Если использовать популярную метафору, корпоративный веб-сайт подобен удобному и ориентированному на пользователя витрине, подобно общественной столовой. Он может лучше удовлетворять потребности окружающих жителей, чем торговый центр или супермаркет в центре города, и работает быстрее. и более прямым и может помочь людям понять. Ценностное предложение предприятия состоит в том, чтобы найти нужные вам продукты или услуги. Только когда при создании корпоративного веб-сайта учитываются как удобство использования, так и красивый интерфейс, его можно назвать «привлекательным».
После того, как проблема атмосферы веб-сайта будет решена, необходимо обсудить второй важный вопрос по улучшению «коэффициента конверсии», а именно создание «платформы онлайн-маркетинга». Вообще говоря, «платформа онлайн-маркетинга» представляет собой систематический проект, включающий «. WEB-инструмент обмена мгновенными сообщениями, текстовые сообщения, электронная почта, онлайн-телефонные звонки, голосовая и видеосвязь, CRM-система и другие функции.
Веб-инструменты обмена мгновенными сообщениями в основном относятся к онлайн-обслуживанию клиентов. Онлайн-служба поддержки клиентов представляет собой инструмент двусторонней связи. Посетители могут активно общаться со службой поддержки корпоративных клиентов, а служба поддержки корпоративных клиентов также может задавать вопросы и уделять внимание посетителям или активно отправлять приглашения. чат, чтобы помочь посетителям решить проблемы. Благодаря непрерывному общению между службой поддержки корпоративных клиентов и посетителями для содействия подписанию заказов используются высококачественные регулярные онлайн-услуги, такие как информация о продуктах, корпоративные новости, праздничные поздравления и рекламная информация.
По данным соответствующего опроса, 85% посетителей активно связываются с компанией и получают необходимую информацию. Данные опроса также показывают, что более 98,5% потенциальных пользователей сайта теряются из-за того, что посетители не могут своевременно общаться онлайн. Просто пассивно ожидая, пока посетители позвонят и зайдут, веб-сайт может привлечь только 1,5% посетителей. Видно, что создание платформы онлайн-маркетинга и улучшение онлайн-обслуживания клиентов могут эффективно повысить коэффициент конверсии.
После создания «платформы онлайн-маркетинга» необходимо сформулировать полный «план онлайн-маркетинга». Практика доказала, что индивидуально разработанный «план онлайн-маркетинга» может значительно улучшить коэффициент конверсии трафика компании и фактически конвертировать трафик в формальные заказы. В то же время это также создало хороший имидж бренда предприятия в области управления информацией. Теперь некоторые отечественные компании предоставляют комплексные услуги «плана онлайн-маркетинга» и «пробной маркетинговой платформы».
Бизнес-эксперты China Nuo.cn (www.nuo.cn) предполагают, что, когда компании формулируют планы онлайн-маркетинга, они могут проконсультироваться с профессиональной компанией по планированию сети, чтобы получить систематический диагностический анализ веб-сайта, работу веб-сайта, обучение персонала онлайн-маркетинга и другие услуги. В то же время он может помочь предприятиям отслеживать и контролировать результаты всего этапа внедрения онлайн-маркетинга.
В настоящее время предприятия определенного масштаба нанимают штатных сетевых специалистов для управления своими внутренними платформами электронной коммерции. Некоторые компании нанимают ветеранов отрасли для работы консультантами по онлайн-маркетингу на неполный рабочий день на долгосрочной основе. Предприятия выбирают профессионалов, которые хорошо разбираются в создании веб-сайтов, онлайн-продвижении и рекламе, поисковой оптимизации (SEO) и эксплуатации веб-сайтов.
Веб-сайт похож на человека. Разумная информационная архитектура — это скелет, богатый и яркий информационный контент — это плоть и кровь, а интерфейс — это кожа. Пользовательский опыт, такой как простота использования, — это внутренний темперамент развития. Полная и диверсифицированная платформа онлайн-маркетинга. Может напрямую направлять посетителей к сделке. Все это взаимодополняющие и незаменимые факторы. Поэтому обаяние привлекательного человека обусловлено не только его ярким и ослепительным лицом, но и внутренним темпераментом, невольно раскрывающимся в его движениях.
Китайские бизнес-эксперты Nuowang считают, что то же самое верно и для веб-сайтов, если у них нет хорошего скелета, плоти и крови, а есть только хороший внешний вид, люди в конечном итоге оставят их «щедрыми». Корпоративные веб-сайты Это достаточно «щедро», но без полноценной платформы онлайн-маркетинга как посетители смогут быстро найти и купить ваши продукты, не говоря уже о повышении коэффициента конверсии трафика веб-сайта. Я считаю, что каждому должно быть очень ясно обоснование.
Статьи по теме: Интерпретация опыта повышения конверсии трафика веб-сайта (1)