Предприятие: Айкан Гобинь
Тип: Управляющая компания здравоохранения
Модель прибыли: Aikang.com, которая начинала как «легкая» компания, предоставляет членам медицинские услуги онлайн по модели «Интернет + медицинские услуги», взимая с участников членские взносы в размере от нескольких десятков до десятков тысяч юаней. В 2005 году компания преобразовала и приобрела центры медицинского осмотра и медицинские учреждения. После создания Айкан Гобинь она приняла модель «мышь + цемент». В настоящее время, помимо членских взносов, большая часть прибыли поступает от офлайновых физических медицинских учреждений.
Чжан Лиган, председатель и генеральный директор Aikang Guobin, — человек, личность которого постоянно меняется. В 1998 году он отказался от возможности получить докторскую степень по генетике в Гарвардской медицинской школе в США и вернулся в Китай, чтобы помочь Чжан Чаояну основать Sohu.com и в 1999 году занял должность директора. Он открыл собственный бизнес и; основал сеть eLong Business Travel Network с «Интернетом + туристические услуги». Модель сравнима с Ctrip, но она незаметно вышла из игры, когда появилась на Nasdaq.
Новая личность Чжан Лигана как председателя и генерального директора Aikang Guobin возникла из статьи, с которой он случайно столкнулся. Во время путешествия на самолете в 2004 году Чжан Лигана привлек случай, когда в журнале были опубликованы материалы по управлению женским здоровьем. Будучи студентом-медиком, он прекрасно понимал, что «управление здравоохранением» — это «голубой океан» в Китае.
Из первоначального «легкого» сайта Aikang.com, который предоставлял онлайн-медицинские услуги участникам по модели «Интернет + медицинские услуги», позже он приобрел центры медосмотра и медицинские учреждения и постепенно наращивал «тяжелый» темп, используя «мышь». + модель «цемент» Создавая более высокие барьеры для конкуренции, оборот Айкан Гобиня в прошлом году превысил 300 миллионов юаней, бесспорно заняв первое место в отрасли управления здравоохранением. В настоящее время Aikang Guobin завершила три раунда финансирования. В число инвесторов входят Merrill Lynch, China Economic Cooperation, ePlanet, Walden International, Zero2IPO Group и т. д. на общую сумму более 40 миллионов долларов США, что делает ее крупнейшей компанией в мире. медицинская и оздоровительная промышленность.
копировать электронного дракона
Благодаря своему глубокому практическому опыту работы в Интернете и медицинскому образованию Чжан Лиган планирует применить модель e-dragon в традиционной отрасли управления здравоохранением. Благодаря интеграции сетевых платформ, колл-центров и ресурсов медицинских учреждений он обеспечит управление здравоохранением. обслуживания клиентов и выступать в роли «свахи», которая «объединяет» членов и медицинские учреждения. В 2004 году был основан Aikang.com.
В то время сфера деятельности Aikang.com в основном предоставляла такие услуги, как ведение медицинской документации, медицинский осмотр, оценка состояния здоровья и профилактика, индивидуальные консультации медицинских экспертов, зеленый канал для медицинского лечения и назначение экспертов. Например, базовое управление файлами о состоянии делового здоровья записывает всю информацию, такую как данные медицинского осмотра участников, диету, семейную историю болезни, личную историю болезни и т. д., в виде электронных файлов. Файлы сохраняются для участников на всю жизнь, и к ним можно получить доступ. в любое время в Интернете. Его основной деятельностью является зеленый канал для медицинского лечения и посещения специалистов. Участники могут либо выбрать врача онлайн, чтобы записаться на прием, либо позвонить в центр обслуживания клиентов, где сотрудники службы поддержки подберут подходящие больницы и экспертов в соответствии с потребностями участника. и обеспечить своевременную регистрацию на VIP-прием. С помощью этой услуги участники могут обратиться за соответствующей медицинской помощью, не стоя в очередях на ночь, не полагаясь на отношения и не покупая дорогостоящие аккаунты.
Хотя он похож на Ctrip и eLong, он работает по принципу «Интернет + медицинские услуги», но с точки зрения модели получения прибыли он отличается от двух комиссий, взимаемых с поставщиков туристических услуг. Aikang.com основан на «системе членства». " и обвиняет участников. Стоимость членства варьируется от десятков до десятков тысяч юаней. В зависимости от цены и уровня членства получаемые услуги по управлению здравоохранением также различаются.
Всего за три года сфера деятельности Aikang расширилась до 14 провинций и городов, наладила сотрудничество с более чем 400 медицинскими учреждениями и предоставила услуги сотням известных предприятий, страховых компаний, медицинских учреждений, государственных учреждений и более 1 миллиона членов. . Предоставлять комплексные услуги по управлению здравоохранением. Понятно, что стоимость сервисных карт этих участников колеблется от ста до десяти тысяч юаней. Даже по самым скромным оценкам годовой оборот Aikang.com составляет более десятков миллионов юаней, а его доход в 2006 году превысил 100 миллионов. юань.
«жесткая» посадка
Модель Aikang.com «Интернет + медицинские услуги» кажется идеальным «электронным драконом» в сфере управления здравоохранением. Однако Чжан Лиган обнаружил, что, если бы у него не было собственной больницы и он полностью полагался бы на внешние силы, этой бизнес-модели не хватило бы базовой конкурентоспособности. Поскольку медицинские услуги не могут удовлетворить потребности участников, миллионы участников Aikang.com на самом деле не превратились в основных членов, которые стабильно и часто посещают Aikang.com. Кроме того, густонаселенные государственные больницы просто не заботятся о клиентских ресурсах Aikang.com и не предоставляют комиссионных, как отели. Это мешает Aikang.com продолжать полагаться исключительно на свою бизнес-модель с членскими взносами. .
Поэтому в конце 2005 года Aikang.com, не желавший служить просто свадебным платьем для других, «преобразовался» и стал рассматриваться как «лендинг».
В октябре 2006 года Чжан Лиган приобрел Пекинский медицинский центр Перри Джексона, больницу общей диагностики и лечения в Гонконге, известную своими стоматологическими медицинскими услугами. В то же время темпы слияний и поглощений в Восточном и Южном Китае также ускоряются. В 2007 году после получения инвестиций в размере 25 миллионов долларов США от шести инвестиционных институтов, включая Merrill Lynch, ePlanet, Walden International, China Economic Agriculture Group, Shanghai Venture Capital и Zero2IPO Group (это также крупнейшая инвестиция в сферу здравоохранения Китая на сегодняшний день) . Венчурное вложение), Чжан Лиган инвестировал в Институт физического осмотра Гобин, что стало знаковым событием в трансформации Aikang.com.
Компания Guobin Physical Examination, основанная в 2000 году, представляет собой сеть частных центров медицинского осмотра. В то время у нее было 4 центра медицинского осмотра в Китае, 3 в Шанхае и 1 в Гуанчжоу. Он предоставляет клиентам пакеты медицинских осмотров различной степени сложности от 500 до 8000 юаней. В 2006 году только в Шанхае было проведено более 100 000 медицинских осмотров. «Масштаб бизнеса одного магазина и прибыльность медицинского осмотра Guobin в настоящее время являются самыми сильными в этой отрасли, что также является важной причиной, почему мы так ценим сотрудничество с медицинским осмотром Guobin. Чжан Лиган сообщил, что Aikang.com и медицинский осмотр Guobin будут». быть объединены путем обмена акциями, обе стороны владели по 50% акций и создали нынешний Айкан Гобин.
Фактически, еще до того, как было объявлено об официальном слиянии Aikang.com и Guobin Physical Examination, недавно созданный Шанхайский центр физического осмотра Guobin Pudong уже ощутил на себе преимущества. Всего за три месяца с момента основания Pudong Guobin почти половина его клиентов прибыли из Китая. Айкан.com. В глазах Чжан Лигана нынешний Айкан Гобинь похож на золотую пару «Ctrip» и «Homeinn». С одной стороны, Агентство медицинской экспертизы Гобинь позволило плавучей сети Айкан совершить «жесткую посадку», компенсируя фатальный недостаток предыдущей модели, связанный с отсутствием базовой конкурентоспособности, и с другой стороны, создавая более высокий конкурентный барьер в отрасли; С другой стороны, клиенты, прошедшие консультации врачей на iKang.com, могут напрямую войти в офлайновые государственные гостевые учреждения медицинского осмотра, чтобы пройти медицинский осмотр и получить медицинские услуги.
В настоящее время Айкан Гобинь открыл 16 собственных медицинских учреждений по медицинскому осмотру по всей стране. В 2007 году доход Aikang Guobin составил 150 миллионов юаней, в прошлом году он увеличился до 300 миллионов юаней и, как ожидается, в этом году увеличится еще больше.
Открытие каналов получения прибыли от «страхования жизни»
Помимо онлайн-консультаций, а затем и офлайн-медицинских учреждений, Чжан Лиган также нацелился на еще одну новую область с момента создания Aikang.com в 2004 году, а именно на рынок управления страхованием жизни и здоровьем.
Сообщается, что из-за нехватки рабочей силы, управления и других условий страховые компании обычно испытывают трудности с эффективным руководством и контролем за состоянием здоровья держателей полисов, что приводит к высокому уровню пассивной компенсации ex-post. Тем не менее, Aikang Guobin может эффективно снизить риск застрахованных, обеспечивая управление здоровьем клиентов медицинского страхования страховых компаний, обеспечивая санитарное просвещение, разрабатывая персонализированные пакеты медицинского осмотра, а также услуги по контролю до, в середине и после события для держателей полисов. заболеваемости и сократить медицинские расходы от источника. «Существует множество случаев сотрудничества между страховыми компаниями и учреждениями управления здравоохранением за рубежом. Эта модель сотрудничества может позволить страховым компаниям сократить расходы на 15–40%». Чжан Лиган сказал, что в настоящее время Айкан Гобинь сотрудничает с China Life, Generali». Life, Taikang Life Insurance, Zhonghong Insurance и другие учреждения установили отношения сотрудничества.
Кроме того, Айкан Гобин также пытается предоставлять дополнительные услуги по управлению здравоохранением VIP-клиентам банков и других финансовых учреждений. Чжан Лиган сказал, что в будущем банками будет использоваться управление здравоохранением в качестве дополнительной услуги для привлечения VIP-клиентов. Айкан Гобин подписал соглашения о сотрудничестве со многими банками, такими как Промышленный банк, Китайский строительный банк и Shenzhen Development. Банк. Чжан Лиган сказал: «В настоящее время медицинское страхование, страхование жизни и услуги с добавленной стоимостью не являются основными источниками прибыли для Aikang Guobin, но их вклад в доходы увеличивается, и в будущем они должны стать одним из наших основных каналов получения прибыли. "