CRM定义:Customer Relationship Management,即客户关系管理。客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。Easycrm 包含了客户档案、联系人、跟单、预约、合同、查询、导入/导出Excel、OA、插件和设置等功能。
特别说明:Easycrm 自2012年1月1日起,原本免费版继续提供论坛技术支持,另外提供商业版!
Easycrm 2012 v3.0.1 更新:
新增:
01.新的UI界面,更简洁的表单设计;
02.整合下拉框,原多个数据表改为单表统一管理;
03.产品分类和地区分类改为二级联动,系统设置中方便管理;
04.新增操作提示是否显示;
05.新增保持在线功能,避免登录超时;
06.新增操作记录(针对客户相关信息);
07.新增角色管理,设置默认角色的权限;
08.新增跨部门权限,可单独设置;
09.新增跟单、预约、合同的修改功能;
10.新增跟单进度和预约对象;
11.新增合同状态、欠款和合同审核;
12.新增导出Excel项目选择,跟单记录、预约记录、合同记录导出Excel;
13.新增数据导入可选业务员;
14.新增系统公海客户按条件筛选;
15.新增站内短信,收信、发信、气泡提示;
16.新增工作报告,书写、管理、气泡提示;
17.新增功能插件,内置图形数据统计,包含24小时业务员活跃度,年度客户统计和按业务员的详细报表;
18.重写分页类,提升执行效率;
19.新增批量删除操作;
修改:
修复联系人、跟单、预约、合同等子栏目操作后返回客户档案标签的BUG;
修复Session生命周期过短,造成提交更改不记录跟单人的BUG;
修改客户档案页面元素;
修复多处时间字段的BUG;
修改内部公文,重要文件星标提醒;
修复个人日历尾行为空也显示的BUG;
修复不同栏目搜索后Session值混乱的BUG;
原日期选择控件的兼容问题;
修复系统公海的申请审核等操作的BUG;
修复个人日历列表显示的BUG;
修复当天的录入的客户信息不在提示范围内的BUG;
预约提醒改输入框为按钮,默认提前两天提醒,减少操作步骤;
其它已知的细节问题若干;
删除:
浮动提示框
排除类型
客户持有量
客户档案(注册资金,公司规模等选填字段)
企业新闻(整合到内部公文栏目)