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原本的SMS验证（短信验证）系统要求所有玩家通过手机号码进行验证，该系统是我们在2021年5月推出竞技比赛的同时为限制未授权程序使用者而引入的。与此同时我们也推出了配套措施，在对账号进行永久封禁时将该账号进行短信验证时使用的号码一并禁用，以防止有人再利用它来验证其他账号。
但从我们内部的各种数据分析结果来看，在应用该系统后部分地区出现了代理竞技比赛验证的行为，因此我们判断仅仅依靠当前的短信验证系统很难有效地限制未授权程序使用者们再次进入游戏。
为了对这种代理验证行为进行更强有力的限制，我们PUBG反作弊团队决定进行包括“引入ARS验证机制”和“要求玩家用同个号码再次进行验证”在内的竞技比赛验证系统强化工作。当然，这些措施并不会针对所有玩家，只有系统判定需要对游戏环境公平性和账号安全进行保护的部分情况下才会启用它们。
具体的变更事项请参考下方内容。
1、验证方式
新竞技比赛验证系统的验证对象发生了以下变化：
• 今后系统有可能会要求玩家进行ARS验证，以此来代替原本的SMS验证。
• ARS验证指的是通过语音通话来接收验证所需PIN码的验证方式。
• 就算某账号已经完成了竞技比赛验证，系统也有可能会要求玩家通过ARS验证方式重新进行验证。在该情况下，玩家必须完成重新验证后才能参加竞技比赛。
• 在重新验证时，玩家只能使用过去验证时使用过的手机号码。
如果玩家试图使用新号码进行重新验证的话，验证将无法进行。
• 疑似被盗用的账号
• 长期未登录的回归玩家账号
• 其他系统判定需要重新验证的账号
※ 今后我们会对该功能进行进一步评估，考虑是否需要为更换电脑、变更登录地区等情况设置判定条件来保护大家的账号安全。
问：我没接到带有竞技比赛验证PIN码的ARS电话该怎么办?
答：请先确认您是否正确输入了自己的手机号码。如果输入的号码正确的话，ARS验证电话的号码可能被您的手机标记为了拒接号码。请前往拒接来电列表或拒接来电APP中确认最近呼入的电话号码，将ARS验证电话解除拒接状态后再重新尝试。
问：系统让我用之前使用过的号码进行验证，但我已经更换了号码（或该号码已经丢失），无法继续使用原号码。那这个账号就不能再参加竞技比赛了吗?
答：如果您无法使用原电话号码的话，可以联系PUBG客服寻求帮助。在您通过客服中心提供如下图所示的ARS重新验证消息的截图和账号信息后，我们会执行规定的确认流程，然后帮您变更竞技比赛的验证号码。
