思科公司最新发布的CEO对人工智能态度调查报告，揭示了企业界对AI技术现状与未来发展趋势的复杂认知。报告调查了全球超过2500位CEO，涵盖五大洲，数据显示虽然绝大多数CEO都计划将AI整合到业务中，但真正做好准备的却少之又少，这凸显了企业在AI应用方面面临的挑战和机遇。
思科公司近日发布了一项关于 CEO 在人工智能（AI）领域的研究报告。报告显示，尽管有97% 的 CEO 计划将 AI 整合到他们的业务中，但仅有2% 的 CEO 认为自己已经做好了 AI 的准备。这项调查涵盖了来自欧洲、北美、南美、非洲和亚太地区超过250家公司的2500多位 CEO，年龄均在25岁以上。
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研究表明，大多数 CEO 意识到 AI 的整合是业务发展的必要条件，但他们对这一技术的理解差距却在一定程度上阻碍了他们抓住增长机会。超过70% 的 CEO 认为，自己对 AI 的理解影响了他们在董事会中提出 “关键问题” 的能力。此外，58% 的 CEO 担心，自己对 AI 的理解将在未来五年对公司的增长产生负面影响。
在调查中，CEO 们还提到了多个阻碍他们将 AI 融入业务的因素，包括基础设施不足、预算限制、安全隐患和技能缺口等。其中，约28% 的受访者认为 AI 的潜在好处被夸大了。虽然10% 的 CEO 表示对 AI 没有任何担忧，但只有2% 的 CEO 认为 “所有准备工作都已就绪”，因此感到可以顺利整合 AI。
思科的执行副总裁兼首席产品官 Jeetu Patel 在声明中强调了企业行动的紧迫性，他表示:“最终，只有两种公司:那些是 AI 公司和那些将被视为无关紧要的公司。”
调查显示，许多 CEO 对因基础设施缺口和新技术投资不足而失去竞争优势感到担忧。根据 Menlo Ventures 去年的一项报告，企业在 AI 方面的支出在2023年实现了六倍增长，从23亿美元上升至138亿美元。报告还指出，企业已经确定了10种潜在的 AI 应用案例，其中24% 正在优先考虑近期实施。
目前，许多组织在其业务中使用生成式 AI 来生成代码、支持聊天机器人、进行企业搜索等。调查还发现，47% 的解决方案是企业内部自行构建的，而53% 则是通过供应商获得的。
值得注意的是，企业在面对 AI 时并不是盲目跟风，而是更加关注投资回报率。报告指出，买家更关注能够提供可衡量价值的工具（占30%）以及能够理解其工作独特背景的解决方案(占26%)，而不是最低价格的选择(仅占1%)。
划重点:
97% 的 CEO 计划引入 AI，但仅2% 表示已做好准备。
70% 的 CEO 认为对 AI 的理解影响其业务发展，58% 担忧未来增长。
企业更关注 AI 投资回报，重视能够提供可衡量价值的解决方案。
总而言之，思科的这份报告清晰地展现了企业在拥抱AI浪潮时的谨慎与挑战。 CEO们普遍意识到AI的重要性，但准备不足和对AI的误解是阻碍其广泛应用的主要因素。未来，企业需要加强AI人才培养，完善基础设施建设，并更注重AI投资的回报率，才能真正抓住AI带来的机遇。