Автор работает в интернет-компании и в основном отвечает за обслуживание клиентов. Недавно компания запустила новый веб-сайт талантов www.lzrc365.com Liuzhou Talent Network, который нуждается в продвижении. Руководитель попросил меня позвонить в рекрутинговые компании, чтобы продвинуть наш веб-сайт, и попросить компании зайти на наш веб-сайт и опубликовать информацию о наборе персонала, чтобы привлечь больше рекрутеров и соискателей. Я никогда раньше не занимался телемаркетингом. Это очень незнакомо, и я не знаю, с чего начать. Но мы можем только стиснуть зубы и пересечь реку, нащупывая камни.
Найдите в Интернете 10 рекрутинговых компаний, запишите их контактную информацию, а затем позвоните каждой из них. Телефонный звонок занял в общей сложности 20 минут, но эти 20 минут показались мне довольно долгими. Многие сотрудники службы поддержки клиентов отвечают на телефонные звонки и слышат, что они продавцы, и отказываются напрямую. Некоторые сотрудники службы поддержки клиентов были более вежливы и вежливо отказывались: «Извините, наша компания переполнена. Через 20 минут осталось всего две или три заинтересованные компании, что меня очень огорчило».
Рабочие задачи были выполнены, но объем сделки был очень небольшим. Автор считает, что данная работа имеет ряд преимуществ, которые необходимо учитывать в дальнейшей работе:
1. Занимаясь телемаркетингом, вы должны помнить, что клиенты очень заняты и у них есть своя работа. Для вас вполне нормально вешать трубку. Вы редко не кладете трубку. Вы должны поставить себя на место другого человека. Если бы вам каждый день звонило так много людей, чтобы продать продукцию, вы бы повесили трубку? Помните, не ходите кругами. Первые три предложения должны. быть кратким и ясным и сразу же привлекать клиентов.
2. Не ощущайте никакой психологической нагрузки после того, как вас повесили трубку. Не спорьте с клиентом по телефону, потому что клиент нацелен не на вас. Клиенты будут получать N звонков каждый день. Повесить трубку - это нормально. Повесить трубку со стороны клиента не является неуважением. Это просто означает, что он хочет сделать что-то еще. Это просто способ отказа.
3. Фронтовым продавцам действительно нелегко! Не так давно ходили слухи, что каналы совместно отправили письмо в Alibaba с угрозами коллективного выхода. Не знаю, правда это или нет, но я думаю. что продавцы первой линии страдают больше всего. Выдающиеся производители действительно не могут этого понять. Если этот слух правдив, я полностью поддерживаю тех поставщиков каналов, которые стремятся получить для себя больше выгоды!
Источник этой статьи: http://www.taozuanba.com/
Пожалуйста указывайте источник в виде ссылки, в противном случае просьба не перепечатывать.