每個SEOer或每個seo公司談單都會遇到形形色色的客戶(雖然目前seo公司也不景氣,但他們依靠強大的人脈和關係網依然可以很輕鬆地生存下去),尤其是在客戶談單的過程中會遇到各種問題,這些問題主要是針對價格的,作為seoer的我們沒有seo公司專業的談單業務人員,在和一些客戶交流的過程中會存在很多問題,我們的重點在根據客戶產業分析,給予方案和報價,但是專業的業務人員也許談話中稍稍一帶就能進入價格商討階段。
那麼我們個人接訂單如何應付各種客戶和價格問題呢?下面通過一些我實際的談單經驗,來談談針對不同客戶如何提出優化合作方案。
第一類客戶:只要求關鍵字排名報價
首先根據客戶行業來看,如果客戶屬於暴利行業可以適當提高報價,留好給客戶打折的空間,當然報價一定要處理好,根據關鍵字指數和相關搜索,還要分析好前20名的同行業競爭對手的數據等等,報價問題還是在自己成本計算,要考慮自己的工作時間和能力來定。
我年初遇到一位這樣的客戶,做的暴利行業,具體在這裡不方便透露,客戶是通過百度搜索天津seo通過我博客聯繫方式找到我的,通電話後基本聊了一下他們行業,這個時候不建議上來就談多少錢什麼的,也給自己留出時間來分析下客戶的行業,回來後我對客戶的行業進行分析和統計,準備工作ok了之後主動聯繫他,先把他行業的難點、競爭對手的情況說明白,最起碼你是基本了解客戶這個行業的關鍵字了,客戶這個時候對我們個人seoer來說好感會增加一些,因為我們確實在幫他分析和解決問題。
當然下來就是艱難的談錢問題,俗話都是談錢傷感情,但是不談我們又沒飯吃,呵呵,尤其是現在這麼多還在掙扎做seo的個人朋友們談錢也是講究方法的,如果電話一時間不能確定價格我建議大家主動要求拜訪客戶,最好帶上之前做過的合同案例,大家以後接單盡量簽個合同,哪怕簡單的協議也ok,這樣客戶那裡也會有個參考和對比,這個客戶最後我也是透過幾次電話搞不定,最後帶著2個案例過去談了大概2個小時搞定,包括網站修改,給他們行業一些建議,包括給他們營銷的一些建議,當然這些是免費的了,有基礎才好談錢啊。最後順利帶回來雙方簽好的合約。大家要多動腦。
第二類客戶:對優化不懂,擔心白白花錢
有些客戶對於優化不大懂,關心的問題是網站排名上不去,或者上去了對業務沒什麼作用,怕白白浪費錢,其實這類客戶比較多的,期間遇到過好幾個這樣的客戶,當然我也有沒談成的,呵呵。
這類客戶算是有些麻煩,因為天津網站優化的公司比較多,首先價格會壓的很低,不排除用其他手段的優化的同行,在這種情況下,有些客戶就一味看重價格,那麼我們要費一些口舌了,首先說我們價格高的優勢,比如說排名的位置,可以提高到前5名,根據自身能力而定,也可以根據客戶站點微調改版,改善用戶體驗提高轉換率,讓客戶有更多的成交機會,當然如果這些客戶真的聽不進,那就不要浪費時間了,繼續手上的工作,也許下一個單才是我們的客戶。
以上內容都是優百網路在和一些客戶談單中遇到的主要問題,希望能夠幫助廣大seoer提高談單的成功率,大家如果遇到比較難談的客戶可以到我博客留言,互相討論學習。
本文由(優百網絡http://www.ubrseo.com )整理編輯,轉載請註明,謝謝。
(責任編輯:陳龍) 作者優百網絡的個人空