自从2006年开始经营淘宝，到现在已经整整三年，从刚开始的惨淡经营，到现在月收入过万，起起伏伏，有一些想说的话想和各位淘友探讨。
2005年开始接触淘宝，那个时候只是听说淘宝买东西比市场价格要便宜很多，但是网络一直给我的感觉太过于虚幻，总是没能下定决心去亲手淘一次。钱给了，收不到货怎么办?拿到的东西很次怎么办? 一天刚上课回来，累的发晕，爬上小床，忽闻“啪”的一声，俺心爱的手机从此离开了这个世界。无奈之下只得寻求另一部手机来完成它的遗愿。逛了大大小小的手机卖场，终于琐定一部爱机，价钱不菲。准备掏空所有积蓄，向爱机进军!揣着钱包，心急火燎直向爱机冲刺，谁知刹车不灵和一朋友撞个满怀!朋友无奈苦笑，随便问了一句：你这么急干嘛去呢?将事情原委告知朋友，从朋友口中得知淘宝上买同款手机竟然可以省下四五百银子，攮中羞涩之余与淘宝结下了不解之缘。
其实我也想过做个站长玩玩的，兴趣来了就跑去申请了一个老域名唉~~~~中央一套拉，有发展前景，可是时间不能让我这么做呢，弄了一段时间没有什么大的起色，于是放弃了这条路。走上了淘宝!
在淘宝上我学到了很多东西，进货，拍摄，与顾客和供货商打交道，一开始店铺没有信誉，一直以为只要自己的东西比高信誉卖家便宜，自己的服务态度比其他卖家优秀，就一定能短时间内达到心级，钻级，甚至于皇冠级的卖家。但是店开了，货上了，剩下的就变成了漫长的等待。。。。。。从一开始希望大卖特卖，到后来只要有人询问都变成了奢望，问题到底出在哪?随着时间的推移，逐渐了解了淘宝的各项规则，商品的排列，橱窗位的多少，都变得至关重要，经过一年的淘宝生活，熟悉了各项规则，技巧。成功店铺不能缺乏东西，也是最重要的——稳定的客户。
如果能够保证自己店铺的流量，如果能保证自己有稳定的顾客资源?这个问题的处理原则只有一个——稳定老顾客，发展新顾客! 一个新的顾客要在店里达成交易，需要长时间的交谈和讨价还价，但是一个老顾客却是你无形的资产，因为老顾信任你，如何让一个顾客是你的老客户而不是一个过客，这里面需要做大量的工作。处理好很多细节，除了保证商品的质量和售后服务，就是注意细节!举个例子，一个顾客在你店里买一件衣服送给他女朋友做为生日礼物，你除了尽可能的保证衣服的质量，你还可以做些什么呢?你有很多事可以做，比如在你发件的时候顺手捎上一个小小的纸条，不用写太多，只需写上：“某某店祝您生日快乐!你的男朋友为你挑选礼物非常细心，你真幸福!”短短几行字，是否会浪费您太多时间?如果不是，请不要吝啬您那短短的一分钟时间，让顾客能够感受到你是在用心经营，这个非常重要!
有了稳定的老客户，怎么发展新的客户呢?方法只有一个，做推广，增加商品的曝光度。淘宝客推广是一个比较好的途径，支付一部分的推广费用，做生意的人都应该知道，天下没有白吃的午餐!想要收入，就必须投入!但是也不能胡乱投资，要有预见性，精确的算出投资和回报的比例，要做到对自己的每一笔支出和收入心里有数，关于淘宝客与直通车的具体用法，各大网站上都有很多使用心得，在此我就不罗嗦了，我简单的与大家分享一些我自己的使用心得。
第一，要清楚自己的商品哪些值得推广，毫无疑问，肯定是利润空间大，如果不能保证利润空间，推广费用都收不回来，相信没有人做推广的商品只有一元两元的利润。
第二，商品要合乎主流，要对自己的商品足够了解，了解整个时常的商品定位，当然了要符合必要的流行元素。这样才能吸引客人的眼球。至于商品怎样描述，怎样突显主题，这个我就不多说了，相信大家都有自己的心得体会。
第三，挑选关键词，很多人做推广都是挑选一些一毛的低价关键词，低价虽好，但是必须要符合自己的商品，要能挖掘潜在的客户，不然做推广就没有意义了。选择一些必要的关键词，哪怕有时候要付出高一点的代价，但是这都是值得的。第四，做推广要有针对性，不要白白浪费你的银子，点击量大但是形成不了交易，这一切都变得没有了意义。要了解自己的可户群体，这样做推广才能胸有成竹!
最后谈谈新手卖家应该注意的问题，第一，不能胡乱发广告贴，在淘宝社区和论坛，不能发太过于明显的广告贴，要不然还没达到效果就已经被店小二K了。当然了，也不能灌水，这样只会影响到别人对你的评价，就算是有需要的客人，从心里也会有抵触情绪!发贴要有技巧，多看看一些资深卖家发贴就明白了。 第二，避免出现心里误区，认为自己和高信誉卖家的差距就只有信誉，其实差距还很远，淘宝是一个考验多方面素质的平台，绝对不是一两个信誉能够成为最终标准的，要虚心向别人请教，自己要学的东西还有很多。第三，要有一个平和的心态，新手卖家信誉低，流量小，成交量也小，新开店一个月没有交易量是很正常的，不要太过于求成，电子商务是一个创造奇迹的平台，但是需要足够的耐心和智慧!
这些是我们经营三年淘宝店铺的心得，当然还远不止这些，有很多是需要自己去摸索，去尝试才会有收获，祝大家都能在电子商务的大潮流中找到自己的位置，当然在信誉低的时候一些销售技巧是学不了的，没有客人询问，也就不会有成交，没有这个过程，自然学不了东西，这是发自内心的话。对于有刷信誉想法的新手卖家，我只能提供一个不是骗子的刷信誉团队供你们参考，具体的利益与风险怎么样去衡量，亲自己好好想想。平台网站 www.tbssw.com。