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原本的SMS驗證（簡訊驗證）系統要求所有玩家透過手機號碼進行驗證，該系統是我們在2021年5月推出競技比賽的同時為限制未授權程式使用者而引入的。同時我們也推出了配套措施，在對帳號進行永久封禁時將該帳號進行簡訊驗證時使用的號碼一併停用，以防止有人再利用它來驗證其他帳號。
但從我們內部的各種數據分析結果來看，在應用該系統後部分地區出現了代理競技比賽驗證的行為，因此我們判斷僅依靠當前的短信驗證系統很難有效地限制未授權程序用戶們再次進入遊戲。
為了對這種代理驗證行為進行更強有力的限制，我們PUBG反作弊團隊決定進行包括「引入ARS驗證機制」和「要求玩家用同個號碼再次進行驗證」在內的競技比賽驗證系統強化工作。當然，這些措施並不會針對所有玩家，只有系統判定需要對遊戲環境公平性和帳號安全進行保護的部分情況下才會啟用它們。
具體的變更事項請參考下方內容。
1.驗證方式
新競技比賽驗證系統的驗證對象發生了以下變化：
• 未來系統有可能會要求玩家進行ARS驗證，以此來取代原本的SMS驗證。
• ARS驗證指的是透過語音通話來接收驗證所需PIN碼的驗證方式。
• 就算某帳號已經完成了競技比賽驗證，系統也有可能會要求玩家透過ARS驗證方式重新進行驗證。在該情況下，玩家必須完成重新驗證後才能參加競技比賽。
• 在重新驗證時，玩家只能使用過去驗證時所使用的手機號碼。
如果玩家試圖使用新號碼進行重新驗證的話，驗證將無法進行。
• 疑似被盜用的帳號
• 長期未登入的回歸玩家帳號
• 其他系統判定需要重新驗證的帳號
※ 今後我們會對此功能進行進一步評估，考慮是否需要為更換電腦、變更登入地區等情況設定判定條件來保護大家的帳號安全。
Q：我沒接到有競技比賽驗證PIN碼的ARS電話該怎麼辦?
答：請先確認您是否正確輸入了自己的手機號碼。如果輸入的號碼正確的話，ARS驗證電話的號碼可能會被您的手機標記為了拒接號碼。請前往拒接來電清單或拒接來電APP中確認最近來電的電話號碼，將ARS驗證電話解除拒接狀態後再重新嘗試。
Q：系統讓我用之前使用過的號碼進行驗證，但我已經更換了號碼（或該號碼已經遺失），無法繼續使用原號碼。那這個帳號就不能再參加競技比賽了嗎?
答：如果您無法使用原電話號碼的話，可以聯絡PUBG客服尋求協助。在您透過客服中心提供如下圖所示的ARS重新驗證訊息的截圖和帳號資訊後，我們會執行規定的確認流程，然後幫您變更競技比賽的驗證號碼。
