клиентов и в конечном итоге способствовать росту бизнеса. Применение этих новых функций указывает на то, что дальнейшая разработка и применение технологии искусственного интеллекта в области продаж заслуживают внимания отрасли.