蘇寧幫客

蘇寧幫客app下載是蘇寧易購推出的家電上門維修服務平台。使用者可使用本軟體隨時隨地取得家電清洗、維修等到府服務，平台進駐的維修工程師也可運用自己的技能獲得豐厚的獎勵。

蘇寧幫客軟體功能

1.提供各類家電、3C等服務產品維修。

2、大家電：由售後專業服務工程師提供到府維修服務；

3、3C、小家電：由用戶送至指定售後分行維修

蘇寧幫客軟體特色

1.提供各類家電新機安裝、搬遷服務；手機、數位、家具、燈具、衛浴等品類提供安裝調試服務，讓您的生活更便利

2、清潔及維護會議電器、家電、汽車全品類深度清洗保養，專業的清洗服務團隊，讓您安心、省心、安心。

3.蘇寧幫客+是工程師的效率工具。蘇寧幫客+支援資質證書、訂單管理、資訊認證等功能。

蘇寧幫客軟體內容

1.告別傳統模式，智慧化無紙化線上作業，讓您的工作更有效率。

2.蘇寧客服雲台致力於打造以使用者為中心的服務生態鏈。開啟多種模式，提供多種選擇。

3.勇攀高峰，爭取服務第一：創造極致服務，創造極致創新，以最快速度發展。

4.服務商簽約後，其所有工程師需要在蘇寧幫客+APP上進行營運商註冊認證、訂單受理等操作。

蘇寧幫客軟體優勢

1.業務方向：為蘇寧售後上門服務提供資訊傳遞、營運監督、服務規範等支持

2、產品定位：解決傳統作業模式下紙本記錄繁瑣的操作流程，採用無紙化作業，B2B直連，支援行動端操作APP圖文影片一體化上傳

3.產品的核心訴求：兼顧主控工作的便利性與業務方強大的控制規則

蘇寧幫客軟體閃光點

1.業務背景：作為平台賣家，蘇寧可以放大服務優勢。

2.為了讓線下上門服務流程更加規範化、規範化，操作精細化

3.便於監管，蘇寧推出幫手+APP產品

4、幫手+資格證操作手冊如何申請資格；

5、如何新增證書；如何複審資格（證書）；

6.詳細操作步驟說明如下

蘇寧幫客軟體說明

1、資質申請路徑：助手+APP-我的-我的資質-新增個人資質

2、註：部分資質需取得相關證書後方可增加。如果沒有新增相關證書，則不允許新增資格。

3、因此，在新增資質時，如需上傳證書，請先上傳證書，並跟進中心訓練經理完成審核，再增加相關資質；