В Интернете ведется много дискуссий о работе вертикальных социальных сетей. Я также попробую использовать Honeycomb (www.ArtComb.com) в качестве примера, чтобы поделиться с вами опытом работы. Добро пожаловать для обмена и обсуждения!
1. Точно позиционируйте и аккумулируйте высококлассных пользователей для создания имиджа бренда.
В настоящее время, из-за появления некоторого программного обеспечения для создания веб-сайтов с открытым исходным кодом, порог для создания SNS чрезвычайно низок, и сайты SNS появляются повсюду. В настоящее время создание уникального сайта предъявляет высокие требования к работе команды. возможности. На ранней стадии создания веб-сайта следует тщательно спланировать бизнес-цели, направления и конкретные долгосрочные и краткосрочные планы получения прибыли, спрогнозировать возможные точки прибыли и оценить окупаемость инвестиций в проект. Новая социальная сеть больше подходит для того, чтобы сосредоточиться на определенной области отрасли, глубоко изучить потребности конкретных групп людей и получить от нее прибыль. Позиционирование групп пользователей веб-сайта должно быть точным, и вы не можете слепо стремиться к совершенству. Попробуйте на раннем этапе охватить небольшую группу высококлассных пользователей, которые наиболее близки к вашим потребностям в прибыли, создайте имидж веб-сайта, а затем используйте его. этих пользователей для устного общения.
Самый эффективный способ для вертикальных социальных сетей упаковать имидж бренда — это интенсивно развивать контент веб-сайта, приглашать некоторых отраслевых экспертов остаться, направлять пользователей к углубленному обмену мнениями и дискуссиям по отраслевым темам, а также разыгрывать академическую карту. Это требует от операторов четкого понимания новейшей информации всей соответствующей отрасли и определенных возможностей академических исследований, чтобы иметь возможность эффективно направлять пользователей к проведению академических и профессиональных обменов и стараться избегать того, чтобы общение между пользователями становилось всеобщим. Для отраслевого сайта SNS без существенной связи между пользователями сложно привлечь высококлассных пользователей, а активные пользователи высокого качества являются наиболее ценным ресурсом на вертикальном сайте.
Возьмем, к примеру, Fengchao.com. Он был официально запущен в июне 2008 года и предназначен для обслуживания выдающихся китайских артистов. Идеальными ожидаемыми пользователями являются зрелые и выдающиеся артисты, что связано с долгосрочными планами получения прибыли. Поскольку на момент создания сайт имел единственную функцию, он не был очень привлекателен для обычных пользователей. Поэтому, когда Honeycomb Network была впервые запущена, она не спешила продвигать его повсюду, а использовала собственные связи для незаметного приглашения. некоторые преподаватели художественных факультетов университетов пришли и использовали его. Эти университетские преподаватели, как правило, имеют хорошую академическую подготовку и отличное образование. После входа на сайт с небольшим руководством можно получить отличный контент (оригинальные статьи, фотографии отличных работ и т. д.), и обмен между ними в основном продолжается. профессиональные темы. И он наполнен академическими стандартами! В настоящее время новые пользователи могут почувствовать профессиональную ценность этого сайта. Самое главное, что на сайте активны начинающие пользователи-ученые с определенными академическими способностями. Опыт, полученный обычными пользователями, напрямую взаимодействующими с этими учеными, не имеет себе равных при чтении статей на традиционных информационных сайтах. Имидж элитного бренда и эффект веб-сайта начали обретать форму.
Резюме: Не поощряйте слепо расширение на ранней стадии, потому что продвижение незрелых продуктов пользователям, несомненно, выроет себе могилу. Нам следует сосредоточиться на привлечении качественных пользователей, стремиться создать высококлассный профессиональный имидж веб-сайта и решительно избегать водного и развлекательного контента!
2. Интенсивная обработка контента, проверка пользователей и установление основных ценностей веб-сайта.
В настоящее время из-за популярности программного обеспечения SNS с открытым исходным кодом трудно создать технические барьеры для создания веб-сайтов SNS; обычные небольшие компании имеют ограниченные средства и не могут воспользоваться преимуществами масштаба и продвижения, а затем выделиться в отраслевой конкуренции и привлечь внимание; Отличные пользователи останутся надолго? Это зависит от веб-сайта. Уникальные основные ценности и культурная атмосфера! Отличный отраслевой сайт должен стремиться сформировать свою собственную уникальную культурную атмосферу и основные ценности. Это невозможно скопировать, и это тоже. лучшее магическое оружие для сдерживания и победы над конкурентами. Например, Fengchao.com позиционирует себя в рекламе как «идеологическую среду обитания элит современного искусства» и делает упор на «создание, обмен, общение и ощущение очарования идей».
Создание уникальной культурной атмосферы и установление уникальных основных ценностей – это работа не одного дня, она требует длительной тщательной работы. Контроль отбора качественных пользователей и выяснение сути контента – самые эффективные и необходимые средства!
Вот несколько конкретных примеров, которыми можно поделиться:
1. Создайте профессиональную группу, используйте старших членов для постоянной публикации некоторых профессиональных тем и контента в отрасли, а также организуйте обсуждения среди участников. Чем более специализированной и актуальной является тема, тем лучше. ключ, чтобы выглядеть профессионально; журнал помогает пользователям публиковать только оригинальные и переопубликованные статьи. Используйте темы и четкое разделение!
2. Искусственно проверять пользователей, подчеркивать влияние качественных и потенциальных пользователей и ослаблять низкоуровневых пользователей (под низкоуровневыми пользователями здесь также можно понимать некоммерческих целевых пользователей). Возьмем, к примеру, Fengchao.com: группа, на которую нацелен Fengchao.com, — это зрелые и выдающиеся художники, поэтому для Fengchao.com люди из нехудожественных отраслей, такие как ИТ-специалисты и обычные студенты художественных школ или энтузиасты, — это люди низкого уровня, не относящиеся к искусству. прибыль целевых пользователей. Чрезмерно активное участие этих некоммерческих целевых пользователей в общении на веб-сайте может оказаться вредным для веб-сайта. Это ослабит профессиональную атмосферу веб-сайта и затруднит углубленное общение между пользователями. высококлассные пользователи. Вертикальные отраслевые сайты не должны быть слишком жадными к поверхностному процветанию. Пользователи более ценны, чем большее количество пользователей. Так что не бойтесь потерять пользователей, позвольте тем, кто должен уйти, быстро уйти, и приберегите свои усилия для удержания высококлассных пользователей.
3. Открывайте для себя качественный контент, создавайте противоречивые темы, стимулируйте пользовательские дискуссии и позволяйте качественным пользователям ощутить ощущение конкуренции мастеров друг с другом, тем самым получая чувство удовлетворения и повышая свою лояльность. Распространенный трюк, используемый Fengchao! .com должен немедленно обнаружить некоторые спорные темы в мире искусства. Перешлите его, чтобы помочь пользователям участвовать в обсуждениях, и эффект будет хорошим. Сейчас количество ответов на оригинальные логи в Hive в основном превышает 30, а их число превышает 100.
4. Ограничьте количество групп, наберите популярность и сосредоточьтесь на поддержке академически сильных профессиональных групп. Направляйте и классифицируйте развлекательные темы и концентрируйте их в специальной группе. Это не только удовлетворяет потребности пользователей в развлечениях, но и позволяет избежать тенденции сайта в максимальной степени ориентироваться на развлечения.
5. Создавать отраслевые академические темы для укрепления профессионального имиджа сайта. Метод, принятый Hive, заключается в том, чтобы приглашать экспертов в отрасли для регулярной подготовки научных тем для привлечения пользователей и укрепления чувства идентификации пользователей с сайтом.
Третье: используйте мероприятия для расширения влияния, завоевания популярности и разыгрывания карты благосклонности.
Самым большим преимуществом социальных сетей является то, что пользователи веб-сайтов могут легко взаимодействовать друг с другом, иметь сильную близость, легко организовывать действия и легко создавать чувство доверия и принадлежности среди пользователей. При работе следует уделять внимание обнаружению и использованию чрезвычайных ситуаций на сайте, позволяя пользователям участвовать и решать одну проблему вместе, а также повышать взаимную близость. Как только между пользователями будет сформирован прочный человеческий фундамент, вероятность оттока пользователей значительно снизится.
Например, 15 февраля 2009 года художник из Сунчжуана разместил на сайте Fengchao.com дневник под названием «Падение поэта смертоносной секты». Он рассказал историю своего друга-поэта Хэ Лу, который долгое время был беден и был беден. у него нет денег на прием к врачу. В конце концов он заболел дома, и ему была оказана неотложная помощь в больнице. Но плата за спасение не взимается. Некоторые участники ответили на сообщение один за другим, и администратор сразу же закрепил его вверху после того, как обнаружил его, и предложил пользователям обсудить планы спасения. Количество ответов в журнале достигло более 130. 16-го числа Fengchao.com запустил кампанию по спасению, призывая художников пожертвовать деньги на помощь Хэ Лу, а также разместил несколько дискуссионных статей на Fengchao.com и других арт-сайтах, чтобы набрать обороты и привлечь внимание общественности. Об этом сообщила газета Beiqing Daily 17 числа, и инцидент с критическим заболеванием поэта Хэ Лу начал привлекать внимание общественности. Red Net, Beijing TV, Sina и другие СМИ сообщили об инциденте в Хелу, а такие сообщества, как Sohu Forum и Tianya, также развернули жаркие дебаты о том, следует ли спасать бедных художников. Члены Fengchao.com также продолжают участвовать в связанных с этим дебатах! . В ходе этого процесса эмоциональные отношения между участниками укрепились, а узнаваемость бренда Fengchao.com среди пользователей значительно улучшилась!
Четвертое: обратите внимание на пользовательский опыт и обратите внимание на детали.
Пользовательский опыт относится не только к дизайну интерфейса и опыту работы с веб-страницей, но, что более важно, к нематериальному психологическому опыту. Необходимо дать целевым пользователям почувствовать, что их здесь заметили, дать им чувство принадлежности и идентичности. Метод простой, но требует терпения: чаще обращайте на него внимание, здоровайтесь, оставляйте сообщения в соответствии с его предпочтениями или отвечайте на интересующие его темы. Это легче сделать на ранней стадии, когда участников немного. Когда людей становится больше, необходимо использовать старых участников для взаимодействия с некоторыми менее знакомыми участниками. Создание системы волонтеров — хороший способ снизить нагрузку на операторов веб-сайтов. При этом следует уделить внимание тому, чтобы качественные пользователи сайта установили отношения друг с другом и испытали удовольствие от столкновения идей, что поможет укрепить лояльность пользователей.
Что касается дизайна страниц, то вертикальные сайты в первую очередь должны быть лаконичными и практичными, а не слишком вычурными. Ведь сюда приходят ради общения.
Пятое: эффективно использовать открытые платформы, выбирать приложения и повышать конкурентоспособность сайта.
Правильное использование некоторых открытых платформ и сотрудничество с некоторыми профессиональными разработчиками приложений эффективно повысит конкурентоспособность веб-сайта, улучшит взаимодействие с пользователем и сэкономит ваши собственные затраты на разработку и эксплуатацию.
Следует отметить, что для вертикальных SNS сторонние приложения необходимо выбирать по своим особенностям. Не жадничайте слишком сильно. Им следует ориентироваться на служебные приложения и не следовать слепо за популярными приложениями других SNS. Например, если бы для Honeycomb были открыты другие популярные в социальных сетях покупки и продажи друзей, парковочные места и недавно популярные фермерские игры, никто бы о них не заботился, потому что все пользователи там - взрослые пользователи со своей собственной карьерой. выключи его.
Шестое: глубоко изучить потребности пользователей и интегрировать отраслевые ресурсы в соответствии с планами получения прибыли.
Самая большая прибыль вертикальных социальных сетей — это не реклама, а производные услуги, предоставляемые интеграцией отраслевых ресурсов. Сила SNS — в управлении человеческими ресурсами, и это самое ценное. Если вы захватите элитную группу отрасли, вы захватите и ее бумажник. Остальное — это то, как инвестировать в то, что им нужно, и запускать сопутствующие услуги.
Если взять в качестве примера группу художников в Hive Network, художники, по сути, преследуют несколько целей выхода в Интернет:
1. Учиться и общаться со сверстниками;
2. Получайте отраслевую информацию и ищите возможности;
3. Упаковывайте и продвигайте себя, приобретайте известность и увеличивайте свое влияние;
4. Совершайте сделки с произведениями искусства и продавайте собственные работы.
5. Другие потребности
Основываясь на этом анализе, Fengchao.com в начале создания веб-сайта уточнил свою идею получения прибыли, то есть использование социальных сетей для создания хорошей художественной экологической среды. Распределите идентичности будущих пользователей по следующим категориям: арт-инвесторы (коллекционеры), галереи (торговые учреждения в области искусства), критики, художники и энтузиасты, чтобы можно было сформировать полную промышленную группу. Платформа Honeycomb.com Природа будет. становиться все более заметным. После формирования определенного масштаба будут запущены некоторые специализированные производные сервисы и взимается плата за обслуживание.
Между людьми генерируются спрос и транзакции, а также открываются огромные возможности для бизнеса, поэтому самое главное — сначала твердо завоевать качественных пользователей вашего сайта!
Контактная информация автора: [email protected]