企业营销就像讨老婆：心思不到位 老婆不到位

　　企业开展电子商务营销的就像是讨老婆，你不对他体贴一定，多为她的感受考虑一点是得不到老婆欢心的。就算讨到老婆了，让老婆大人感觉到，结婚前后你对她的态度是有差距的，早晚也会出轨。企业电子商务营销也是一样，要让客户从看到你、认识你、了解你到最后达成交易，都跟讨老婆的过程一样。宣传推广就像是出风头，引起异性注意;来到企业网站了，要让她认识你是个什么样的人;接下来让她了解你的优点和细心;甜言蜜语之后便成为你的准老婆。虽然我国实施的是一夫一妻制，但企业营销开展的道理还是一样的，都需要你站在老公的角度去取悦、关爱她。废话就不多说了，还是谈谈我的一些感受吧。

　　未来的企业电子商务营销，只有让客户感受到良好的用户体验度，这样的企业电子商务网站建设才是有效的。如果一个企业的电子商务网站不能给客户提供一个舒适的上网环境。那么，是我也会选择放弃它而转向其他竞争对手。当产品同质化的时候，谁能提供高附加值产品或者优良的服务态度、购物环境，谁就拥有了未来。

　　第一，确定目标受众，站在客户的角度做电子商务。

　　做网站就是为了让人看的，就像你想找老婆，都不知道老婆在哪儿，哪怕你非常优秀也是没用的。所以，在做网站之前，首先要想好目标受众。怎么样让浏览者认为自己的企业网站不错，让客户认同。这是电子商务网站能否成功的关键因素之一。

　　第二，互联网上，酒香不怕巷子深是错的，推广宣传很有必要。

　　电子商务网站推广，尤其是基于网站的互联网推广，要引起企业主高度的重视。如果连推广宣传的工作都没做，客户只会离你越来越远。就像我花2个小时思考如何让http://ww***iec.cn出现在互联网一样，这就等于在异性面前出风头，引起异性的注意。不去做，不去坚持是不会引起异性的关注的。

　　第三，让客户在网站上能方便的找到需要的产品服务信息。

　　网站建设后，客户也来了，就要考虑电子商务网站上所提供的企业信息是否是客户所需要的。是让顾客自己寻找好呢，还是让客户一进入网站就能发现自己需要的信息。电子商务网站做起来，是为了在承载内容的同时展开网络营销的。就像你引起了异性的注意后，她却找不到感觉，也就证明你是失败的了。

　　第四，客户需要的什么就要想办法去满足她。

　　在追求她的过程当中，男性朋友总是表现的嘘寒问暖。不管是物质上还是精神上，总会及时的满足她的需要。而企业网站也是这样，当你引起了客户注意，客户来到了你的网站，你是否能考虑到客户是否需要些什么?决定网络营销成败的12个客户需求，以下你能做到几个：

　　1. 公开的，平等的接触

　　2. 即时信息(新鲜的，热乎的)

　　3. 专业信息(权威的，科学的)

　　4. 便于接触

　　5. 信息的便携性

　　6. 互动过程透明化

　　7. 物流服务透明化

　　8. 价格透明

　　9. 公平的，全球的，可比性价格(不仅要有价格，还要提供广泛的可比信息)

　　10. 定价能力(客户要参与定价过程，商界自己定价的日子已经一去不复返了)

　　11. 分销渠道的自由选择

　　12. 对信息的控制能力

　　第五，服务要具有惯性，售后电话维系客户

　　不是你追求到她，结婚了就能一辈子拥有。倘若你对她不是一如既往的好，迟早是会被戴绿帽子，被挖墙角的。当今社会，维系一个老客户的成本远远低于开发一个新客户的成本。所以，企业要将良好的服务坚持下去，让服务具有惯性。销售完成之后，偶尔的一个电话就能解决许多问题。而不是钱一打，茶就凉，客户心情一坏指不定给企业带些什么麻烦。就像两口子闹别扭，老婆在家一哭、二闹、三上吊，你能受得了?

　　只要企业从网站建设的一开始，就能考虑到客户，站在客户的角度为客户思考，而且是换位思考，客户就不会抛弃你。简而言之，予人方便，予己方便!

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