浅谈企业网站现阶段应用中出现的问题

　　企业要走信息化道路，首先要上网。那么什么是企业上网?我敢说，到现在为止，还有很多企业和站长们大脑中仍然是很模糊的。何谓企业上网呢?是指企业利用Internet/Intranet等计算机等通信技术，在因特网上建立自己的网站，通过因特网宣传产品和服务，与用户及其他企业建立实时互动的信息交换，达到生产、流通、交换、消费各个环节的电子商务，最终实现企业经营管理全面信息化。企业上网的好处在于，第一、充分利用网上资源;第二、开设电子交易;第三、与顾客更好的互动(尊重客户的个性需求);第四、建立企业形象新窗口;第五、主动抢占先机;第六、做网上广告。因特网在中国正以几何级速度发展，任何一家企业都不应置身于因特网之外，否则会脱离企业发展最基本的资源和环境。企业上网应包括：内部网和外部网。外部网也许很多人都比较清楚，主要的表现形式就是企业站点居多。而内部网就不一定有很多人知道了。内部网(Intranet)是指在同意行政管理和安全控制管理之下，采用因特网的技术和应用系统建设成的企业内部信息管理和交易平台。现阶段，内部网主要用于有一定规模的企业，在这里也不做主要的讨论，我们应该认识到企业外网的应用过程中的不足之处。

　　成功的网站都是相似的，失败的站点则各有败因。现在大部分企业建站的方式都是依靠网络服务商提供的网建服务完成。最常见的问题就是：立意不清，定位不明，其次就是建站的思想还停留在上世纪90年代时期，企业是为自己而建的网站，而很少关注到客户的体验效果。终归一点，企业在建站之前没有详细的计划，多半出于爱面子、盲目去比拼门面，还有就是没有形成自己的个性，也不知道网站怎么样才叫个性。企业网站要形成自己的个性，主要从以下几个方面着手。首页设计要有特色，当然要注意视觉的效果，和颜色的运用，要结合企业的CI/VI等标准;其次是企业要全面详细的介绍，产品和服务内容要详细;一定要提供正确的联系方式;有必要开通一些互动功能和增值服务，互动功能好理解，主要是在线沟通工具(如：QQ/MSN等)，而增值服务是什么呢?比如：下载和打印之类的服务。同时很多企业的网站整体导航和布局很差、很混乱，比如，常见的问题，进去内页之后，出不来，找不到一个直接通向首页的(综合首页)的按钮或链接提示，这不同程度的影响了客户(浏览者)的体验，这样很难留住客户的。业内有专业人士指出，高质量的网站设计，要注意浏览者的浏览范围和深度(即网站的IP和PV)，直接说就是网站的流量。同样也要注意色彩方案的运用，导航和布局结构的安排策划，要有较快的下载速度。

　　为什么有为数不少的企业网站年年都在改版，原因之一就是网站的使用者(比如说企业的客户)提出的问题，就这种情况，我本人就遇到好几次，朋友说：我重做网站是因为我的客户说我的网站是不好。另外也有很大一部分网站改版的原因是网站的流量问题，网站的设计很专业、很美观、很上眼睛，但就是没有访问量，我们称之为“花瓶式”的网站，再者就是网站的访问量很大，但客户的转化率太低。很多企业只知道网站的外部美观，但没有充分意识到用户的体验效果，这样集中表现为网站的整体获利能力差，即投资收益率低。这样的话，企业还能指望网站带来效益吗?恐怕更多带来的是企业的负担，如经常受到外面一些与公司业务无关的破坏性打搅，这其实也是企业无形的支出或损失。对了，刚刚提到的网站流量，不得不值得企业主和一些草根站长们给予高度的重视。网络这个虚拟世界里，是不信奉“酒香不怕巷子深”的说法的，尤其是现在的“眼球经济”时代。对于网上商店之类带有较浓厚营销气氛的网站，如果连人气都赚不到，那谈盈利就是欺人之谈了，这一点，其实和传统线下的实体店面一样，如果连光顾的人都没有，谈何出售商品，谈何赚钱呢?只有一个厄运等着它----关门吧!

　　无论是企业网站还是网店(尤其是淘宝之类的网店)，网络推广是网络营销前期必须做的基层工作，企业网站为了快速提高流量、网店为了快速提高人气，必须这么做!方法有很多，只是性价比要高，才能使利益最大化。不管是企业网站还是电子商务气氛较浓厚的B2B、B2C、C2C等网上商城或网上商店，都可以通过诸如：搜索引擎(关键词排名、SEO等)推广、E-mail推广(许可E-mail营销)、BBS、博客、社区、威客、文字链、交换链接及各种形式的图片广告等线上推广方式，当然也可以结合线下推广(如灯箱广告、杂志报刊、产品包装说明、赞助活动等)进行多角度的立体宣传推广方案的实施。但话又说回来，这要求企业前期必须有足够的预算，而对于开网店的个人群体来说是难以实现的，即对于这部分群体来说，怎样来推广自己的网店呢?怎样才能提升网店人气呢?各有各的途径。

　　在当今信息弥漫的网络大环境中，网站的竞争犹如掉进泥潭的小青蛙一般，泥潭表面水汪汪的迷局，诱惑了小青蛙。为了跳上岸或到纯水区域而苦苦地挣扎，经过一番死拼后，幸运的也许会拖着一身的疲惫爬上了岸边，要经过一段时间才能恢复原状，而原本就体弱或者年幼的小青蛙很可能就死在这泥潭的挣扎之中。企业，尤其是中小企业在实现信息化过程中，何尝不是如此?并且企业在踏上信息化之路而“触网”之后，很容易陷入“数字陷阱”和“资源黑洞”。中小企业正因为自身的角色是“企业”，那么就有产品的宣传、渠道的扩张、业务的拓展的迫切需求，而“中小”正是自身的规模或实力，这点反映企业资金缺少、发展受限、资源短缺等制约性问题所在。那么要想做好企业网站的推广，就必须全方位的分析企业自身的状况，千万不要“有病”乱投医，结果会适得其反，得不偿失呀!

　　企业推广很重要，关键要找到真正的问题所在。找到问题就要去解决问题，这就有必要对网站进行有效的诊断。这方面可以从以下几点入手：域名分析、网站本身分析、Google PR值分析、Alexa排名分析、关键词分析、广告分析等等。企业要实现信息化，千万不要太迷信一些网络服务商的所谓“专业服务”，唯恐陷入“数字陷阱”和“资源黑洞”，阻碍企业发展的进程。好，最后，希望企业主和网店朋友们要分清形势，排除障碍，信息百倍，通过网络高速路直达成功的彼岸!