射雕遊戲在運行時可能會遇到崩潰斷開鏈接等問題，大多數都可以透過重新登入或透過啟動器工具修復資源文件，無法解決的情況下還可以重新下載遊戲，部分情況需要設定屬性下載驅動或指定文件才能夠解決。
一、啟動器頁面出現「連線失敗，請檢查網路」的提示
解決方法：檢查本地網路設置
包括*，代理（開始-設定-網路和Internet-代理），hosts檔案等（可檢查*是否攔截了《射雕》的網路連線）。
（1）代理檢查
（2）檢查清理
①按下「Win+R」組合鍵開啟執行，鍵入： %SystemRoot%system32driversetc點選確定開啟資料夾;
②將資料夾中的「hosts」檔案刪除;
③在開始功能表上執行指令中輸入“cmd”;
④在指令提示字元框中輸入： ipconfig /flushdns按下回車鍵清除DNS緩存，清理完成後重新啟動電腦即可。
二、點選「開始遊戲」按鈕，遊戲程式無回應，無法啟動遊戲
解決方法：
（1）請確認本地是否安裝有防毒軟體，並確認安裝路徑中的相關文件是否被殺毒軟體所攔截，若有被攔截，請嘗試取消攔截，或信任文件，或退出防毒軟體後再重新開啟遊戲。
（2）可在遊戲安裝目錄中啟動” gest_launcher.exe "檔案進行嘗試，該檔案預設檔案路徑為：「安裝路徑gestLauncher」。
三、遊戲下載過程中，出現下載進度/速度為0，或卡在某一點無法繼續下載的情況
解決方法：檢查本地網路設置
包括*，代理程式等（可檢查*是否攔截了《射雕》的網路連線），並嘗試關機重新啟動或右鍵以管理員身分開啟啟動器，重新或繼續下載客戶端。
四、下載過程中出現類似「遊戲檔案損壞」、「檔案校驗失敗」等提示
解決方法：
（1）按照提示操作即可
（2）如果不行，嘗試重啟啟動器
五、啟動器主介面展示範圍異常
如出現啟動器介面超出顯示器區域，導致遊戲介面顯示不完整的情況。
解決方法：
可返回桌面，右鍵點選《射雕》桌面圖標，選取「屬性」後選擇【相容性】-【更改高DPI設定】，勾選【替代高DPI縮放行為】，下拉方塊中選取【應用程式】，點選「確定」後重新啟動啟動器，即可恢復正常顯示範圍。
或者，您可以嘗試修改本機畫面的縮放配置。在桌面，點擊滑鼠右鍵，開啟顯示設置，將您的縮放調整為100% 。
六、點擊「開始遊戲」時，彈出以下窗口
解決方法：
請勾選同意許可，並點擊安裝，該程式將為少俠補充安裝正常運行客戶端所需的重要組件。
此組件安裝完成後，請點選“關閉”，啟動器將會重新自動啟動。
七、在輸入框中出現輸入拼音字元失敗或刪除字元後無法重新輸入等問題
解決方法：
因目前仍在處理引擎相容性問題，請在遊戲過程中遇到需要自行輸入內容的輸入框（如取名、聊天等）時，避免使用微軟拼音輸入法及百度輸入法。
如不小心遇到上述問題，請切換至微軟拼音及百度輸入法以外的輸入法即可解決，推薦使用搜狗輸入法。
八、安裝啟動器時，出現亂碼提示
解決方法：
系統語言的問題，需改為中文
九、保存文件失敗
解決方法：
可能是硬碟有損壞，例如機械硬碟有壞道，可以嘗試在其他硬碟安裝。也可能是有檔案佔用，可以嘗試重新啟動電腦
十、卡在“正在開啟更新程式”
解決方法：
公測客戶端與先前的測試客戶端不相容，請確保刪掉舊客戶端，全新安裝
十一、取得版本資訊異常，請檢查網絡
解決方法：
可以檢查下網絡，一般這個錯誤就是遊戲無法訪問網絡，可以看看是否被防火牆、是否被殺毒軟體攔截。