阿里的海外業務又有了新動態。
近日，在歐洲最大科技高峰會Web Summit上，阿里國際推出全球首個B2B領域的AI搜尋引擎Accio，面向全球商家開放，正式入局當下火熱的AI Search賽道。
阿里國際站總裁張闊介紹稱，Accio包含「AI驅動的搜尋」「AI重構的商品百科頁面」「端到端的電商平台」三大模組。
據了解，Accio是繼OKKI AI、AI生意助手之後，阿里海外在B2B領域發布的第三款AI產品，其界面主體是一個對話框，形態上與OpenAI的SearchGPT、矽谷明星產品Perplexity等AI原生搜索更像。
從功能性來看，Accio能滿足許多出海商家的需求，其可以接受用戶「白話式」的提問，供應端連結了阿里國際站平台與全球各類獨立站、第三方電商網站、線下工廠等，並且能夠輸出專業、具體且有條理的內容。
近年來，阿里海外業務發展迅速，阿里國際不斷更新技術應用，推出翻譯大模型產品，以速賣通為代表的B2C產品也在海外打得火熱。
其與拼多多旗下Temu、SHEIN、抖音旗下TikTok Shop組成的中國跨境電商“出海四小龍”，一面在世界各地快速擴張，一面更新模式、推出補貼活動，為消費者、商家提供便利。也曾在2023年的「黑五」中，引得國際電商巨頭亞馬遜也一同延長了大促時間。
在激烈的競爭中，一味地追求低價與性價比還不能讓平台穩操勝券，想要穩住大盤，必須比對手更有效率。
因此阿里海外必須多維度佈局AI，打響效率之戰。
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AI搜尋引擎Accio，
對商家而言意味著什麼？
Accio，在拉丁文中是「飛來」的意思，也是《哈利波特》中「召喚咒」的咒語。巫師們念出“Accio+物品名字”，就能把遙遠的東西召喚到身邊來。
但最初，它的名字還不是Accio。
據晚點LatePost報道，在今年4月初，阿里國際站的一次月度經營會上，Accio還被稱之為是阿里國際站的“買家ai agent”項目，指的是利用AI對自然語言理解和生成能力的優勢，成為阿里國際站上海外採購商的ai助手，幫助簡化瑣碎的採購步驟。
但阿里海外CEO蔣凡認為，「買家AI Agent」不能只當成聊天機器人去做，他希望專案組突破現有的產品框架，「做一款AI原生的產品」。
至此，「買家AI Agent」專案的定位變成「對話式AI搜尋引擎」。
據了解，Accio解決了許多海外採購商「不知道怎麼問問題」「怎麼根據需求準確地搜尋」的難題，用戶可以用「大白話」來詢問AI、提出需求。
例如打一行字“我想在迪拜建一座滑雪場”，Accio就會告訴用戶要建設“雪道”，採購“造雪機”，同時為了確保滑雪場遊客的安全，Accio還會推薦採購諸如安全網、安全帽等必需品。
Accio也為使用者提供了AI篩選功能。例如「造雪機」的功率大小、安裝模式、使用耗材、出貨地、供貨商商譽等細節，都會出現在篩選選項中。
根據阿里國際介紹，Accio會透過多輪對話，主動梳理、理解用戶真正想要什麼，並透過專業的B2B產業知識拆解需求、研究市場、給予建議、從而更精準地篩選供應商、推薦商品，為使用者提供一步到位的智慧採購服務。
從供給端來看，Accio不僅連結了阿里國際站平台，也連結了全球各類獨立站、第三方電商網站、線下工廠。
阿里國際站總裁張闊透露，截至上線前，Accio覆蓋的商品量已擴展到億級。不過，Accio會對全球供給依服務能力分層，由於阿里國際站平台上的供給具備完整的履約能力，將處於第一梯隊。
另據晚點LatePost通報，Accio內部也加入了多重資料來源、時間軸維度等多重交叉驗證機制，以確保商品資訊的準確性。這些商品和交易數據，能幫助Accio減少大模型幻覺（Hallucinations）— 即使是目前最先進的AI模型，也無法完全避免一本正經地胡說八道。
在最終的結果呈現上，Accio也不是簡單地輸出鏈接，而是用AI把商品信息進行了整合，相當於讓AI給每個商品都寫了個更通俗易懂的“百科”頁面，並提醒使用者最小採購數量、不同採購量的價格變動、適用的場地標準等重要資訊。
阿里國際透露，預計借助Accio提供的幾乎自動化的採購搜尋方式，更多新的創業家、中小企業主都能快速開啟全球貿易。
據悉，先前Accio的部分能力已在阿里國際站的「找工廠」模組中灰階上線。阿里國際透露，用戶搜尋到採購的轉換率，有了20%-30%的提升。
不過，目前的Accio功能還不完善，張闊也在大會中表示：「目前上線的版本還是一款'半成品'，只包括了我們對AI時代B2B生意形態想像的10%，未來會持續快速迭代。
但Accio的推出，意味著阿里國際正式用AI打響了效率之戰。
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在海外攻城略地
阿里還要靠AI打響效率之戰
隨著出海邁入4.0時代，越來越多的中國產業將觸角拓展至海外市場。
阿里也加大了對海外市場的投入，不僅要在C端拼性價比，與跨境電商的其他「三小龍」搶買家，更要在B端拼效率，搶賣家。
2023年初，阿里海外的主要B2C電商平台－速賣通，已經覆蓋了全球的200多個國家，這也意味著速賣通已經進入了擴張的新階段。
一個明顯的現像是，在2023年下半年，速賣通面向「賣家」的動作變得頻繁，又因其與阿里國際站同屬阿里海外的業務，因此在為商家提供供應商管道、輔助商家更方便出海做貿易的服務上，措施很多。
例如公佈了雙11與黑五同步招商、推出「全球五日達」、在巴西上線稅費代繳服務等等。
在此情形下，阿里國際站就成為了給予海賣家「補血」的「大後方」。
從目前的版面狀況來看，阿里國際站推出的ai應用程式也獲得了不少商家的好評。
例如有外貿業人員表示，之前一個人上100個品的鏈接，大概需要1個個多月的時間，但通過AI生意助手，100多個品一周就上完了；用AI生意助手的AI智能接待功能，可以幫助業務員接待客戶，大幅縮短了業務員的平均回覆時長。
除此之外，阿里國際站也希望從自己最熟悉的業務開始做AI，進一步提升B2B貿易的效率。
阿里研究院曾發布研究稱，在電商平台，約30%受訪商家已經使用生成式AI，且有超過一半使用過生成式AI的商家認為其有效。
據了解，阿里國際已經在B2B領域發布了三款AI產品，除了Accio外，還有AI生意助理2.0和OKKI AI，涵蓋了平台供應商、未入駐的全行業供應商、海外買家等群體。
OKKI AI輔助外貿新手溝通潤色，圖源阿里巴巴國際站官方微信公眾號
其中，AI生意助理2.0會即時辨識全球各地買家的需求，自動調整優先順序、優化表達方式，給買家展示更符合需求的商品圖、標題和介紹，提升商品的吸引力；OKKI AI可以幫外貿業務人員潤飾郵件，提升大客戶回覆率。
阿里國際表示，從B2B貿易的核心入口搜尋開始，到供應商的發品、接待、行銷與合規經營，B2B這一阿里最早的業務正在全面借助AI重塑全球貿易。
除了在AI應用上發力，阿里國際站也推出了半託管業務，為商家提供行銷、物流等多方面的服務支援。
據了解，阿里國際站半託管是跨境B2B生意的履約託管服務，將為商家提供專屬行銷活動、門到門物流履約、逆向退貨服務等營運託管解決方案，讓商家專注於生產和銷售，降低出海門檻。
在這項服務下，商家只需負責配送、定價、銷售、預約出貨，而包括跨境物流、資金收款、一攬子售貨等一系列履約服務，則均將由阿里國際站負責。而且國際站半託管商品沒有價格方面的強制要求，商家可以自主定價、自主行銷。
此外，阿里國際站還會圍繞半託管服務，提供一系列行銷資源與場景，包括搜尋推薦、專屬標籤、專屬場景與資源等。
例如目前參與半託管的商品都被打上「Alibaba Guaranteed」標籤，並清楚標註出了準確的送貨時效、一口價，以及售後保障等內容，以吸引買家。
如今，阿里海外的業務進展順利。
2024年第二季報告顯示，阿里國際數位商業集團實現營收292.9億元，年增32%。
同時，從財報來看，阿里的海外電商仍處於基礎建設和市場培育的巨額投入期。
阿里在2024年第二季報告中表示，阿里國際數位商業集團虧損擴大主要是由於對速賣通和Trendyol 跨境業務的投入增加所致，部分被Lazada變現率和營運效率提升導致的經營虧損大幅減少所抵銷。
如今，阿里國際推出首個B2B領域AI搜尋引擎，也將在多種模式並行的情況下，打響效率之戰，實現降本增效。