当今国内网盘行业热火朝天,众多网盘纷纷上线,绞尽脑汁吸引用户,在这样激烈竞争的背景下,一个网盘究竟需要具备什么样的功能,才能在网盘界屹立不倒,作为迅载网盘运营者,我有自己的看法。
网盘诞生的初衷是作为实物U盘存储的网络替代品,通俗讲就是利用便捷的网络存储备份自己重要的文件。但现在网盘已发展到一个瓶颈阶段,各网盘开发出很多个性特色功能,这些功能诞生初衷是好的,但却离简便越来越远,网盘也越来越复杂,有时候也在想,这么多功能的网盘,真的是我们所需要的吗?
网盘最基本的功能是上传与下载。关于上传,而今用户最关心的莫过于上传速度,可以说,上传速度的快慢,直接影响了用户的“回头率”,毕竟多半用户是用网盘来备份资料的。
下载速度同样重要。
上传模式也同样重要,界面要简洁,上传要简单。以迅载网盘为例,上传页面一目了然,采用flash模式上传,上传速度快,相信这也是很多用户喜欢迅载网盘的一个重要原因,根据网友反馈,喜欢迅载网盘(http://u.xunzai.com)的人大多喜欢迅载的整体风格跟上传速度。
其次网盘的稳定性跟文件存储时间长短也至关重要。一部分知名网盘在文件存储时间上动主意,动辄不续费就删除,要么就保存7天以内,这让很多网友退避三舍。喜欢迅载网盘的用户也是因为迅载网盘是健康文件永久存储而来的。
很多人都喜欢大空间,动辄5个G、10个G,不能说大空间对网盘吸引用户起决定作用,但也不可说完全没用。网盘初始空间要适当,对大部分用户来说,用来备份文件的话,几百兆就足够了,大空间摆在那里除了好看一点,没其他功能了。迅载网盘2.0版本将在年后上线,初始空间调整为500M,这个空间大小对用户来说绰绰有余,况且还有那么多活动可以赚取积分扩容空间。
网盘服务同样至关重要。作为运营者,能听见用户的意见,并接受用户合理的意见,是难能可贵的。因为网盘的特殊性,少不了病毒、木马等违规文件的存在,也少不了用户会投诉某些文件。运营者要意识到用户投诉是因为希望网盘会更好,更干净,以为身为运营者要及时处理用户的投诉。客服服务不论在什么行业,都是维护品牌的利器。
再谈一下其他网盘现况。最近也有网盘上线,做到了虚拟磁盘的功能,像本地磁盘一样使用,第一次看到确实很吸引人,但经过测试后发现,问题太多太多,先不说拖动文件到里边处理速度有多慢,只一个下载安装就费劲了,对于大多数用来备份数据的用户来说,过程太复杂。我认为,做网盘,打开网页就能上传,这是最简单的,至于什么上传客户端,只能是辅助工具,万不可喧宾夺主。虚拟磁盘顶多就是一个吸引用户的噱头罢了,实际用处不大。
网盘究竟需要哪些功能,是不是功能越多越炫就越好,用户就会越喜欢?迅载网盘从2009年6月28日正式上线以来,一直走的是简洁路线,注册登录简单,页面简单,上传简单,投诉简单,正是这最简单的功能,造就了现在迅载网盘注册用户已近13万,日IP5万
最近也看到了几个比较新颖的网盘,功能颇多,特色功能更多,确实在短时间内能吸引用户,但任何事物都有它的两面性,功能多就意味着在某些操作上的复杂,而对于喜欢简单存储文件的用户来说,这无疑是致命的,一步麻烦,步步麻烦,不会聚集人气的。
综上所述,一个网盘最重要的不在于有多少花哨的功能,而在于基本功能的实现情况。一个好的网盘应该是这样的:界面简洁、上传下载快、服务跟进、永久免费、健康文件永久存储,在这些基础功能都善其事的前提下,才可以利其器,才可以开发一些实用小功能,一切只为了让用户简便。
也不能武断的说特色功能就是累赘,如果一个网盘有雄厚的资金跟研发能力的话,那就另当别论,这里我只谈论一般的网盘。如同http://g.ho.st网盘一样,有强大的资金跟研发人员,它代表了未来网盘个性化的发展方向,是我们一般网盘不能比拟的,不过g.ho.st与其说是网盘,不如说是虚拟电脑要准确一点。
一般网盘没有像g.ho.st那样的研发实力,那我们就循规蹈矩,先做好一个网盘该具备的最基本的功能,而后才可以开发其他小功能,现在网盘都急功近利,基础功能都不完善、不简便,何谈其它功能?
最后祝迅载网盘http://u.xunzai.com能够越做越好,祝国内网盘行业更加成熟。以上为本人个人一点想法,如有不妥,欢迎批评指正。