近日,中国移动旗下的苏州移动生活网举行了一次别开生面的“秒杀”活动,即在2010年10月1日~12月两个月时间里,网站每两周周六开展一次和网友互动的“秒杀”活动,参与秒杀活动的网友均可有机会获得不同名额的电影票。在听闻这个消息之后,笔者查阅了相关消息之后发现,“秒杀”活动作为互联网上新兴的一种新消费方式,日前已经是各互联网网站所采取互动的最佳选择。
“秒杀”是一种新型的互联网生活方式,网络上的定义则是“在极短时间(比如一秒钟)内解决对手,或者称瞬秒(瞬间秒杀),英文,SecKill,来自网络游戏,形容一瞬间杀死一个游戏角色之快。”然而正是这样在时效性方面有着特别要求的新生活方式,其在苏州移动生活网上,或是其他类型网站上就一定能取得意义吗?
答案当然是肯定的,针对苏州移动生活网和用户的“秒杀”活动,下面浅谈几点“秒杀”活动在电子商务运营过程中的实际意义:
1、快速提升品牌影响力
“秒杀”具有时效性快、易制造话题和引起效果反映等特征,因此电子商务和生活社区类网站举办“秒杀”活动,即能以巨大的用户号召力而在第一时间提升品牌影响力。同时,因为“秒杀”具有巨大的活动实惠特征,因此参与活动的用户往往都会对网站的其他活动予以关注,这个层面也将为网站提升实质性的品牌推广打下坚实的基础。
从今以后,用户群体将“去苏州移动生活网就有电影票”的理念放在心上的时候,苏州移动生活网所起到的品牌宣传作用也随之上升到一个层次。
2、为网站带来更多商机合作机会
苏州移动生活网所举办的“秒杀”活动,只要网友参与即可有机会获得不同的电影门票,这对于用户群体来说无异于天上掉馅饼;用户只要在规定时间之内参与,就能有巨大的机会享受到免费的电影票。这样的活动所带来的实质性好处,除了增大粘性用户之外,还能对网站在商机合作方面提供更多资源。
在苏州移动生活网这个案例中,商家只需提供一定量的电影票即可赢得巨大的用户群体关注,这是“秒杀”所带给商家的实质性好处;因此,商家和网站之间的“秒杀”活动,还将会是催化在线生活方式的又一模式。
如苏州移动生活网所举办的“秒杀”活动,就在于将网站与用户、商家的关联被间接地串联起来。
3、使网站跟进互联网发展脉搏
苏州移动生活所采取的“秒杀”活动,只是一种利用无偿为用户服务的心态、与网友为服务对象而组织的一次实质性活动,但在现实过程中,这样的活动除了能带来一定效益的现实利益之外,还能为网站在行业的定位提供必不可少的依据。
比如,通过“秒杀”活动,网站可以随时把握用户需求动态,从而了解到用户自身的需求特点,以及在现有的互联网基础上,网站能为用户提供哪些方面的需求等等。
4、能缓解商家的产品积压情况
电子商务在实际的运营过程中,都不可避免地会出现相应的产品积压现象,因此这样的情况下,“秒杀”活动所带来的意义将彻底解决这一难题。
5、“秒杀”活动与电子商务并行发展的负面影响
在苏州移动生活网所举办的活动中,虽然“秒杀”方式能带来巨大的实质效益,但作为以用户的需求与体验为主的电子商务而言,笔者觉得适当的活动可以采取,但不宜过份地将这种活动当成一味推广的工具。
用户的需求和网站能提供的服务有着直接的关系,因此电子商务网站在实际运营过程中,更要采取适度的原则,否则一旦真正脱离用户的结果一旦被注定,那就意味着网站彻底失去了用户。因此在苏州移动生活网所举办的这样的“秒杀”活动,笔者认为各电子商务网站不妨借鉴。(朱翊/文)
本文作者:朱翊
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