人工智能(AI)正在迅速改变营销领域，然而，其潜在风险却常常被忽视。罗德岛大学劳伦·拉布雷克教授的研究表明，在众多关于AI在营销应用的文章中，只有极少数关注AI广告的潜在危害，例如缺乏透明度、信息误导和操控行为等。本文将深入探讨AI在营销领域的应用现状、潜在风险以及相关的应对措施。
在当今的营销领域，人工智能（AI）的应用正如火如荼，但一位市场营销专家警告说，人们对 AI 广告的潜在危害关注不足。
来自罗德岛大学的劳伦・拉布雷克（Lauren Labrecque）教授及其团队最近发表的研究显示，在高排名的市场营销期刊中，提到 AI 的文章中，仅有约10% 讨论了使用 AI 广告的潜在伤害。
拉布雷克教授在接受采访时表示，虽然市场营销人员热衷于利用 AI 技术提升效率、降低成本，并实现精准的消费者目标定位，但他们似乎忽视了消费者的反应以及可能造成的伤害。研究团队分析了290篇相关的市场营销期刊文章，结果显示，仅有33篇文章考虑了 AI 应用的伦理问题。
如今，许多企业利用 AI 工具优化广告、电子邮件和社交媒体内容。看一场 Netflix 的节目时，AI 算法会向你推荐某些影片;在亚马逊或沃尔玛等网站购物时，AI 会向你推送商品建议;使用网站客服聊天机器人时，你几乎是在与 AI 互动。几乎每个企业都在某种程度上运用 AI，甚至一些大型品牌如可口可乐也开始使用 AI 生成广告。
然而，拉布雷克教授指出，缺乏透明度、信息误导和操控行为都是人们需要警惕的风险。AI 在营销中可能会延续有害的刻板印象，侵犯艺术家的个人权利，甚至对心理健康产生负面影响，尤其是 AI 驱动的美容滤镜。她还提到，部分公司开始使用 AI 创造模特形象，而不是雇佣真实模特，这引发了对后果的深思。
在这样的背景下，拉布雷克教授呼吁消费者应保持 “健康的怀疑态度”，同时建议公司建立内部监管机制，以保护自己和客户免受 AI 营销带来的负面影响。她形容目前的 AI 技术控制如同 “狂野西部”，急需建立相应的规范。
划重点:
仅10% 的营销期刊文章讨论 AI 的潜在伤害，市场营销领域对风险关注不足。
许多企业利用 AI 优化广告和推荐产品，但可能存在缺乏透明度和信息误导等问题。
消费者需保持怀疑态度，企业应建立监管机制，确保负责任地使用 AI 技术。
总而言之，AI在营销领域的应用潜力巨大，但也存在诸多挑战。为了避免AI技术的滥用，消费者需要保持警惕，企业也需要加强自律，制定相应的伦理规范，共同推动AI技术健康发展，确保其在营销领域的应用安全可靠。