首先是需求,需求创造了客户。发现需求,要考虑如下几个因素:第一,需求的程度,或者说依赖性;第二,需求的规模;第三,需求的可替代性;;第四,竞争对手。
第一,需求的依赖程度
需求是不是非常必需的,非常具有依赖性。人的需求分为很多层次,比如说吃穿、住、行、人身安全的需求是垠基本的需求,是第一需求,也是不管人类发展到什么层次都不会消失的需求。假设发生经济危机,不管是整个经济体,还是个人,人们可以不去唱歌,可以不去买LV包,可以减少外出就餐等娱乐活动,但是不会祠少吃饭、交通、交际等基本的需求,有些需求的依赖程度是很高的,有些则是可以被替代的。对于互联网来说,查找信息的需求;阅读新闻,通信的需求,网上交易的需求是最基本的需求。而比如一些增值的服务,比如娱乐的需求可能会因为经济的不景气而受到较大的影响。所以,这样的商业永远不会消失,对于这样的商业来说,唯一的问题就是竞争对手太多,利润太薄。依赖度越高的需求市场就越大,受经济波动的影响越小。
第二,需求的规模
也就是会有多少人来使用该产品或者服务。比如做一个招聘网站,如果是行业类的招聘网站,比如建筑类的招聘网站,需求的规模就只限制在建筑行业,而做一个综合的招聘网站就没有这样的一个限制。需求规模的大小决定了市场的大小。当然,市场的大小本身与赢利能力没有必然联系。因为有时候,市场越大,竞争对手越多,胜出的几率就越小,利润也可能越小,而有些垂直的领域,如果能够做好,反而可取得很好的收益。
第三,需求的可替代性
有的需求具有可替代性。比如说,周末晚上跟人约会,可以选择去看电影,也可以选择咖啡厅聊天,也可以选择去听音乐会,这样的需求是可替代的。这样具有可替代性的需求,容易随着产业变迁而受到深刻影响。
第四,竞争对手
最后,要考虑的是市场可能有多个玩家进来,这个需求是不是已经有玩家在里面提供,是不是已经做得很好?如果做得好,那么进入的成本将会很高,是不是值得进人?如果做得不好,是不是还有机会?如果这是一个新的需求,没有人进人这个领域,是不是进人这个领域的壁垒很高,如果壁垒不高,如何来建立这个壁垒。进入这个领域的时机是不是合适,市场的培养是不是需要花费很大的成本?等等。
在进行以上需求分析的过程中,最好能够发现一种创新模式,不被别人重视的领域,然后做好定位工作,比如快速积累用户,形成优势。对于赢利模式的举一反三的思考也是探索创新性烹利模式的关键,当然这些前提都是基于用户的核心需求这个出发点来进行的。
孙德良创办的中国化工网烹利模式很简单,即广告和会员费,并取得了成功。原因很简单,他发现了用户的需求。中国化工网有好几千家会员,很多化工企业员工一上班就打开中化网,人气的累积带来广告价值的大幅攀升。一个小小的Banner广告位一年也能卖40多万元。有的企业甚至怕广告位涨价,一订就是好几年,收到的都是真金白银,赢利非常自然。
对于赢利模式和用户需求思考越多,就越容易发现很多互联网赢利模式的共同规律,比如腾讯侧2、51社区、征途游戏、阿里巴巴、中国化工网等等,都是一个道理。QQ也好,51也好,很多时候赚钱都来自于用户秀自己的需求,来自于在社区成为名人的需求,在婚恋网站就是让更多人认识自己的需求,这些需求都是个人用户的需求。对于阿里巴巴和中国化工网这样的企业用户为主的网站,也是相同的道理,当整个网站用户很多的时候,获得差异化的会员服务,或者更多的展示机会就意味着更多的生意机会。
在这些网站赢利模式的背后,都是大量用户集聚在一个网站之后,导致了展示资源的稀缺。这个稀缺可以通过会员服务的差异化和展示资源的差异化来达到用户付费的目的。(来源:侠客站长站)