最近给一家网络公司策划网络,先不谈网络推广这块,单单说公司的管理,因为公司发展不久,老板之前也不是从事网络,经验会相对缺乏一些,公司建立后逐渐的就发现了不少的问题,老板也意识到了这些问题,现在也已经采取措施来完善。透过这些现象可以发现一个有效的管理机制对公司来说是多么的重要。
目前就上海地区来说,很多中小企业找到我们,他们想做网络,而且是抱着要做好网络这样的决定来的,从他们谈话间,能看得出他们已经意识到网络的重要性。我觉得不管是公司管理还是网络的管理,都需要好的规范,规范才能出效率,才能有步骤的执行下去。比如说搜房的很多企业,他们有跟搜房合作,网络这块肯定需要有人来做,这些企业通过介绍或者公司直接招人来专门管理网络这块,但是企业还是存在的某种不明确,比如说,他们招的人能把公司网络这块带动起来吗?他们真的很明确怎么去操作吗?针对这方的情况,红色石头根据经验分享以下几点,希望能给还不是很明确企业带来提供。推广网络之前企业当然首先需制定网络品牌推广规范,如网站建设、网站维护、网络策划、网络营销、网络控制管理等等。
一、网站建设
1 网站建设前期策划:客户特性分析、网站定位分析、同行网站分析、网站架构分析、网站设计分析、网站功能分析、网络营销分析。
2 网站规划设计:网站形象策划、网站内容策划、网站功能开发。
二、网站维护
1、网站日常更新:公司新闻、行业动态、新品发布、企业论坛、人才招聘、联系方式等网站所有栏目内容的及时更新。
2、网站修改:根据公司发展要求,对网站做适当添加、删减栏目,并对相关程序漏洞、冗余代码进行修改。同时,运用新技术、新功能适时推出网站的新版本。
3、网站安全:域名、虚拟空间、网站后台等相关账号密码的适时更改,保证网络安全。
三、网络策划
1、网络品牌策划:制订网络品牌推广计划,整合多种营销资源,增强品牌诉求的一致性和完整性,对外树立统一的品牌形象。
1.1、 分析网络品牌定位、现状及未来发展趋势;
1.2 、行业的状态、特征及未来走势;
1.3、 网络结构的分析:网民年龄、性别、收入、教育程度、习惯等等潜在客户的的细化;
1.4 、制订网络品牌推广计划;
1.5、 实施网络品牌推广计划;
1.6、 评估网络推广效果;
2、 网络广告策划
2.1、 一点创意:网络广告要人性化、视觉化、具有新意;
2.2、 确立特定目标人群;
2.3 、制作要点:网络广告标题、背景、内容、互动;
2.4、 合理控制费用
2.5、 分析评估:投放时间、投放位置、评测、总结实效;
四、网络营销
1、软文营销
1.1、策划编写各类风格软文:行业性、知识型、实用性、常识性、专业性、动态性、炒作性、口碑性等等可读性文章;
1.2、整合各类媒体资源,每篇争取发布到上10个相关知名行业网站,让软文广泛的传播、转载,提高品牌网络知名度;
1.3、软文及社区发布的文章进行关键词等搜索引擎优化排名,并对负面信息进行监控及消除;
2 、搜索引擎推广
2.1 、关键词竞价广告:实施搜索引擎关键词竞价广告;
1、 关键词的分析选取;
2、 标题、内容攒写;
3 、区域、价格、排名等的调整;
4、 监测、评估;
2.2、 搜索引擎优化(SEO):通过公司网站结构、页面、内容、导航设计、标签、内外部链接等的调整,取得对搜索引擎更友好的介面,提升网站排名;
2.3 、搜索引擎联盟网站广告:搜索引擎行业网站联盟的各种形式的广告投放;
2.4 、搜索引擎其它方式广告:百度火爆地带、贴巴、知道、HI;新浪爱问等等
3 、招商及门户网站营销
3.1 、网站广告分析:BANNER广告、全屏广告、按钮广告、异型广告、插播式广告、文字链广告等等的选取;
3.2 、广告内容审核
3.3、 数据监控及效果评估;
4、 论坛、社区推广
4.1、 寻找、筛选出有价值的论坛、社区;
4.2、 标题把握:继续诱,继续惊,继续奇,继续异;
4.3 、内容控制:比较客观、可读性强、广告不明显;
4.4、 身份要求:以多重身份出现;
5 、博客推广
5.1、 组建博客群;
5.2 、标题、内容控制:主要围绕产品、品牌等关键词做文章;
6 、口碑推广
6.1、 通过品牌小故事,用户心得、客户评价、媒体报道等等加深客户品牌印象分;
7 、B2B商贸网站营销
7.1、 广告会员服务,供求、动态更新;
7.2 、免费注册用户完善企业资料;
8、 邮件营销
8.1 、建立精准的客户邮箱数据库;
8.2 、内容简洁、突出主题、重视邮件标题;
9、 行业网站营销
9.1、 广告形式控制:付费、友情合作;
9.2、建立品牌门户,更新企业产品、新闻动态、联系方式等等资料;
9.3、 效果评估;
10 、其它营销:软件群发、RSS、阿里旺旺、QQ群……
五、网络控制
1 在线沟通
1.1 登陆时间:上班时间保持在线状态;
1.2 谈话要求:文明礼貌、主动与进入公司网站中的客户沟通,为客服提供良好的服务
1.3 信息收集:每天记录有沟通的客户量,并把意向加盟、购买等客户信息录入文档保存,并及时反馈给相关部门跟进处理;
1.4 每周小结:与各部门沟通,登记每周有效信息量;
1.5 后台信息管理:每天定时登陆,收集保存信息,并反馈相关人员;
2 网站推广合作客户管理
2.1 建立文档:保存新老客户详细联系方式
2.2 客户维护:保持电话或在线工具(QQ、邮箱、MSN、阿里旺旺等)沟通,联络感情,知悉网络最新走向,并为长期免费友情合作提供方便;
3 账号密码管理
3.1 建立文档:网站FTP、虚拟空间、域名、网站后台、QQ会员、在线窗口、阿里旺旺、邮箱、及其它合作网站的后台账号、密码的存档;
3.2 安全管理:定期对密码做修改调整。
写的比较简单,不需要你全记住,只要能从中有所启发就是最好的收获,文章结束之前再次邀请关注网络营销的朋友多多交流,关注红色石头的博客,www.qiuyanbin.cn 交流群:34056219。最近上海的天气下降的比较快,提醒大家注意保暖^_^