แผนการอัปเกรดที่สำคัญสำหรับ Alexa ผู้ช่วยเสียงอัจฉริยะของ Amazon ถูกเลื่อนออกไปอีกครั้ง และคาดว่าจะไม่เปิดตัวเวอร์ชันใหม่จนกว่าจะถึงปี 2025 บรรณาธิการของ Downcodes จะอธิบายรายละเอียดถึงสาเหตุของความล่าช้านี้ และการปรับเปลี่ยนเชิงกลยุทธ์ของ Amazon ในด้านปัญญาประดิษฐ์ รายงานจาก Bloomberg ชี้ให้เห็นว่าทีม AI ของ Alexa เวอร์ชันใหม่ซึ่งเดิมกำหนดเปิดตัวในปีนี้ ได้รับแจ้งเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่าโปรเจ็กต์เกิดความล่าช้า สิ่งนี้ทำให้เกิดการคาดเดามากมายเกี่ยวกับกลยุทธ์ AI ของ Amazon
เมื่อเดือนกันยายนปีที่แล้ว Amazon ได้ประกาศแผนการที่จะทำการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของ Alexa โดยมีเป้าหมายเพื่อทำให้มีความชาญฉลาดคล้ายกับ ChatGPT และมอบประสบการณ์การสนทนาที่เป็นธรรมชาติและราบรื่นยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม มีข่าวลือและสัญญาณมากมายบ่งชี้ว่าความคืบหน้าในการพัฒนา Alexa ใหม่นั้นไม่ราบรื่น Amazon ไม่อยู่ในการประชุมสำคัญๆ ในฤดูใบไม้ร่วงนี้ และปิดการเข้าถึงเวอร์ชันเบต้าของ Alexa ใหม่ คำติชมจากผู้ทดสอบในช่วงแรกๆ นั้นไม่เหมาะ เนื่องจากมีเวลาตอบสนองช้า คำตอบไม่ชัดเจน และใช้งานได้จริงต่ำ แม้แต่ในคำถามเกี่ยวกับการควบคุมบ้านอัจฉริยะก็ตาม
ในเวลาเดียวกัน Amazon ก็ปิดการเข้าถึง Alexa ใหม่รุ่นเบต้าด้วย ก่อนหน้านี้ผู้ใช้สามารถขอสัมผัสประสบการณ์คุณสมบัติใหม่โดยพูดว่า "Alexa มาแชทกันเถอะ" กับอุปกรณ์ Echo แต่ตอนนี้การตอบสนองของ Alexa ได้เปลี่ยนเป็น "การแชทไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้" ผู้ทดสอบในช่วงแรกบางรายไม่พอใจกับประสิทธิภาพของเวอร์ชันใหม่ โดยรายงานการตอบสนองที่ช้า การตอบสนองที่ไม่มั่นคง และการใช้งานต่ำ ที่แย่กว่านั้นคือ Alexa เวอร์ชันใหม่ยังมีปัญหาในการควบคุมบ้านอัจฉริยะและบางครั้งปรากฏการณ์ "แฟนตาซี" ก็เกิดขึ้นนั่นคือการให้ข้อมูลเพิ่มเติมที่ไม่จำเป็น
การรวมโมเดลภาษาขนาดใหญ่เข้ากับวิธีการควบคุมคำสั่งเสียงที่มีอยู่ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่ท้าทาย แม้ว่าโมเดล AI ใหม่จะช่วยให้ Alexa ตอบคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นได้ แต่ก็ยังทำให้ผิดพลาดในงานง่ายๆ เช่น การตั้งเวลาในครัวหรือการควบคุมไฟอัจฉริยะ แม้ว่า Alexa เวอร์ชันเก่าจะมีปัญหาบางประการ แต่โดยส่วนใหญ่แล้วก็ยังคงสามารถควบคุมอุปกรณ์สมาร์ทโฮมได้อย่างน่าเชื่อถือ
Andy Jassy CEO ของ Amazon ดูเหมือนจะยังไม่ได้ตกผลึกวิสัยทัศน์ของเขาสำหรับ Alexa ที่ขับเคลื่อนด้วย AI แม้ว่าเขาจะเปิดเผยต่อสาธารณะว่า "เรายังคงวางสายสมองของ Alexa ต่อไป" ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับสิ่งที่ Alexa ใหม่จะมอบให้กับผู้ใช้ยังคงขาดแคลน นอกจากนี้ Jassy ยังได้แต่งตั้งหัวหน้าแผนกอุปกรณ์และบริการคนใหม่ คือ นายพนัส ปัญญา ซึ่งก่อนหน้านี้เคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าแผนก Surface ของ Microsoft และให้ความสำคัญกับการออกแบบคุณภาพสูง
ในกระบวนการค้นหาวิสัยทัศน์อย่างต่อเนื่อง Amazon อาจสามารถกลับไปสู่วิสัยทัศน์ดั้งเดิมของผู้ก่อตั้ง Jeff Bezos และสร้างผู้ช่วยอัจฉริยะที่คล้ายกับ "คอมพิวเตอร์" ใน "Star Trek" แต่ปัจจุบันดูเหมือนว่าจะใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ Alexa เวอร์ชันใหม่จะออกมา
การเปิดตัว Alexa ที่ล่าช้าสะท้อนให้เห็นถึงความซับซ้อนในการบูรณาการโมเดลภาษาขนาดใหญ่เข้ากับผู้ช่วยเสียงที่มีอยู่ ตลอดจนการสำรวจและการปรับตัวของ Amazon ในทิศทางเชิงกลยุทธ์ของ AI ในอนาคต Amazon จะสามารถบรรลุวิสัยทัศน์สำหรับ Alexa ได้หรือไม่นั้นต้องรอติดตามกันต่อไป บรรณาธิการของ Downcodes จะยังคงให้ความสำคัญกับเรื่องนี้และนำเสนอรายงานล่าสุด