苏宁帮客

苏宁帮客app下载是苏宁易购推出的家电上门维修服务平台。用户可以使用本软件随时随地获取家电清洗、维修等上门服务，平台入驻的维修工程师还可以利用自己的技能获得丰厚的奖励。

苏宁帮客软件功能

1、提供各类家电、3C等服务产品维修。

2、大家电：由售后专业服务工程师提供上门维修服务；

3、3C、小家电：由用户送至指定售后网点维修

苏宁帮客软件特色

1、提供各类家电新机安装、搬迁服务；手机、数码、家具、灯具、卫浴等品类提供安装调试服务，让您的生活更便捷

2、清洁和维护会议电器、家电、汽车全品类深度清洗保养，专业的清洗服务团队，让您安心、省心、安心。

3、苏宁帮客+是工程师的效率工具。苏宁帮客+支持资质证书、订单管理、信息认证等功能。

苏宁帮客软件内容

1、告别传统模式，智能化无纸化在线作业，让您的工作更高效。

2、苏宁客服云台致力于打造以用户为中心的服务生态链。开启多种模式，提供多种选择。

3、勇攀高峰，争创服务第一：创造极致服务，创造极致创新，以最快速度发展。

4、服务商签约后，其所有工程师需要在苏宁帮客+APP上进行运营商注册认证、订单受理等操作。

苏宁帮客软件优势

1、业务方向：为苏宁售后上门服务提供信息传递、运营监督、服务规范等支持

2、产品定位：解决传统作业模式下纸质记录繁琐的操作流程，采用无纸化作业，B2B直连，支持移动端操作APP图文视频一体化上传

3、产品的核心诉求：兼顾主控工作的便利性和业务方强大的控制规则

苏宁帮客软件闪光点

1、业务背景：作为平台卖家，苏宁可以放大服务优势。

2、为了让线下上门服务流程更加规范化、规范化，操作精细化

3、便于监管，苏宁推出帮手+APP产品

4、帮手+资格证操作手册如何申请资格；

5、如何添加证书；如何复审资格（证书）；

6、详细操作步骤说明如下

苏宁帮客软件说明

1、资质申请路径：助手+APP-我的-我的资质-添加个人资质

2、注：部分资质需取得相关证书后方可增加。如果没有添加相关证书，则不允许添加资格。

3、因此，在添加资质时，如需上传证书，请先上传证书，并跟进中心培训经理完成审核，再添加相关资质；