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在《曹操出行》APP中，用户在打车前需要在钱包上进行充值，如果钱包内的余额小于打车费用，是无法使用叫车服务的，充值的金额是可以退款的需要在线联系客服。
在《曹操出行》APP中，退本金具体方法→打开《曹操出行》APP→点击头像→进入个人页面→点击在线客服→点击常见问题→点击自助服务→点击在线客服→点击人工→输入提取本金即可按照提示操作完成。
1、打开曹操出行APP，进入主页后，向右滑动屏幕或者点击左上角的菜单按键，此时会使弹出伸缩界面，在伸缩界面点击“在线客服”。
2、进入在线客服界面后，点击“常见问题”，再点击下方的“自助服务”。
3、向上滑动界面，点击最底下的“在线客服”，进入聊天界面后，在文本框输入“人工”，然后发送。
4、接入人工客服后，输入“提取本金”，此时客服会查询账户余额，并询问是否全部退回，确认后，本金会在1-7个工作日内原路退回。