在射雕遊戲遊玩時會彈出無法連接伺服器的提示，此時分為無法進入遊戲和進入遊戲後時不時彈出提示兩種情況，這兩種都是網絡問題導致的，可以先確認伺服器是否在維護更新，如果不是就需要排查自己的網路狀況。
一、遊戲可以進入，但到了點擊進入遊戲便立刻提示“無法連接伺服器”
原因：此問題屬於網路問題，需排除
解決方法：
（1）嘗試到其他不同網路環境（不在同一個區域網路或同一個路由器）的機器上進行遊戲，並且嘗試不同的帳號登錄，看是否依然出現同類提示，如果依然出現同類提示，則有可能並非客戶端或電腦故障了，需要留意遊戲或客服專區的公告以確認伺服器狀態;
（2）同一個網路環境，但只有其中一台電腦登入遊戲時才出現上述提示，則嘗試重置網路數據，如安裝有防護軟體則直接嘗試修復網路或執行LSP修復功能，如未安裝防護軟體則可使用以下方法：點選「開始」按鈕-> 附件-> 指令提示符，輸入netsh winsock reset，然後按下Enter，如下圖：
二、遊戲可以正常進行，但會突然彈出“與伺服器斷開連接”，此類現象定時、不定時均會出現
原因：這個問題屬於網路問題之一，請先確認是否出現伺服器的故障，確認伺服器或遊戲方未有網路異常，則需要排查一下自身電腦的網路狀況。
常見的解決方法：
（1）重設網路堆疊，使用防護軟體的網路修復功能，或點選「開始」按鈕-> 附件-> 指令提示符，輸入netsh winsock reset，然後按下Enter;
（2）修復LSP錯誤，使用防護軟體的LSP修復功能即可;
（3）嘗試使用（1）提及的命令提示字元功能，檢查網路的連線狀況，以PING指令查看各網站的連線延遲狀況。