在網路建置發展極為迅速的現今時代,Google、百度等基礎導航網站相繼獲得成功。之後,業界性的導航網站也如雨後春筍般冒出來。
但目前,受眾對產業性導航網站的認知度遠低於對基礎導航網站的認知度,甚至連部分產業內從業人員對本行業的導航網站的認知度都很低。而各行業導航網站的站長一般都只採用SEO(搜尋引擎優化)等類似方式來宣傳自己的網站,關注的問題往往只局限於:網站排名上升沒有、收錄了多少企業資訊、收入效益怎樣等一系列表面的問題,而不是把能否更好地服務於網站賴於生存的企業、以及網站的受眾作為其關注的目標。
由於大部分站長的迷思思維,導致產業導航網站的服務功能不斷減弱,使其消費黏性也隨之降低。於是「如何更好地進行自我推廣」成為了許多網站站長的疑慮。如果一味用以往的SEO方式宣傳網站,必定會走進這樣一個「死胡同」:先是網站的排名落後、點擊量不高,導致站長把精力更多的放在網站宣傳上;接著,由於過多的精力放在了網站宣傳上,導致網站的服務方面的欠缺,服務品質下降;最後,由於網站服務品質的下降,又造成點擊量不高、網站排名下降的局面…如此形成一個惡性循環。
那我們該怎樣才能走出這個死胡同呢?我認為,目前網站要解決的真正困難是「如何能夠更好地服務網站的受眾群體」。以下我就舉例來分析我們該如何做好服務,以進行自我推廣:
1.條理清晰、簡潔大方
網站建立的目的是為訪客提供更多行業相關信息,方便訪客進行搜尋。基於這樣的出發點,我們需要合理佈局網站信息,對網站資訊進行歸納分類和篩選,做到層次清晰、分類明確。
這種做法為訪客進行資訊搜尋節省了許多時間,這種方式也最能為大多數行業性的導航網站所接受,實施起來比較方便,相對來說用戶的滿意度也是最高的。這種方式使得搜尋有了針對性,是產業性導航網站做好的基礎。
2.服務為主、面向大眾
部分導航網站由於利益驅動而在導航服務上有失偏頗。過度重視利益往來,當然這樣的現像也無可厚非。但是想做好一個網站,我們必須要把眼光放長遠一些,尤其是行業性導航網站,只有當你真正為行業做出服務性貢獻,才能稱之為一個稱職的行業性導航網站。
3. 注重溝通、及時核實
作為一個行業導航者,你面對的事行業內的大量企業和廣大的網民用戶朋友。
對於業界你所服務的企業,我們需要定期和他們溝通。例如,當你收錄了某企業的時候,你可以透過信件或電話的形式通知對方其企業網站已經被收錄,並告知對方他們企業的收錄位置。這樣一方面可以提高網站的知名度,讓業內人士知道有這樣一個導航網站的存在,並且在為他們提供服務,拉近與他們的距離;另一方面也可以在和他們的交流中了解到網站收錄時資訊羅列的準確性和他們的一些看法與意見,不斷提升自己的水平。
對於廣大網友用戶朋友而言,我們需要做到的是提供準確的資訊。因此,資訊的核實也是非常重要的,這是提高訪客滿意度不可或缺的一步。
透過這些方式的提示,無形中就增強了訪客及企業對網站的好感度和信任度,並且就在這些周而復始、始終如一的良好的服務過程裡,產生了讓人意想不到的效果,相比純粹的SEO,網站的訪客急劇增多,黏性也更高了。
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