這是一款為解決軟體產品售前,自動授權,售後工單,行銷的一站式維運管理系統。
擁有會員註冊、儲值、自助購買、自動網域授權、發票申請、售後工單、續約管理、客服管理、推廣行銷、等全套功能。
會員端功能介紹
1、會員註冊(自動依註冊IP分配客服人員)
2、會員登陸
3.線上儲值(支援微信,支付寶即時到帳介面)
4.自助購買
5.自助業務訂單管理(可自助修改授權域名,即時生效)
6.自助續費(續費後,自動生效)
7.售後工單提交管理
8.發票線上自助申請
9.管理下級會員
10.查看推廣收入
11、提現管理(可線上自助提現)
管理後台功能介紹
1.會員管理(除前台自助註冊外,可手動新增會員及大量匯入第三方會員,方便統一管理)
2、會員等級管理
3、訂單管理(支援手動輸入訂單和大量匯入第三方訂單,以便統一管理)
4、財務管理(可進行手帳操作,儲值管理,消費管理,發票管理,及提領管理)
5.產品管理(支援產品無限分類,銷售量顯示,產品分年付型,買斷型,託管型,開源型和加值服務型)
6.客服管理(可分配多個客服,可為客服分配負責區域,前台自動依IP匹配)
7.知識庫管理(支援無限分類,視覺化編輯器,是您打造幫助中心的最佳方案)
8、工單管理(可查看,管理,受理用戶的工單)
9.推廣行銷設定(可設定新用戶註冊贈送金額及積分。可設定下級用戶購買及續費產品返佣金)
10、管理和權限(多身份管理和多權限設置,可為不同身份設置不同的權限。)
11.整合簡訊介面和郵件通知,在購買,工單,儲值等場景時,向使用者和客服發送簡訊和郵件通知。
12、支付介面整合(已整合微信,支付寶介面。可選擇開啟或關閉)
13.工作時間設定(完善的工作時間設置,可設定上下班時間,值班時間,放假時間)
14、備份和還原(支援線上備份和還原)
客服功能介紹
1.客服可以管理查看自己的會員
2、受理自己的會員的工單
3.簡訊和郵件同步通知。