Примерно 15 марта промышленные и коммерческие отделы активизировали усилия по исправлению ситуации с рекламой. В качестве консультанта по правовым вопросам я провел обучение по юридическим рискам в сфере рекламы для многих компаний и веб-сайтов. Судя по ситуации с обучением, многие компании несут ответственность за рекламную и маркетинговую работу. Правовая грамотность персонала пока еще не очень сильна. Ниже приводится анализ правовых рисков обычной рекламы на веб-сайтах.
1. Обещания, данные в пропаганде, не могут быть выполнены. Самый типичный пример в этом отношении — компания Beijing Hyundai Motor. В соответствующих рекламных статьях руководитель компании пообещал не снижать цену на определенный автомобиль в течение двух лет. Неожиданно ситуация на рынке внезапно изменилась. После запуска автомобиля машину заставили Снижение цены привело к коллективному иску, поданному пользователями. Хотя суд установил, что сообщения СМИ не соответствуют словам руководителя компании, и постановил, что компании не пришлось нести ответственность, статус ее бренда в сознании потребителей резко упал. Автор считает, что компания в данном случае потеряла нематериальные активы Hyundai Brand намного больше, чем заявленная пользователями сумма. В конечном счете, этот случай был вызван чрезмерными обещаниями в маркетинге продукта. Поэтому автор хотел бы напомнить соответствующим компаниям, что вы можете съесть больше, чем можете съесть, и лучше хорошо подумать, прежде чем давать какие-либо обещания.
Соответствующие интернет-компании также должны проявлять осторожность при предоставлении обещаний потребителям. Если обещание не может быть выполнено, в лучшем случае оно считается необдуманным, а в худшем — вводящим в заблуждение и ложной пропагандой. Если клиент обнаружит, что компания вела себя нечестно, вполне вероятно, что он подаст в суд на компанию на основании Закона о договорах и Закона о защите прав потребителей, принимая публичность компании как договорное соглашение, даже если клиент не подает в суд на компанию. конкуренты будут использовать эту лазейку для злонамеренных обещаний. В случае неудачи огласка и разоблачение, очевидно, будут очень неприятными для компании. В конкурентной среде на раннем этапе рыночной экономики Китая такие злонамеренные спекуляции не были редкостью. Однако соответствующие компании не имели возможности учиться на уроках других. Случаи в этом отношении распространены.
2. Проблемы превосходных условий и недобросовестной конкуренции. Многие компании, особенно высококонкурентные компании, занимающиеся онлайн-играми, любят использовать в своих рекламных акциях такие превосходные термины, как «самый большой», «самый сильный» и «самый веселый». Такая формулировка фактически нарушает положения многих законов и несет в себе большие риски. Во-первых, «Закон о рекламе» запрещает использование превосходной степени в рекламе, и за ее использование вас могут привлечь к административной ответственности. Во-вторых, если ваш продукт не самый крупный и мощный, а претендует на звание самого крупного и самого мощного. Это мощное нарушение, которое может представлять собой «антинесправедливое» нарушение. «Закон о конкуренции» и «Закон о защите прав и интересов потребителей» предусматривают ложную пропаганду, а промышленные и коммерческие власти налагают очень высокие штрафы за такие нарушения. Более того, интернет-компании подвергаются особому риску в этом отношении, поскольку расследование и рассмотрение подобных дел некоторыми промышленными и коммерческими властями не ограничивается местными областями. Что касается дел, которыми занимается автор, то интернет-компании в провинции Цзянсу. Чжэцзян и Шанхай часто страдают от вышеупомянутых превосходных условий и ложной пропаганды, которую наказывают промышленные и коммерческие власти провинции Хунань.
3. Приведенные данные не имеют источника. Закон о рекламе предусматривает, что реклама с использованием данных, статистики, результатов опросов, рефератов и цитат должна быть правдивой и точной, с указанием источника. Многие компании используют много данных в своих рекламных акциях, но намеренно или непреднамеренно игнорируют источник данных. Например, при продвижении коммерческих почтовых ящиков, недавно запущенных на веб-сайте, «коэффициент перехвата спама составляет 98%, а доля личных бесплатных почтовых ящиков и личных платных ящиков занимает первое место на рынке», «текущий уровень перехвата спама составляет достигает 98%, а уровень ошибочных оценок Только один из 100 000, «Фильтрация вирусной электронной почты близка к 100%», «Что касается обслуживания, ** — единственная интернет-компания, получившая награду «Лучшее обслуживание клиентов в Китае» и другие данные и информация, но источник не указан.
В отличие от традиционных методов показа рекламы в средствах массовой информации, многие рекламные статьи на веб-сайтах не указывают себя как реклама, но фактически они по-прежнему подпадают под действие Закона о рекламе, Закона о защите прав потребителей, Закона о качестве продукции и Закона о защите прав потребителей. Закон о борьбе с недобросовестной конкуренцией и другие законы. Согласно соответствующим законам, если такая гласность не будет тщательной и нерегулярной, это не только приведет к судебным искам со стороны потребителей и злонамеренной шумихе со стороны конкурентов, но также может привести к наказанию со стороны соответствующих административных органов. Таким образом, предприятия должны регулировать свою рекламную деятельность в Интернете в соответствии с законом, а при необходимости они могут консультироваться с профессиональными юридическими агентствами.