這次來探討一個比較典型的問題，那就是一個網站做好後，或一個淘寶店鋪做好後，該先做流量還是先做轉換率。
什麼是轉換率？簡單的說，就是成交率，就是說來你網站（或店鋪）的訪客中，成交的訪客佔全部訪客的比例。在我認為轉換率是所有網路行銷中的重中之重。為什麼要這樣說呢？試想想，假如你的網站做的很爛很醜很不專業，給人很不信任的感覺，轉換率非常的低，那麼即使來你網站的流量很多，或者都是定向流量，但是又有什麼用呢？這就是你的網站或店舖有流量但卻不賺錢的根本原因。我寧願一天只來很少流量，把轉換率做好，來一個成交一個。
我曾經也犯過同樣的錯誤，匆忙做好一個網站後，然後就去推廣，流量是來了，但卻不成交，耶就是轉換率非常的低。後來我開始著重研究轉換率，研究使用者的習慣和心理，把自己當成使用者來研究。網站經過研究修改以後，轉換率大大提升了，再去推廣就收到事半功倍的效果。這不僅是新手，也是一些老鳥也常犯的錯誤。這個錯誤就是用一天時間做好網站，然後用九天的時間推廣。正確的做法是用九天的時間做好轉換率，然後用一天的時間推廣。這兩種做法所收到的效果是截然不同的。
客戶也是人。你不把他當上帝看至少也要把他當人看，是人就會思考。千萬別把客戶當傻瓜，你聰明他也不笨。客戶進入你的網站，進入你的店鋪，看到你的產品，看到你提供的服務，他的額頭上都帶著三個問題：1、你是不是騙子？ 2、效果如何？ 3.買了不滿意怎麼辦？我們要站在客戶角度思考問題，了解客戶的顧慮和需求，提供了這些問題的解決之道，也提高了轉換率。根據我一個朋友的實例統計，網站上裝有線上諮詢，線上客服的，比沒有裝的網站轉換率上升40%！這也是提高轉換率的需要。線上客服類似淘寶和阿里的旺旺，點擊就能交談，隨時解決客戶的顧慮和問題，這是很有必要的，需要在線客服代碼的馬上點擊我網站的在線客服系統聯繫我吧。
在這裡提醒各位，不要只專注在你的流量和產品，磨刀不誤砍柴工，先把最重要的轉換率做好再說吧。客戶真正需要的，是容易下決策的產品和服務。客戶下單的過程，就是一個決策的過程，你讓客戶更容易下決策，客戶就讓你更容易賺錢！成交量，轉換率取決於顧客信任度！道理是如此簡單，以至於讓很多人都忽略了，那是因為沒有思考，沒有反省的原因。我們要養成一個反省的習慣，出現問題要思考問題出現在哪裡，找出問題所在才能解決問題。扯遠了，下面來談談提高轉換率的幾個重點。
一、產品功能
二、使用好處
三、價格優勢
四、客戶見證
五、風險處理
其中，二、四、五最為關鍵。我們以淘寶店鋪寶貝描述為例，我們可以發現賣的最多的寶貝描述信息都很詳細，而無一例外都有大量好評截圖，絕大部分商家都在寶貝最後面寫上承諾，如假包退、無效退款、7天包換、消保等等。由此可見，在當今競爭激烈的電子商務交易，讓消費者承擔“零風險”，提供強有力的客戶見證，是提升轉換率的“競爭武器”。歸根到底，提高轉換率，就是解決客戶的信任問題。
最後總結，你的財富=流量Ⅹ轉換率，不管你做產品或服務，一定要先做好轉換率然後才做流量。
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