確保您的裝置已連接到穩定的網路。不穩定的網路可能會導致無法正常使用評論功能。
打開手機的應用程式商店，查看是否有soul的更新版本。如果有，請安裝最新版本以取得最新的功能和修復可能存在的問題。
確認您的帳戶沒有被暫時限製或永久封鎖。如果帳戶被限制，您需要聯絡客服進行諮詢和解決。
進入手機設置，找到應用程式管理或儲存選項，選擇soul應用，清除快取和資料。這一步可能會導致您需要重新登入帳戶。
簡單有效的方法，有時候重啟設備可以解決許多臨時性的問題。
如果以上方法都無法解決問題，建議直接聯絡soul的客服尋求協助。提供盡可能詳細的信息，以便客服人員能夠更快地為您解決問題。