บรรณาธิการของ Downcodes ได้เรียนรู้ว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Microsoft ได้ยื่นคำขอรับสิทธิบัตรซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อแก้ไขปัญหาข้อมูลเท็จที่เกิดจากปัญญาประดิษฐ์ คำขอรับสิทธิบัตรชื่อ "การใช้ความรู้ภายนอกและผลตอบรับเพื่อโต้ตอบกับแบบจำลองภาษา" ได้ยื่นต่อสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกา (USPTO) เมื่อปีที่แล้ว และเผยแพร่ต่อสาธารณะเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม สิทธิบัตรดังกล่าวเสนอ "ระบบเสริมการตอบสนอง" (RAS) ซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและความน่าเชื่อถือของคำตอบของโมเดล AI และลดการเกิด "ภาพหลอน" ของ AI เทคโนโลยีนี้ไม่ต้องการการปรับเปลี่ยนที่ซับซ้อนกับโมเดลที่มีอยู่ และปรับปรุงคุณภาพของคำตอบ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยการรวมแหล่งข้อมูลภายนอกและคำติชมของผู้ใช้ จึงช่วยลดการสร้างข้อมูลเท็จ
เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้ยื่นคำขอรับสิทธิบัตรที่มีวัตถุประสงค์เพื่อลดหรือกำจัดข้อมูลเท็จที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์ผ่านวิธีการทางเทคนิค สิทธิบัตรชื่อ "การโต้ตอบกับแบบจำลองภาษาโดยใช้ความรู้ภายนอกและคำติชม" ถูกส่งไปยังสำนักงานสิทธิบัตรและเครื่องหมายการค้าของสหรัฐอเมริกา (USPTO) เมื่อปีที่แล้ว และเผยแพร่สู่สาธารณะเมื่อวันที่ 31 ตุลาคม
แกนหลักของข้อเสนอนี้คือการจัดหาโมเดล AI ด้วย "ระบบเสริมการตอบสนอง" (RAS) ที่สามารถดึงข้อมูลเพิ่มเติมโดยอัตโนมัติตามคำค้นหาของผู้ใช้ และตรวจสอบ "ความถูกต้อง" ของคำตอบ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบเพิ่มประสิทธิภาพการตอบสนองสามารถระบุได้ว่าข้อมูลจาก "แหล่งภายนอก" สามารถตอบคำถามของผู้ใช้ได้ดีขึ้นหรือไม่ หากคำตอบของ AI ไม่มีข้อมูลนี้ ระบบจะตัดสินว่าไม่มีประโยชน์เพียงพอ นอกจากนี้ RAS ยังสามารถแจ้งผู้ใช้หากมีข้อบกพร่องในคำตอบ และผู้ใช้ยังสามารถให้ข้อเสนอแนะเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้อีกด้วย ข้อดีของแนวทางนี้คือ ไม่จำเป็นต้องให้นักพัฒนาหรือบริษัททำการปรับเปลี่ยนโมเดลที่มีอยู่โดยละเอียด
ปัจจุบัน เว็บไซต์ USPTO ยังไม่แสดงหมายเลขสิทธิบัตรสำหรับการยื่นคำขอ ซึ่งหมายความว่าสิทธิบัตรยังอยู่ระหว่างการพิจารณา เราติดต่อกับ Microsoft เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม รวมถึงว่าสิทธิบัตรนั้นเกี่ยวข้องกับเครื่องมือที่ Microsoft ประกาศก่อนหน้านี้เพื่อลดภาพลวงตาของ AI หรือไม่ นั่นคือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยเนื้อหา Azure AI เครื่องมือนี้ให้การยืนยันที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับแชทบอท AI ขององค์กร โดยสามารถตรวจสอบข้อเท็จจริงในเบื้องหลังเพื่อพิจารณาว่าคำตอบของ AI นั้น "ไม่มีมูล" หรือ "ก่อตั้งขึ้น" และให้เฉพาะคำตอบที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูลจริงก่อนที่จะให้คำตอบแก่ผู้ใช้ คำตอบ.
ปัญหาภาพลวงตาของ AI เป็นหนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่ AI สร้างสรรค์ต้องเผชิญ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างจริงจังต่อความน่าเชื่อถือของแชทบอท AI ในเรื่องนี้ ทั้งระบบ AI ของ Google และ Twitter ได้สร้างข้อผิดพลาดที่มีชื่อเสียง เช่น การแนะนำให้ผู้ใช้ทากาวบนพิซซ่าหรือกินก้อนหิน และแม้แต่เผยแพร่ข้อมูลที่บิดเบือนเกี่ยวกับการเลือกตั้ง Tim Cook CEO ของ Apple ยอมรับด้วยว่าเทคโนโลยีอัจฉริยะของ Apple ก็ไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาภาพหลอนได้ เมื่อเร็ว ๆ นี้ เครื่องมือถอดเสียง "Whisper" ของ OpenAI ยังพบว่ามีอาการประสาทหลอนบ่อยครั้ง ซึ่งดึงดูดความสนใจไปที่การใช้งานในโรงพยาบาลของสหรัฐอเมริกา
แม้จะมีปัญหาสำคัญจากอาการประสาทหลอนของ AI แต่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียังคงมีความต้องการศูนย์ข้อมูล AI อย่างมาก และบริษัทต่างๆ รวมถึง Google, Microsoft และ Meta กำลังพิจารณาพลังงานนิวเคลียร์เป็นวิธีแก้ปัญหาที่มีศักยภาพในการตอบสนองความต้องการการใช้พลังงานสูงของ AI
ความเคลื่อนไหวของ Microsoft มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงความน่าเชื่อถือของโมเดล AI และลดการแพร่กระจายของข้อมูลเท็จ ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพัฒนาและการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในอนาคต เราหวังว่าสิทธิบัตรนี้จะผ่านการทบทวนและนำไปใช้ในผลิตภัณฑ์จริงได้สำเร็จ เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ AI ที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้มากขึ้น