В последнее время Лао Се был занят своим собственным блогом «Психология потребительских мягких статей» и не поделился им с вами. Сегодня Лао Се продолжает говорить о потребностях и мотивациях потребителей.
Потребность – это внутреннее состояние, при котором человек ощущает определенный недостаток и стремится его удовлетворить в определенных условиях жизни. Оно является отражением стремления организма к объективным вещам, необходимым для продолжения и развития жизни. отражение себя или внешних условий жизни в сознании. Потребности человека многоуровневы и многогранны, и их можно условно разделить на эмоциональные потребности, потребности в самоподдержке и потребности в самозащите. Потребности человека делятся на пять уровней в соответствии с иерархией потребностей Маслоу:
Самореализация – самоудовлетворение.
Самопотребности – честь, успех, самоуважение и т. д.
Социальные потребности – любовь, дружба, принадлежность и т. д.
Потребности в безопасности – защита, порядок, стабильность и т. д.
Физиологические потребности – еда, вода, кров, воздух, секс и т. д.
Эти пять уровней восходят от потребностей низкого уровня (физиологических) к потребностям высокого уровня (психологических), а иногда несколько потребностей сосуществуют.
Мотивация – это внутренняя причина или мотивация, которая непосредственно побуждает человека совершать действия для получения чего-то, что удовлетворяет его или ее потребности. Как движущая сила деятельности, мотивация имеет три функции: во-первых, вызывать и запускать отдельные действия; во-вторых, направлять действия к определенной цели; в-третьих, поддерживать, увеличивать или останавливать или ослаблять силу действий; Именно из-за этих эффектов характер и уровень мотивации неизбежно влияют на уровень и эффективность деятельности. Мотивация потребителей является важным фактором при принятии решения о покупке.
Влияние потребностей и мотиваций на мягкотекстовую рекламу имеет два аспекта: с одной стороны, потребности людей и определяемые ими покупательские мотивы обычно определяются многими факторами, с другой стороны, в рекламе выражаются потребности и мотивации; выявляются определенные закономерности. В современной рекламе психологи рекламы считают, что не обязательно выделять функции рекламы на внимание, чувство и восприятие, а необходимо выделять потребности и мотивации людей. Психологический подход к рекламе заключается в анализе социальных мотивов объектов рекламы и рекламного процесса. Поскольку психологические потребности потребителей характеризуются гибкостью, сложностью, развитием и изменчивостью, процесс трансформации потребностей человека в покупательские мотивы представляет собой динамическую систему. Будучи моделью систематического выражения человеческих потребностей и мотиваций, она напрямую влияет на рекламу и направляет ее.
На практике систематическая закономерность человеческих потребностей и мотиваций проявляется как психологические законы покупки. Он имеет психологические характеристики, такие как поиск истины, поиск честности, поиск новизны, поиск различий и поиск красоты, а также психологические инерционные характеристики поиска знаний, поиска любви и поиска удовольствия, тем самым определяя покупательское поведение людей. Реклама, то есть, оказывает влияние на потребности и мотивацию людей через эти характеристики покупательских психологических законов.
Вообще говоря, в мягких статьях для разных продуктов следует учитывать, как они влияют на потребности и мотивацию людей, исходя из потребительной ценности разных продуктов и разных рекламных объектов. Однако в этих различных текстовых рекламных объявлениях всегда есть два способа воздействия на потребности и мотивацию людей: стимулировать мотивацию и способствовать выбору цели.
Большинство особых потребностей человека большую часть времени скрыты. В течение определенного периода времени любой тип особых потребностей может стимулироваться внутренними стимулами, такими как внутренние физиологические состояния человека или процессы мышления. Этого можно достичь путем изменений в организме. внешняя среда. Существует три способа стимулирования мотивации: физиологическая стимуляция, когнитивная стимуляция и стимуляция окружающей средой. Поскольку заметным противоречием в рекламе является несоответствие или несогласованность между продуктами и интеллектуальными и эмоциональными потребностями людей, одна из задач рекламы состоит в том, чтобы примирить их, стимулируя потенциальные потребности людей, оказывая тем самым влияние на потребности и потребности людей. мотивы. Еще один способ повлиять на потребности и мотивацию людей — управлять выбором целей. Цели — это результаты, к которым приводит мотивированное поведение. Почти все действия человека направляются целями. Для любых конкретных потребностей существуют различные подходящие цели. Выбор цели человеком зависит от его жизненного опыта, физической силы, популярных культурных норм и ценностей, а также доступности цели в физической и социальной среде. Согласно этим принципам отбора, реклама должна найти способы заставить потребителей выбирать рекламируемые вами продукты, и все содержание рекламы должно быть направлено на продвижение этой цели. В то же время реклама должна также четко понимать взаимосвязь между продвигаемыми продуктами и выбором людей, то есть позиционировать продукт так, чтобы решить их проблемы и произвести впечатление на их потенциальные потребности.
Кроме того, мы также должны обратить внимание на изменения в потребностях и мотивации людей, чтобы изменить стратегию рекламы в рекламе, чтобы рекламные продукты могли поддерживать долгосрочную динамику продаж. В информировании об этих изменениях необходим постепенный прогресс.
Заявление: все статьи в «Мягкой литературе по потребительской психологии» изначально публикуются на А5, а в блоге Лао Се по продвижению мягких статей также фиксируются все детали написанного Лао Се.
Пожалуйста, укажите при перепечатке: блог продвижения мягких статей Лао Се http://ruanwenblog.com
Лао Се: Говоря о «мягкой литературе по потребительской психологии»
Лао Се: «Мягкая литература по потребительской психологии, часть 2»