網站建置市場發展火爆,競爭也異常激烈,要想從這樣的市場中拼殺出一條血路,站穩腳跟需要的不僅是技術,更多的還有理念和營運之道。作為網站建立公司,開展高端網站的建設不僅是爭奪更大份額市場的需要,還是建立公司形象,提高公司高端競爭力的必要之道。要在高端網站建立中做到既贏得客戶的心,又能更贏利,需要在理念和營運方面做文章,抓住這其中的關鍵所在。
1.理念第一,用貼心理念獲得客戶滿意。
高端網站的特性決定了客戶的需求層次更高,客戶對於網站的要求更高,用途相比一般的網站也有更多的特殊之處,這就要求網站建設公司在進行網站設計之前要充分研究和分析客戶的特質和需要,在吃透用戶真正需求的基礎上進行設計,利用自身的技術把這些理念貫徹進去,同時在製作過程中要保持與客戶的溝通和聯繫,經常性徵求客戶的意見和反饋,使客戶感受到製作方的誠意和負責態度,保證客戶的真正意圖得到貫徹和落實,從而讓客戶滿意,減少業務開展過程中可能發生的摩擦和不快,保證服務的品質。
2.優選技術,使其最利於客戶的使用與維護。
作為網站的製作方,在設計和製作網站之中,要考慮到以後網站投入運營後,客戶是否能夠獨立進行維護和調整,要在技術設計上考慮到客戶未來的維護需要,選取最優化的技術搭配以確保未來客戶更加易於使用和維護。例如選用當下流行的php程式碼與sql資料庫搭配,既利於客戶選擇虛擬空間或伺服器,適用性、穩定性更強,維護更簡單,又能避免asp語言程式在選用空間時的限制與維護上的麻煩等,同時優先考慮基於一些成熟的程序進行針對性的改造,以確保程序技術的成熟和穩定,也有利於後續的開發和功能擴展等。總而言之,網站的建置圍繞著最利於客戶使用和維護的目標而展開。
3.確保進度,讓網站準時依質讓使用者投入使用。
對於網站建立公司而言,在接單較多生意較好的情況下,常常出現單子堆積和人手不夠的情況,這時最需要的是公司進行流程管理的控制和優化,保證按照既定順序落實每個單子,要優化對於網站建置的進度把握,防止訂單堆積,無法準時完成的情況。對於高端網站客戶而言,網站的運作常常是公司業務開展的重要載體和平台,所以對於進度的要求往往也非常嚴格,因此必須用嚴格的進度控制保證合約中對客戶的承諾,維護公司的形象和口碑,使網站按時按要求品質交付給客戶投入測試和正常使用,這也是進行口碑行銷的關鍵,有利於讓公司未來獲得更多業務和訂單。
4.成本優化,使贏利空間得到保證與拓展。
要不斷提高贏利,網站建設公司就需要從網建的開始階段進行成本的優化和控制,具體可以在建設方法上,進行以前案例的借鑒和復制,把已經成熟和相近的經驗進行複製運用到後續的業務之中,控制網建成本,同時不斷總結經驗,對現有的技術進行創新,提高網站建設的效率,在有限的時間中可以完成更多訂單,實現成本與進度的共同優化。同時,利用技術創新和技術複製,使網建的贏利空間不斷提高。透過高品質的成功案例,發揮口碑行銷作用,帶來更多的高端網站需求客戶,從而不斷拓展贏利的範圍與空間,利用高端網站建設增加贏利的同時,帶動其它中低端網站業務的同步增長,實現更多收益和更大的發展。
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作者傾城的個人空