三億聯盟app

三億聯盟app是基於雲端運算、大數據、人工智慧、AR/VR等新一代資訊技術的客服管理工具。企業打造優質高效率的客戶服務體驗。

軟體特色

1、根據不同的角色權限對客戶資訊進行管理分析，為客戶提供個人化的服務；

2、系統也支援線上客服會話、語音客服、回訪等多種客戶服務方式；

3、幫助企業客戶實現全球客戶管理，包括客戶資訊管理、客戶需求分析、客戶關係維護等。

軟體亮點

1.幫助企業客戶實現全方位的數據分析，包括自訂數據報表、數據視覺化等功能；

2、透過智慧機器人等多種方式提升客戶服務的反應速度與質量，提升客戶滿意度；

3.透過系統進行多維度資料分析，了解顧客需求、回饋與滿意度等資訊。

軟體功能

1、管理員和客服人員可以為企業客戶提供更精準的服務策略和方案；

2、實現客戶服務升級，包括服務品質評估、服務品質回饋、客戶服務提升等功能；

3、系統審核客戶回饋，評估服務質量，並針對不同情況提出客戶服務升級方案。

小編點評

1、對不同投訴類型進行處理，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度；

2、設定客戶服務管理、數據分析、客戶服務升級、客戶投訴管理、客戶回饋管理等基本資訊；

3.進行多維度資料分析，了解顧客需求、回饋與滿意度等訊息，為企業客戶提供更精準的服務策略與方案。