Предпринимательство также создает рабочие места, а на должности по обслуживанию клиентов требуется 10 000 человек.
Фото Ван Линя
Распространение финансового кризиса заставило потребителей ужесточить свои кошельки, и некоторые люди обратились к недорогим и удобным рынку онлайн-покупок в поисках товаров. Горячий рынок онлайн-покупок породил ряд интернет-магазинов и интернет-предпринимателей. .
Если мы продолжим использовать слова типа «малый бизнес» для описания интернет-магазинов, то это абсолютно устарело. Статистика показывает, что в Шэньяне только на Taobao имеется около 3000 интернет-магазинов, среди которых магазины с лучшим управлением имеют ежемесячный оборот в сотни тысяч юаней.
Три типа людей в Шэньчэне открывают интернет-магазины
Г-жа Чжоу, которая работает в отделе маркетинга в центре продаж золота и серебра, в эти дни сменила свою подпись QQ на «Все ходят в мой магазин, чтобы поддержать ее». Оказывается, госпожа Чжоу открыла на Taobao новый ювелирный магазин, специализирующийся на всевозможных серебряных украшениях. Она рассказала журналистам, что со второй половины прошлого года ее компания не выплачивала бонусы, поэтому она воспользовалась своей работой, чтобы открыть интернет-магазин, чтобы подзаработать.
Со второй половины прошлого года продавцы в Шэньяне, открывающие интернет-магазины каждый день, продемонстрировали явную тенденцию к росту, а некоторые владельцы физических магазинов также пополнили ряды онлайн-предпринимателей. В январе этого года г-н Ву, владелец обычного ювелирного магазина недалеко от улицы Чжун, зарегистрировал и открыл интернет-магазин, поскольку увидел популярность онлайн-транзакций. На данный момент успешно завершено 80 транзакций. Репортер увидел в своем интернет-магазине, что магазин работает успешно. Он не только аналогичен обычному магазину: вы можете вернуть и обменять товар, но вы также можете получить бесплатную экспресс-доставку, потратив определенную сумму денег.
В интервью репортера выяснилось, что помимо профессионалов, которые используют интернет-магазины в качестве второго источника дохода, и владельцев магазинов с физическими магазинами, некоторые студенты колледжей, которые не нашли подходящей работы после окончания учебы, также открыли интернет-магазины.
21 апреля лидер бизнес-альянса Taobao Ляонин «Manduohuaxiang» сообщил журналистам, что в настоящее время в провинции Ляонин насчитывается около 130 продавцов коронного уровня (более 10 000 успешных транзакций) и продавцов уровня пяти бриллиантов (более 5 000 успешных транзакций). около 200 продавцов, а также более 3000 продавцов со вторым бриллиантовым уровнем и выше (более 500 успешных транзакций). Статистика Ляонинского бизнес-альянса показывает, что количество интернет-магазинов в Шеньяне, зарегистрированных только на Taobao, приближается к 3000. Подсчитано, что если включить продавцов, открывших магазины в QQ, eBay, Sina и других торговых центрах, количество интернет-магазинов в Шэньяне должно превысить 3000.
Оборот высокий, более 10 000 в день.
Интернет-магазинов много, но каковы операционные преимущества Продавец высшего уровня из Бизнес-альянса Ляонин рассказал журналистам, что ежемесячный операционный доход составляет сотни тысяч юаней, а средний дневной доход превышает 10 000 юаней. Поскольку интернет-магазины не требуют затрат на жилье, как физические магазины, и могут сэкономить ежедневные расходы на техническое обслуживание, такие как отделка, газ, вода и электричество, они очень прибыльны.
Репортер увидел на Taobao, что интернет-магазин за пять крон в Шэньяне (более 200 000 успешных транзакций) зарегистрировал почти 14 000 транзакций за последний месяц. Если предположить, что прибыль от каждой транзакции составляет 1 юань, то в этом интернет-магазине зарегистрировано почти 14 000 транзакций. в месяц прибыль может достигать 14 000 юаней.
Конечно, зарабатывать деньги в Интернете непросто. Сяо Ву, открывший интернет-магазин одежды, рассказал журналистам, что с момента открытия интернет-магазина он может пальцами пересчитывать записи о транзакциях. Обобщая причины безрадостного состояния бизнеса, Сяо Ву сказал: «Интернет-магазинов слишком много, и у них много общего. Хотя интернет-магазины экономят некоторые расходы по сравнению с физическими магазинами, только закупая большие объемы, затраты на покупку можно снизить. Интернет-магазины Ценовое преимущество доступно только при продаже, но в этом случае вложения огромны. Вам придется идти в ногу с конъюнктурой рынка, постоянно внедрять новые модели и согласовывать проблемы между компанией экспресс-доставки и покупателем. Вы не узнаете, пока не попробуете. Огромная прибыль.» Сяо Ву, который только что нашел работу, планировал в последние несколько дней дешево распродать товар и закрыть магазин, чтобы поблагодарить покупателей.
Интернет-магазины предоставляют рабочие места
С расширением интернет-магазинов Шэньчэна появилась новая профессия — обслуживание клиентов интернет-магазина.
Г-жа Чжан, которая продает напольные покрытия и аксессуары в Интернете, сказала, что обслуживание клиентов — это талант, которого в интернет-магазинах сейчас не хватает. Обслуживание клиентов в интернет-магазине требует не только навыков продаж, присущих обслуживанию клиентов в обычном магазине, но и профессиональных навыков работы с компьютером. В настоящее время не так много людей, обладающих обоими качествами. «Мы особенно надеемся, что некоторые выпускники колледжей смогут обратить свое внимание на трудоустройство. Нам особенно нужны студенты колледжей с высокими качествами, энтузиазмом, молодостью и жизненной силой».
Репортер увидел в интернет-магазине, что разделение труда среди службы поддержки клиентов интернет-магазина достигло очень детального уровня - есть служба продаж, которая отвечает на вопросы покупателей через онлайн-чат и телефонные звонки, есть служба поддержки клиентов, которая занимается покупками. специализируется на том, чтобы помочь покупателям лучше выбирать продукты, а также есть послепродажное обслуживание клиентов, предназначенное для приема жалоб и обслуживания клиентов по доставке, отвечающее за упаковку и доставку. В интернет-магазинах с более тонким разделением труда обычно работают 2-4 сотрудника по обслуживанию клиентов интернет-магазина, а в команде обслуживания клиентов крупнейшего интернет-магазина насчитывается около ста человек. Если каждый интернет-магазин наберет в среднем трех сотрудников службы поддержки клиентов, эти 3000 интернет-магазинов в Шэньяне могут обеспечить почти 10 000 рабочих мест.
Репортер проконсультировался с несколькими интернет-магазинами, которые набирают сотрудников службы поддержки клиентов. Ежемесячная зарплата службы поддержки клиентов интернет-магазина составляет от 1000 до 2000 юаней, а на некоторых позициях также есть комиссионные с продаж.