最近一直關注蘋果的各項動態,毫無疑問,蘋果已經成為世界上最有價值的科技品牌之一。它的成功之路中有一些值得我們做網站的學習的地方,分享其中幾個經驗來分享。
一、站長要學會與敵為友
例子:你能想像百事和口可可樂交上朋友嗎?這就是1997年蘋果和微軟結成夥伴關係給人的那種驚詬。在近連續12年出現金融損失之後,賈伯斯需要為蘋果帶來資金,而且得是很快就位。因此他轉向了比爾-蓋茨,蓋茨向蘋果投進了1.5億美元。賈伯斯宣布,「就我而言,蘋果和微軟之間的競爭時代已經過去了。(與微軟結交)是為了讓蘋果健康起來,也是為了讓蘋果能夠再次為這個行業帶來不可思議的貢獻」。
在先前的文章中就介紹過,網站的生存不是獨佔天下,而是共贏,只要找到合適的契合點,不要與競爭對手只站在對立面。在資訊爆炸的今天,已經不是閉門造車的時代了,「閉門造車」只會讓自己的網站陷入死胡同,沒有永遠的敵人,只有永遠的競爭。今天是你的競爭對手的網站,或許某一天會為你的發展帶來助力。競爭對手會讓你產生憂患意識,在你取得一個階段性成就的時候給你壓力,在你陷入低谷的時候給你成長的目標。
二、站長要深諳美學
例子:身為一個偉大的產品銷售員,賈伯斯深知美學的重要性,他很早就意識到了蘋果的產品有點過時了。 1998年,賈伯斯招募了一次蘋果管理階層會議,在與會者就座後,他說:「你們知道公司的產品出了什麼問題了嗎?產品太遜了!」。今天,蘋果引以為傲的是創造了最漂亮的科技產品,從多彩的iMac 到纖細的ipad都是這樣。
人人都愛漂亮的事物,網站首頁就像一個產品的外觀,給用戶的第一印象至關重要,所以網站的首頁構造、佈局一定要“美”!如果你的網站首頁看上去就讓用戶感覺到內容冗餘、色彩混亂、佈局複雜,如何讓用戶停留在你的網站中?例如,看看世界工廠網的首頁,讓人感覺很舒服的顏色,廣告圖片與網站整體格局相互呼應,讓人不禁多瀏覽、多停留。
三、網站產品多樣化
例子:蘋果原本是一家僅生產電腦的公司,但賈伯斯知道要想真正的成功就需要擴大產品範圍。隨著Final Cut PRo的推出,蘋果開始的自己的擴張,隨後又推出了MP3播放器、音樂產品、iPhone以及iPad等等。 2007年賈伯斯將公司的名字從蘋果電腦改成為蘋果凸顯了更新更廣的視角。
多開發更多的功能是網站吸引用戶的活力,所以不要滿足於我們取得的小小成就,一定要多思多想!多了解用戶的不同需求,努力實現用戶的期望!對於網站來說,產品就是為用戶提供的各項功能,在保證功能的技術基礎之外,還要有全面的產品,不定期的推出新功能,切記在推出相關功能的時候,一定要及時的發佈公告通知,讓用戶知道,不要讓用戶在摸不著頭緒的情況下去問你,那樣就得不償失了。
四、站長還要先知先覺
例子:賈伯斯從來不用所謂的“焦點團隊(focus group)”,也就是專門解決後續問題的團隊,而是在顧客自己知道想要什麼之前讓他們知道自己想要什麼。消費者研究公司Yankee Group主管卡爾-豪爾(Carl Howe)指出,「在讓消費者想得到或購買自己原以為不需要的東西方面蘋果已經有很長的記錄了」。去年,當iPad推出之後,人們是目瞪口呆。結果,2000萬部iPad賣了。
如果使用者不知道想要什麼,就引導他去做什麼,這的確是個很好的方法,不過需要很大的魄力和引導潮流的思想,這個方法要慎用啊O(∩_∩)O~例如我是做裝備製造網的,主要服務對像是裝備製造業企業,在用戶還沒有想好如何更好的推廣企業的時候,我們要想在前面推出好的推廣宣傳方式;在用戶還沒有想到更多的宣傳方法的時候,就為他們提供思路,畢竟我們經常在網上,了解信息的途徑、時間都比他們要多;針對他們不會的宣傳方式,提出一些好的建議,不要馬馬虎虎的應付,因為你在幫他的同時,也是在為網站建立良好的口碑。總之,方法很多,就要靠各位站長積極挖掘、分享囉!
五、好網站都離不了菁英團隊
任何產品都可以複製,任何公司模式都可以複製,唯一不同的是團隊。所以團隊決定了是否能夠成功的前提,如果想要取得成功,就要愛自己的團隊,並尊重團隊的每一個成員!團隊的每一個成員在網站初期都投入了很多精力、青春、時間,而且是網站文化的奠基人,他們能夠很好的詮釋網站的建站初衷、發展方向、發展方式等,讓團隊的每一個成員都了解,都願意負責任的為網站工作
六、網站功能要簡潔明了
簡單就是幸福。複雜到極致就是簡單。如果用戶要操作一個應用,要經歷N步之多的操作,這不僅是在降低用戶體驗,浪費用戶的時間,更是在給競爭對手找破綻,節省用戶的時間,提供便捷、簡單的操作流程,是每個網站必備的基礎功能。
七、相信自我
要有勇氣追隨你的心和你的直覺。它們已經知道你真正想成為什麼樣的人。要想成功,就一定要相信自己!不自信,怎麼讓別人相信?自信是會在不知不覺中流露出來的,在跟用戶的交談中,在交換友鏈的時候,要想別人認可網站,就要心底相信:我的網站是最棒的!相信並且這樣做吧。
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作者朝露霞光的個人空