近日，学而思旗舰学习机12.35英寸版本遭遇用户集体投诉，引发广泛关注。消费者反映该产品存在宣传与实际功能不符的问题，例如“9重护眼认证”实际仅为5重，AI批改作业功能也存在诸多错误，包括将正确答案判为错误、提供英语答案或超纲答案、答非所问以及无法识别错别字等，严重影响用户体验。这些问题不仅损害了消费者权益，也引发了人们对AI技术实际应用能力的担忧。
近日，有多位消费者反映，所购买的12.35英寸学而思旗舰学习机 存在多个问题，引发广泛关注。用户指出，该产品宣称的“9重护眼认证”实际仅为5重认证，同时在使用中频频出现 AI 批改作业识别错误的情况，包括:将正确答案判定为错误;数学题给出英语答案;提供超纲答案或答非所问;无法识别错别字等。
针对上述问题，学而思方面今日作出回应。公司承认产品详情页的护眼认证信息存在展示疏漏，并已在接到反馈后立即核查并整改。对于 AI 批改作业的错漏问题，学而思表示，目前这些现象与 AI 技术的发展阶段相关，企业正在努力提升 AI 的判断准确性，并深感歉意。
这一事件不仅让消费者对学习机产品的宣传与实际功能产生质疑，也再次引发了对 AI 技术实际应用能力的讨论。
学而思的回应承认了问题的存在，并承诺改进，但消费者对产品质量和AI技术的可靠性仍有待观察。 此次事件也为其他厂商敲响警钟，在产品宣传和AI技术应用上应更加谨慎，切实保障消费者权益，推动AI技术健康发展。