DoNotPay公司因其“机器人律师”服务夸大宣传，被美国联邦贸易委员会（FTC）处以193,000美元的罚款。FTC认为DoNotPay未经充分测试便宣称其AI服务可以替代人类律师，误导消费者。此次处罚是FTC“AI合规行动”的一部分，旨在打击利用人工智能欺骗消费者的行为。Downcodes小编将详细解读此次事件，并分析其对AI行业的影响。
最近，“机器人律师” 公司 DoNotPay 与美国联邦贸易委员会（FTC）达成协议，同意支付193，000美元的罚款。这一行动是 FTC 针对使用人工智能服务欺骗消费者的公司开展的 “AI 合规行动” 中的一部分。
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FTC 在声明中指出，DoNotPay 声称要用人工智能取代2000亿美元的法律行业，甚至称其 “机器人律师” 能够生成法律文件，完全可以代替人类律师的专业知识。然而，FTC 表示，DoNotPay 在做出这些声明时并没有任何测试支持。
投诉中提到，DoNotPay 的服务技术没有经过全面和最新的联邦及州法律、法规、司法判决的训练，也没有对这些法律如何适用到具体事实进行测试。更重要的是，DoNotPay 的员工并没有测试其法律相关功能所生成的法律文件和建议的质量和准确性。此外，DoNotPay 并没有雇佣律师或咨询具备相关法律专业知识的律师来验证其服务的质量和准确性。
投诉中还提到，DoNotPay 曾告诉消费者，可以通过其 AI 服务在不雇佣人类律师的情况下起诉侵权行为，并表示该服务能够仅凭消费者的电子邮件地址就能检查小型企业网站是否存在法律违规。这家公司声称，使用其服务可以为企业节省高达125，000美元的法律费用，但 FTC 则表示该服务并不有效。
作为和解的一部分，DoNotPay 同意支付193，000美元的罚款，并将在2021至2023年间警告消费者，提醒他们了解该公司法律相关产品的局限性。此外，DoNotPay 将不再宣称其服务能够在没有证据的情况下替代任何专业服务。
除了对 DoNotPay 的处罚，FTC 还对其他一些使用人工智能服务误导客户的公司采取了行动。其中包括 AI 写作助手服务 Rytr，FTC 表示该公司向用户提供创建 AI 生成的虚假评论的工具。对此，FTC 最近宣布了一项最终规则，禁止所有公司创建或销售虚假评论，包括 AI 生成的评论。
最后，FTC 还对 Ascend Ecom 提起了诉讼，指控该公司欺诈消费者至少2500万美元，承诺用户通过其 AI 工具可以在亚马逊等电商平台上开设网店并获得可观的月收入。
划重点:
- DoNotPay 公司同意支付193，000美元罚款，因未能提供机器人律师服务的有效性证据。
- FTC 加强对使用 AI 欺诈消费者公司的监管，其他公司如 Rytr 也受到处罚。
- ? Ascend Ecom 被指控欺诈消费者2500万美元，承诺通过 AI 工具实现高额收入。
此次事件警示AI公司需谨慎宣传，切勿夸大产品功能，确保产品质量及可靠性，避免因虚假宣传而面临法律风险。FTC的行动也表明，监管机构正密切关注AI行业发展，加强监管力度势在必行。