在淘宝网进行创业,通常有如下三个模式:一、注册开个淘宝店进行经营;二、做淘客进行宣传获取佣金;三、建立网站投放Alimama广告。这些都是很成熟的渠道,很多朋友都在做,而且成功例子数不胜数。然而销售的产品不同,宣传方式不同,网站流量的天差地别,又造成了很多朋友面临这样的困窘:开个淘宝店放上货物,满以为从自之后财源广进,谁知道一段时间下来几乎无人问津;做淘客宣传,将推荐代码贴满各大论坛,发遍能发的Q群,却几乎没有成功一单;做个网站,花钱花精力,从购买域名虚拟主机到ICP备案,放上网站程序,再将Aliamama的广告代码嵌进去,一个月的收益也就十块八块。
这里针对以上三个模式的失败运作进行分析,主要从推广方式这个方面提出改善方案,希望对您有所启示。
首先看一下三个模式的运作重点:淘宝店是纯粹的交易关系,面对的是直接客户,成功率取决于产品、客服;淘客推广是中介,中介的生命就是信誉,推介的不仅是产品,更是信誉的建立,这点从销售艺术的角度来看,比交易关系更要培育感情基础;网站的优势在于兼具以上两个功能,提供交互应用。再看它们的相同点:三个模式均需要“主动”流量来维系成功率。“主动”流量是指必须由自己去创造并维持的流量,一旦不去维持,流量就会明显减少甚至没有。(“被动”流量则刚好相反,在不用维持或极少维持都能自动产生流量,并有扩张机制。)
例如在Q群、论坛等进行宣传,实质上就是一个即时效应,宣传图片或软文发一遍,相应就会出现一次在焦点区,信息的流动性会将焦点区不断刷新,Q群等即时沟通软件的这个特性更加突出,论坛、博客等如不进行顶贴,相应的信息也会被淹没。事实上,做这三个运作模式的人实在太多了,往往造成大量的网站类似而泛滥,信息重叠交叉,如果没有好的创意,不突出主题,就无法形成吸引。三种模式即使以购买广告的方式进行宣传,达到了一定的网站流量、点击与交易,并且留住了一部分客户,也远没有达到成功,因为那是广告交易,不是自身创造了价值,我们仍判定其商业性质为失败。
解决方案:将“主动流量”变为“被动流量”。
请不要简单地理解这两个反义名词,成功的方式并不是延用习惯,而是思维方式的重新定位。很多朋友在没做淘宝店之前问得最多的一句是:“卖什么产品好呢?”一番比较与选择之后,就决定做某类产品,如童装、化妆品诸类,不否认有好的思维,有句名言叫“卖有钱人卖的东西”,在成功的模式、先例中选择一个来加以模仿改进,不失为一个好方法,很多成功之路是可以复制的,但是,如果应用在今天的淘宝网上,盲目地选择一个没有独创性的项目,只是将相同的信息放在互联网这个浩瀚的资源库里排队,前面也许有一个人,也许有一万个人。错误在哪里?
就在于选择销售的方式!一个惊人的揭示:99%的人总是想当然地选择某一类产品进行销售,以主观去臆测消费者的需求,将自己的价值观强加于消费者身上。正确的方法是客观去细分市场,寻找特定人群的需求,将产品变成商品,才可能获得成功,一句话:先选择市场,再选择产品。比喻做减肥项目,细分市场时我们定位一个阶层:做需要减肥人群中的白领阶层,然后再细分到年龄:20~30岁,通过销售的“切割法”切出这样一个人群(市场),调查研究其需求:轻松、快速减肥。
这时候才开始选择相对应的产品,某种保健品或减肥配方适合这种要求,我们就做这种产品,销售的最终目的是赢利,在商品品质保障的基础上,采用什么产品达到目的又有何关系呢?所以说市场才是重要的,如果首先就选择产品的话,其实就是将销售的范围压在了一个狭窄的区域。体现在淘宝店上尤其明显,很多人一开始就犯这个错误并毫无知觉,淘客推广上稍好,毕竟如果将卖内衣的推广贴到美食的网站上,谁都觉得别扭,但仍会有风马牛不相及的现象,表现出来就是内容不相干,行业性、针对性不强,宣传无的放矢。
市场决定产品,这个是前提,既然我们认识了,那就好办,言归正传:如何将“主动流量”变为“被动流量”?答案就是:组建自己的销售圈!什么是销售圈?销售圈就是我们进行一系列销售活动所产生的人际关系,这个涉及到最敏感也是最实质的交易基础:信誉。人们对一件商品产生购买欲经过的七个步骤中,最重要的就是信任,消除疑虑才可能跳转到购买冲动,最明显莫过于同一件商品放在淘宝网上,人们往往都跑去皇冠店购买,即便有些店的价格更低一些,仍然敌不过信誉度高的店铺。
常常看到网友叹息:为什么都跑去皇冠店钻石店.......那么如何培养自己的信任度?不言而喻需要有客户群,客户群其实就是销售圈,就是财富的来源,“圈”的精髓在于:我们绕了半天,在网上卖产品并不是最重要的行为,最重要的是如何去组建一个销售圈,在这个圈里我们消除了“不信任”这个最大敌人,然后在这个圈子里进行任何方式的销售,并且也只可能在这样的圈子里才会产生“二次消费”的黄金销售艺术,甚至对陌生人进行销售的成功率,远不及销售圈里的“二次消费”!不难理解,当建立并稳定了一个销售圈,就不再需要进行重复的宣传与广告,“主动流量”将由圈内的客户主动承担起来,自发宣传,转换成了“被动流量”,我们都知道被动收入才是最科学的财富积累,有了被动流量,就如形成一个不休的集市,有了这样的环境,根据自身优点创设销售渠道,才可能是成功之道。
销售圈如此重要,要怎么组建?什么样的销售圈才合理而牢固?
下篇“新的推广模式:组建你自己的销售圈(二)”再作探讨。