การสำรวจเมื่อเร็ว ๆ นี้เปิดเผยทัศนคติเชิงบวกต่อผู้บริโภคที่มีต่อการประยุกต์ใช้ปัญญาประดิษฐ์ในสาขาการดูแลสุขภาพ แม้จะมีการจองบางอย่างผู้บริโภคส่วนใหญ่มองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับศักยภาพของเทคโนโลยี AI เพื่อปรับปรุงการดูแลสุขภาพ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่า 53% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่า AI สามารถปรับปรุงการเข้าถึงการดูแลสุขภาพได้อย่างมีนัยสำคัญในขณะที่ 46% ของผู้บริโภคเชื่อว่า AI สามารถช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการดูแลสุขภาพ การค้นพบนี้แสดงให้เห็นว่าประชาชนเต็มไปด้วยความคาดหวังสำหรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในสาขาการแพทย์และเชื่อว่าอาจนำไปสู่การปรับปรุงที่สำคัญ
การสำรวจยังเน้นการเน้นความโปร่งใสของผู้บริโภค มากถึง 83% ของผู้ตอบแบบสอบถามเชื่อว่าผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจะต้องเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างเต็มที่เมื่อใช้เทคโนโลยี AI แบบกำเนิด ความต้องการความโปร่งใสนี้สะท้อนให้เห็นถึงความกังวลของประชาชนเกี่ยวกับปัญหาด้านจริยธรรมและความปลอดภัยในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ผู้บริโภคต้องการมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการทำงานของเทคโนโลยี AI ความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นและวิธีการปกป้องความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลเมื่อใช้งาน
แม้ว่าผู้บริโภคจะมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับศักยภาพของเทคโนโลยี AI แต่การสำรวจก็เผยให้เห็นการจองบางอย่าง ผู้บริโภคบางคนแสดงความกังวลเกี่ยวกับความถูกต้องและความน่าเชื่อถือของ AI ในการตัดสินใจด้านการดูแลสุขภาพโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมันมาถึงปัญหาสุขภาพที่ซับซ้อนหรือละเอียดอ่อน นอกจากนี้บางคนมีความกังวลว่าการใช้เทคโนโลยี AI อย่างกว้างขวางอาจนำไปสู่การลดทอนความเป็นมนุษย์ของบริการทางการแพทย์และลดการมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงระหว่างแพทย์และผู้ป่วย
โดยรวมแล้วการสำรวจแสดงให้เห็นว่าผู้บริโภคเปิดรับการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ในสาขาการดูแลสุขภาพ แต่ยังต้องการเห็นความโปร่งใสและมาตรการด้านกฎระเบียบมากขึ้น ในขณะที่เทคโนโลยี AI ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพจำเป็นต้องค้นหาความสมดุลระหว่างนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและความไว้วางใจของผู้ป่วยเพื่อให้แน่ใจว่าเทคโนโลยี AI สามารถนำสวัสดิการมาสู่สาธารณะได้อย่างแท้จริง