今天我们在这里谈企业SEO，那就是需要进行销售的一项工作。对于我们SEOer来说，我们也只是公司普通的一名业务员，跟一般业务员没什么两样。唯一不同的就是我们面对客户的方式不一样而已，当有客户来找我们的时候，对话的内容是一样的，只是空间不一样。而且对于我们做SEO的人来说有些东西都需要走在传统的前面，我们需要研究用户群体的属性，这个产品功能的卖点如何能在网站上更好的展示出来，从而吸引客户。我们还需要调查这个产品的用户最关心的点在哪里，用户最担心的是什么，这些我们在做网站规划以前就要把这些都了解清楚。
假如我们对于产品一无所知，今天我就来说说我在做企业站对产品无知时所犯下的重大错误吧。首先对于产品不了解我们连网站导航都是做不好的，大家说是这样吗?然而网站的导航是用户体验的一个重要的因素，如果一个用户来到你的网站，不能在最快的时间找到它最想要的东西，我想它就会很快离开你的网站。我当时也是按一般传统的企业站思维，照着竞争对手一写，就这样上线了。经过一段时间的优化，关键词排名也有了，流量慢慢上来了，但一直有一个郁闷的事，网站的跳出率特别的高。
经常我们的判断网站跳出率过高的原因是用户体验不好，但具体哪一点让用户不满意了我们却不得而知，我想这也是天下所有SEOer操作员比较迷茫的一点吧。直到有一天一个偶然的机会让我终明白了，原来是网站首页内容布局的失误。首先是导航的设计不符合用户选择，我们知道礼品网的导航对于用户来说有多么重要，甚至做的好的礼品网的用户导航起着帮用户做决定的重要功能。我们企业站的网站导航虽然不能达到如此效果，但至少也不让要客户以为来错的地方。当时我跟一位线下的业务员聊天的时候它发现的这个问题。他跟我讲我们行业客户的一些属性，比如年龄层，上网的水平有多高，对产品哪些问题问的最多，我们公司哪些产品是最具竞争力的，我们在卖产品的时候如果把这些优质的卖点体现出来。
其实如果传统业务员学习SEO，那我相信可能做出最具用户体验的网站来。像我们这样只懂SEO不懂用户的人做出来的网站，让用户看着很累，相信广大客户有一种被“强奸”的的感觉。我就带着它给我讲的这些问题在网站进行了改版。首先是在导航方面，把最重要的产品展示出来。把产品最重要的功能和特点结合用户的需求点展示出来。把用户最关心和最担心的问题一一的放在网站最显眼的位置上，我想这样一来迅速找到自己想要的东西，然后有什么要问的问题在网站上都有答案在等着他了，他也不需要再次进行询问。如果有需求用户会直接打电话过来下单，偶尔问一些问题。
这样的网站是用户好，我们也好，用户不必来到一个网站一头雾水，找不到东南西北。他心中那些疑惑可能让他更没有心思在你网站上停留更多的时间。如果我们把用户浏览路线设计的好好的，哪一步它想得到什么样的答案，我们就把什么样的答案放在那里等着他，用户不断的被我们引导，网站的PV不断增加。用户体验不断增强，而且让我们客服和用户的时间都节省了下来，如果我们不先把这些一步一步给用户设计好，用户打电话进来，一问情况就得问半个小时，他累我们的客服也累。如果我们能对这一切了如指掌，给用户设计出一条最通畅最快的路，当然大家都省时省力，皆大欢喜，当然这一切都建立在我们对产品有着深入的理解，当然也需要对广大用户有着深入的理解才能办到。
当然我们作为SEOer不可能只做SEO，我们还需要进行别的途径推广，我觉得互联网上所有的推广都有软文的影子在里面。你推广的信息或者你发的广告越软，越让人看不出来，用户对你的防备越低，你的成交就会越大。其中在软文营销应用最为广泛的一个是在功能上，我们软文界最著名的一个案例：“杭州19楼网站战略总监徐一帆讲过一个饶有趣味的故事，是一个非常经典的营销案例：
“一位漂亮的外地女孩在19楼上发帖，问自己向往杭州，想辞职来这找工作是不是合适?当然引起本地人欢迎声一片。很快女孩跟进说真的辞职来杭州了，但是钱不多，想问问租哪里的房子合适?接着是找到了适宜好房子，房东也好，很谢谢大家。几天后，女孩继续跟帖说发现与合租的房东习惯不和，犹豫要不要搬走。这时她还没有交租，问大家是不是要逃租?就在出去找房子的时候，杭州暴雨如注，女孩发帖说慌了!原来出去时天窗没关，大雨浇灌将屋内地板全淹了，这下房东拦住不让走，要求她赔偿。穷的叮当响刚来杭州找工作的她怎么赔的起?这个故事一路讲述下来，每个环节都是亮点，也具备了话题性和冲突性。将心比心，一个外地女孩来到一个陌生地方求职、生存，又碰到这么多问题，本身就值得帮助，或者能够引起同为打工者的共鸣。因此不断激发大批网友的互动热情，纷纷跟帖出主意。管理员也几次全站置顶，人气爆高一时。这个故事如果仅仅如此，其实也没什么意思了，一个帖子而已。你猜结局会是什么?出乎了所有人意料：雨停风收，房子的水退去排干，地板没事!此后帖子下面几百几千人站内私信问：什么牌子的地板?你猜到了吧?这是个一个策划非常牛、隐蔽很深的广告贴”!
看到这个案例你能说什么?你之前做的那些软文营销算什么?这才是神贴!相信做软文推广的朋友很多人都看到这篇软文，笔者也转载了这篇文章到自己的博客上。这篇软文不但将广告植入的很深，而且引起了很多人的关注和讨论，只有这样才能进行有效的二次传播，才能带来转化率，所以笔者口中所说的软文广告深植入也就是这么一个概念，那就是能引起二次传播并带来转化率和更大的品牌宣传效应的软文才是我们所需要的软文，当然我们从这个软文中也可以这样总结，策划这个软文或者说是事件的人就是变着法的跟你说你看看我的地板有多好。我们的地板质量好到经过大雨的浇灌和浸泡都没有事，这就是一个产品的亮点或者卖点，我们通过软文的形式无限放大。我们虽然说的是软文，说的是推广，但这一切的基础都是建立在你对产品有着极为深刻的理解之上的。
如果你不懂产品，找不到产品的亮点，更别说放大了。就会像这要的电商大战，我的价格三折，来我这买吧，我这的价格比竞争对手低多少，买我的吧。用户对这样的营销方式麻木了，我们需要跟它们来点有新意的营销。比如像前面这个软文中介绍的那样，而且一般人根本看不出来这是软文，而且会信以为真，还会进行二次传播，效应是极强的。在互联网上所有的推广都逃不了软文推广，软文推广有一个基本的属性就是基于产品本身。
这篇内容从网站用户体验和推广的角度阐述了我们在做SEO也好，还是做其它的推广也好。如果我们不能对我们所卖的产品能有一个深入的理解，我们是绝不可能会做好的。建议那些企业在招人的时候别太急功近利，希望今天把人家招来，明天人家就给你赚钱，那是不可能的，前期需要培育。SEOer也不能说我是做技术的，不需要了解产品，也不要不耐心，因为只有这二者结合才能把事情真正的做好。希望这篇内容能激起广大SEOer对产品深入认识的重要性有一个全新的理解，文章内容由台泉水泵http://www.shuibeng0769.com/原创分享，如有转载，请保留内容出处，谢谢。
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