В этой статье анализируются показатели удержания пользователей нескольких основных продуктов на рынке услуг подписки на ИИ, а также освещаются лидирующие позиции ChatGPT Plus и причины, стоящие за этим. Данные показывают, что уровень удержания ChatGPT Plus за 6 месяцев достигает 71%, что намного превышает показатели других конкурентов, таких как Claude Pro от Anthropic (62%) и Gemini Advanced от Google (60%). В статье также исследуются стратегии, принятые различными компаниями для улучшения пользовательского опыта, такие как запуск новых функций, увеличение лимитов использования и предоставление дифференцированных услуг.
По данным Wall Street Journal, среди всех сервисов подписки на ИИ ChatGPT Plus продемонстрировал удивительную приверженность пользователей. Его показатель удержания платных пользователей через 6 месяцев достигает 71%, занимая первое место в отрасли.
Эти данные, предоставленные Earnest Analytics, показывают, что за сервисом Claude Pro от Anthropic внимательно следят: уровень удержания составляет 62%. Gemini Advanced от Google занял третье место с уровнем удержания 60%, тогда как Perplexity Pro и Character.AI (c.ai+) имели показатели удержания 49% и 47% соответственно.
В то же время OpenAI запускает новые функции для пользователей ChatGPT Plus, Pro и Teams, позволяющие пользователям устанавливать временные или периодические задачи. Компания заявила, что корпоративные пользователи также скоро получат эту функцию, а бесплатные пользователи также будут пользоваться этой услугой в будущем.
Стоит отметить, что после запуска ChatGPT Plus в ноябре 2023 года OpenAI временно приостановила регистрацию новых пользователей из-за чрезмерного давления на платформу из-за резкого роста спроса со стороны пользователей. Скачок спроса связан с новыми функциями, о которых компания объявила на конференции разработчиков.
Среди других основных конкурентов Claude Pro, запущенный Anthropic в 2023 году, предоставляет платным пользователям лимит использования, в 5 раз превышающий обычную версию, с упором на высокочастотные сценарии, такие как сводка документов, запрос контракта и итерация кода. В феврале 2024 года Google переименовала своего искусственного чат-бота Bard в Gemini и запустила службу подписки Gemini Advanced, подчеркнув ее диалоговые, мультимодальные и практические функции.
В ноябре прошлого года Perplexity запустила помощника по покупкам с искусственным интеллектом «Buy With Pro» для пользователей версии Pro, используя технологию искусственного интеллекта, чтобы помочь пользователям в исследовании и покупке продуктов, а также предоставляя на своей платформе функцию оформления заказа в один клик.
Эти данные отражают то, что, несмотря на жесткую конкуренцию на рынке услуг подписки на ИИ, каждый продукт стремится завоевать расположение пользователей благодаря дифференцированным функциям и постоянным инновациям. Высокий уровень удержания ChatGPT Plus также доказывает постоянный спрос пользователей на высококачественные услуги искусственного интеллекта.
В целом, рынок услуг по подписке на ИИ является высококонкурентным, и компании постоянно внедряют инновации, чтобы удовлетворить потребности пользователей в высококачественных услугах ИИ. Высокий уровень удержания ChatGPT Plus отражает его лидирующую позицию на рынке, а также дает рекомендации другим поставщикам услуг искусственного интеллекта.