射雕游戏在运行时可能会遇到崩溃断开链接等问题，大多数都可以通过重新登录或者通过启动器工具修复资源文件，无法解决的情况下还可以重新下载游戏，部分情况需要设置属性下载驱动或指定文件才能够解决。
一、启动器页面出现“连接失败，请检查网络”的提示
解决方法：检查本地网络设置
包括*，代理（开始-设置-网络和Internet-代理），h o s t s文件等（可检查*是否拦截了《射雕》的网络连接）。
（1）代理检查
（2）检查清理
①按下“Win+R”组合键打开运行，键入：%SystemRoot%system32driversetc 点击确定打开文件夹;
②将文件夹中的“h o s t s”文件删除;
③在开始菜单上运行命令中输入“cmd”;
④在命令提示符框中输入：ipconfig /flushdns 按下回车键清除DNS缓存，清理完成后重启计算机即可。
二、点击“开始游戏”按钮，游戏程序无响应，无法启动游戏
解决方法：
（1）请确认本地是否安装有杀毒软件，并确认安装路径中的相关文件是否被杀毒软件所拦截，若有被拦截，请尝试取消拦截，或信任文件，或退出杀毒软件后再重新打开游戏。
（2）可在游戏安装目录中启动”gest_launcher.exe"文件进行尝试，该文件默认文件路径为：“安装路径gestLauncher”。
三、游戏下载过程中，出现下载进度/速度为0，或卡在某一点无法继续下载的情况
解决方法：检查本地网络设置
包括*，代理等（可检查*是否拦截了《射雕》的网络连接），并尝试关机重启或右键以管理员身份打开启动器，重新或继续下载客户端。
四、下载过程中出现类似“游戏文件损坏”、“文件校验失败”等提示
解决方法：
（1）按照提示操作即可
（2）如果不行，尝试重启启动器
五、启动器主界面展示范围异常
如出现启动器界面超出显示器区域，导致游戏界面显示不完整的情况。
解决方法：
可返回桌面，右键点击《射雕》桌面图标，选中“属性”后选择【兼容性】-【更改高DPI设置】，勾选【替代高DPI缩放行为】，下拉框中选中【应用程序】，点击“确定”后重启启动器，即可恢复正常显示范围。
或者，您可以尝试修改本机屏幕的缩放配置。在桌面，点击鼠标右键，打开显示设置，将您的缩放调整为100%。
六、在点击“开始游戏”时，弹出以下窗口
解决方法：
请勾选同意许可，并点击安装，该程序将为少侠补充安装正常运行客户端所必需的重要组件。
该组件安装完成后，请点击“关闭”，启动器将会重新自动启动。
七、在输入框中出现输入拼音字符失败或删除字符后无法重新输入等问题
解决方法：
因目前仍在处理引擎兼容性问题，请在游戏过程中遇到需要自行输入内容的输入框（如取名、聊天等）时，避免使用微软拼音输入法及百度输入法。
如不小心遇到上述问题，请切换至微软拼音及百度输入法以外的输入法即可解决，推荐使用搜狗输入法。
八、安装启动器时，出现乱码提示
解决方法：
系统语言的问题，需改为中文
九、保存文件失败
解决方法：
可能是硬盘有损坏，例如机械硬盘有坏道，可以尝试在其他硬盘安装。也可能是有文件占用，可以尝试重启电脑
十、卡在“正在打开更新程序”
解决方法：
公测客户端与之前的测试客户端不兼容，请确保删掉旧客户端，全新安装
十一、获取版本信息异常，请检查网络
解决方法：
可以检查下网络，一般这个错误就是游戏无法访问网络，可以看看是否被防火墙、是否被杀毒软件拦截。