網友註冊率、網站流量、銷售收入、會員活躍度這些硬性指標,已經成了所有電子商務網站永遠揮之不去的夢魘。而當硬性廣告投放成本日益提高,市場推廣費用「捉襟見肘」時,發展型電商注意到了品牌行銷的重要性,明白只有提升自身品牌影響力、美譽度才是做大做活的根本。所以,2010年電商網站的品牌行銷市場也分外的熱門。數十萬的電商網站,都在研究一夜成名的「絕世武功」。
但美中不足的是,由於缺乏產業累積、市場經驗和專業人才。許多發展型電商網站一涉及品牌網路行銷,總是只是想到搜尋競價、SEO優化、EDM群發、廣告互鏈這些硬方法。在高競爭的電商市場環境中,單純使用這幾種手段來實現品牌的快速曝光,其結果是可想而知的。
近期找作者所志國做品牌行銷的許多電商網站,都提出了:「能否小成本快速提升品牌影響力,帶動提升網站註冊量和流量」的問題。作者的答案是“魚和熊掌不可兼得”,做品牌行銷有“絕對技巧”但沒有“絕對捷徑”。在本文中,作者所誌國將七年來的網路品牌行銷經驗與大家分享。並結合市場效果和古老先生小說中提及的「七種武器」進行類比,以便於闡述的更清晰明確。
第一種武器長生劍-知名部落格特色:鋒利
名博有著普遍的網民聚焦度和傳播效應,部落客本身就是活廣告、就是宣傳陣地。名博中每篇新文章的推出,不需加以註解和說明,就會直接吸引眾多的關注和目光。透過名博傳播品牌要素,就像「長生劍」一般鋒利無比,可以快速直接切開市場。
這裡的名博並不是指「網路巨頭」、「網路紅人」、「明星大腕」的博客,因為他們的部落格已然不具備為其他品牌服務的特質,而且價格也絕對不比門戶硬廣便宜半分。而是指在某行業、某方面有專業影響力和行業傳播率的名家博客,針對性提供行業傳播,會更精準有效。
第二種武器孔雀翎-軟文通稿特色:必殺
將品牌的各類品牌稿、事件稿在各知名網站通發,知名網站有著巨大的覆蓋範圍和忠誠用戶,借助其他網站的影響力,將相關內容傳播給電商的潛在客戶,給網民以統一的品牌形象和市場資訊。軟文通稿傳播就像「孔雀翎」一樣覆蓋面廣、傳播速度快,一擊必殺。
發文章並非根據網站排名來選擇發布順序,而是要根據搜尋引擎的抓取、符合目標客戶的活躍範圍、與電商網站的經營內容相吻合等要素,來綜合選擇合作網站。
第三種武器碧玉刀-品牌微博特點:聰慧
微博雖然剛興起不久,但其簡練、互動、便利的特性,已然吸引了中國數億網友的使用。電商網站讓專人來策劃並定期更新品牌微博,透過各類焦點話題、個性文章、特色活動,吸引眾多網友。微博就像「碧玉刀」一樣,需要用智慧和感覺去駕馭。
特別是要透過邀請、拜訪、互動等形式,盡可能增加的粉絲。老粉絲的增加也會吸引新粉絲的加入,中國人的「從眾」心理還是相當嚴重的。
第四種武器多情環-網路問答特色:婉約
在各類問答平台上,策劃一些貼近網友消費與心理的問題,引導網友回答。以此增加網友對品牌的了解度,也可以更客觀的宣傳品牌要素。網路問答就像「多情環」一樣,婉約的將對方留住。
選擇精準的互動平台,將直接對搜尋引擎的抓取產生巨大的幫助。比網站的SEO優化要省錢、直接、容易的多。
第五種武器離別鉤-互動論壇特色:果敢
論壇在中國互聯網一直有著特殊的影響力和作用,其商業模式並不強勁,但對資訊的傳播效率和曝光指數卻是首屈一指。網友在論壇上可以充分發揮主動性,所以活躍程度也較高。在論壇上以品牌要素為主題炒作系列內容,將有效刺激網友關注度和主動傳播。互動論壇就像「離別鉤」一樣,果敢的出手致勝。
大型論壇和專業論壇,對商業貼和廣告貼都一律“封殺”,就需要由專業策劃人精心策劃主題,而不能過於直白的做文字廣告。
第六種武器霸王槍-官方部落格特色:霸氣
在入口網站或專業部落格網站上,為電商品牌或平台成立官方部落格。透過網站固有的部落格模式,將品牌的各種要素、資訊、活動、動態,甚至高階主管去留都可以完全展示給網友。就像「霸王槍」一樣充滿剛猛和霸氣,毫不掩飾的建立高大、光輝的品牌形象。
闡述品牌文化和品牌價值,以及品牌對社會的意義。以最直觀、最直白的完美形象,引起網友對品牌的信任。
第七種武器拳頭-SNS社群特色:堅毅
SNS作為人脈網絡平台,以人脈關係為目標和基礎,無限的延伸著樹狀關係圖。其功能新穎性、資源互動性,對品牌宣傳有著獨特的宣傳效果。就像「拳頭」一樣,有堅忍不拔的毅力、堅持不懈的努力,終將會有理想的效果。
可直接以品牌名稱註冊會員,發布相關品牌文章並策劃有獎活動,吸引並刺激網友在閱讀品牌文章時,透過人脈關係自動傳播。
上述是七種網路品牌行銷方式的介紹,根據作者的實操經驗。 3種以上方式綜合使用效果更佳。作者所志國將在下一篇《電商品牌行銷七種武器之使用密笈》中闡述,使用這七種行銷武器的注意事項與技巧應用。