2024年是人工智慧大模型的商業化“元年”，各家大模型技術也逐步落地具體場景進行商業化探索。 11月14日，國家衛生健康委等三部委聯合發布的《衛生健康產業人工智慧應用場景參考指引》（下稱《指引》）也為「人工智慧+」在醫療領域的創新應用指明了方向。
據悉，對於醫療領域的數位化技術及AI技術的應用，早在三年前就有企業在這一方向進行了佈局。對於《指引》提及的部分具體診療場景，如「醫學影像智慧輔助診斷」等，該企業也已經實現，這就是醫療領域人工智慧領先企業美年健康。
「在國家及各地方政府的重視下，相關利好政策不斷出台，促進了人工智慧在多個行業的深度融合和健康發展。美年基於年度近三千萬客戶服務人次規模、億萬級專業健康資料累積、600多家分院應用場景的優勢，將抓住時代機遇，乘勢而上。 AI'策略，目標是成為數智化健康管理領域的領導企業，成為醫療+AI產業的領跑者。
「All in 數位化」 實現醫學影像智慧輔助診斷等多個情境應用
具體來看，《指引》聚焦於「人工智慧﹢」與醫療服務管理、基層公衛服務、健康產業發展、醫學教學科研結合的四大領域，明確醫學影像智慧輔助診斷等84個細分領域的基本概念和應用場景。
而在上述場景中，美年健康已經在多個方向進行了落地實操。例如，《指引》首個列出的場景是“人工智慧+”醫療服務管理中的“醫學影像智慧輔助診斷”，其基本概念為：針對醫學影像資料進行智慧分析、快速讀片、報告生成，實現高效能精準的醫學影像輔助診斷。
對此，美年健康引進國內外先進的體檢設備，包括DR、低劑量螺旋CT、MRI、超音波、膠囊胃鏡、眼底AI等影像檢查設備。結合AI技術，從海量影像中準確快速發現微小病灶，大大提高影像輔助診斷的精準性和診斷質量，實現關鍵疾病精準早篩。借助AI影像輔助篩檢功能，美年健康進一步提升篩檢效率，緩解醫師閱片壓力，實現「AI輔助閱片」。
美年健康也實現了「電子雲膠片」功能，滿足病患就醫需求，實現影像資料互聯互認。 「雲端膠片」利用網路和雲端儲存技術，提供病患各種原始的DICOM影像資料，病患可利用各種智慧終端，如手機、電腦等，隨時隨地，輕鬆調閱影像資料和影像報告，具備安全、快速、便利、唯一、私密等便利。
事實上，美年健康在各類身體檢查項目和創新產品中均廣泛應用人工智慧輔助診斷技術。例如AI肺結節－AI技術輔助的影像e+回顧性肺結節深度分析報告，該產品應用薄層CT基礎上的AI技術：輔助發現和判斷肺結節及其屬性特徵值；三維重建技術：建構3D全肺圖，清晰標示肺結節所在的支氣管，以及肺動脈靜脈穿行情況，有利於精準定位及判斷肺結節良惡性程度；線上肺結節服務：來自三級醫院長期從事肺癌診療的影像科醫生，使用AI和三維重建技術輔助閱片，形成詳細報告，並列出每個肺結節的性質和後續的追蹤計畫。
此外，在智慧門診分流、智慧病歷輔助生成、中醫臨床智慧輔助診療、智慧醫療品質管理、智慧健康管理、智慧公共衛生群體資料分析等方面，美年健康也已經全部做到能夠實現相關情境的應用。
「不斷推出AI產品」 已推出肺結寧、腦睿佳等專精特新產品
美年健康是如何做到的？俞熔表示，三年前，美年健康提出「All in 數位化」策略，2024年，公司將其升級為「All in AI」。目前，美年健康的AI佈局主要體現在不斷推出專精特新產品、利用AI賦能行銷、精細化運營，透過AI賦能重塑體檢鏈條，基於大模型技術發布國內首款私人AI健康管理師——健康小美四個面向。
其中，在第一層佈局「不斷推出AI產品」上，目前，美年健康已向大眾推出肺結寧、腦睿佳、冠狀動脈鈣化積分等。在美年健康，公司將運用AI技術推出的產品稱為專精特新產品。
作為業界率先推出的肺結節全程管理服務計畫－肺結寧，是美年健康「All in AI」策略實施過程中最具代表性的產品之一。
2017年，美年健康就開始了肺結節AI輔助診斷。在大量的實踐累積之後，2022年，公司推出綜合肺健康服務包肺結寧。肺結寧包括了綜合肺癌七種抗體血液檢測、影像E+回顧性肺結節深度分析報告、肺健康服務包、肺部惡性腫瘤保險。
通俗地講，若受檢者選擇此產品，一旦在檢查中發現肺小結節，可以獲得的服務遠在檢出之外，例如報告解讀、肺癌風險評估乃至肺癌診療服務等。由此，透過肺結寧此產品，可實現肺癌早篩、早診、追蹤管理、肺癌診療介入的全鏈路服務。
在肺結寧之後，2022年，美年健康又推出「腦睿佳」。這是美年健康「All in AI」策略實施過程中的另一款典型產品，同時也是市場上第一款針對腦中風和阿茲海默症（AD）的腦健康篩檢產品。
在腦睿佳這款產品中，美年健康不僅能夠提供核磁共振成像這一市場稀缺的服務，還基於年均千萬級的健康人群數據，打造了超10萬健康人群的腦標準庫。在比較核磁共振成像和標準庫之後，腦部睿佳還可透過ai影像技術來預測風險，並評估受檢者的腦部健康風險狀況。
截至目前，肺結寧累積服務人數超過10萬人次，產品覆蓋130多個城市；腦睿佳篩檢人數超20萬，產品覆蓋超220個城市，中高風險的異常檢出率達14%。
今年，美年健康在公司二十週年慶典上，正式推出國內首款健康管理AI機器人－健康小美。它也是美年健康全面實施「All in AI」策略的重要成果，代表了美年健康在數智化健康管理領域的關鍵一步。
健康小美是基於大模型技術發布的國內首款AI智能私人健康管理師，為消費者帶來了全新的健康管理模式，也為體檢行業的個人化和數位化發展開了好頭。在針對個人健康問題即時諮詢、健康數據趨勢全面掌握、健康管理方案個性客製化這三大趨勢方面，健康小美均做了很好的應對。
同時，美年健康集團也整合優質資源，推出「AI智慧血糖管理創新產品」。本產品採用創新的「三師共管」（醫師、營養師、運動指導師）模式，為使用者提供全面且個人化的血糖管理服務，其服務模式依托2.3億條數據支援的血糖管理系統，確保了服務的科學性和準確性。
值得一提的是，該產品的AI智能控製糖助理，不僅運用先進的系統軟體智能和AI技術提供動態血糖監測，而且結合功能營養素的科學調配，從用藥指導、飲食調整、運動建議等方面為每位用戶自訂「一人一策」的個人化血糖管理方案。
另外，在數位化行銷方面，美年健康正在打造一支由AI加持的銷售團隊。俞熔提及，2024年第二季度，美年健康基於大模型技術打造的AI智慧銷售助理「美年小星」已在杭州地區試行。 「美年小星」在AI銷售代營運專案一個月的測試期間，透過企微帳號，能夠完成銷售交易轉換率達8.02%，增收的平均客單價達1492.27元。
客單價連續兩年提升達到雙位數「All in AI」帶來績效轉換
除了已經能夠實現的場景外，「All in AI」策略也正在將美年健康推向中國醫療人工智慧領導企業的位置。據了解，美年健康目前正在加緊佈局未來可規劃的場景，包括醫學影像數據智能輔助品控、醫保智能核算、智能醫院經濟管理決策支援、智能職業健康風險評估、智能老年人健康管理等，其中很多方向都與《指引》不謀而合。
俞熔舉例，在《指引》提出的「智慧醫院經濟管理決策支援」場景，未來，針對美年健康600多家體檢分院的智慧經濟管理決策支援應用，可以透過建立智慧化經濟管理系統，整合人工智慧技術分析各門市的財務、營運和資源數據。系統可以自動監控收入、成本、設備使用率、人員排班等關鍵指標，並透過AI演算法預測未來營運趨勢，幫助管理階層做出更科學、精準的決策。此系統還可實現跨門市數據共享與比較，優化資源分配，提升整體營運效率與成本效益。
同時，智慧決策支援平台可為各門市提供即時的財務健康監測、風險預警和智慧預算優化，協助門市及時發現財務風險並調整策略，提升資金使用效益。透過AI技術優化客戶需求分析、收費管理及服務流程，能提升客戶滿意度並增加收入。整體上，智慧化經濟管理系統將推動美年健康各體檢門市的營運和財務管理朝向更有效率、精準和智慧化方向發展。
而針對《指引》中提出的「醫學影像資料智慧輔助品管」場景，美年健康正在進一步加強醫學影像資料的智慧品管，尤其在超音波領域，目前，正在藉助AI演算法模型結合海量超音波的影像資料、病理、基因等多模態融合學習，逐步實現超音波臟器全覆蓋的影像智慧辨識、圖文糾錯，以及智慧質控，賦能美年各分院的超音波資訊化升級管理，實現超音波ai應用落地。
俞熔表示，AI佈局已經為美年健康帶來了實質的業績轉換。在過去兩三年內，基於AI在企業經營中的運用和創新專精特新產品的推出，公司經營提振明顯，客單價持續、穩定提升，尤其是在2022年和2023年，集團客單價每一年的提升都達到了雙位數。
2023年，美年健康透過創新產品帶來的收入大概有9%。 2023年，作為上市公司，美年健康首次實現破百億元營收－公司於期內實現109億元收入，年增26%；到檢人數增加13%，客單價增長11%，實現量價齊升；同期淨利也超過5億元。
今年前三季度，AI專精特新產品系列中，包括肺結寧、腦睿佳、冠脈鈣化積分、AI-MDT多學科專家智慧健康系統以及數位雲端膠片等產品，都實現了可持續的高速成長，也充分展現了美年在人工智慧領域的創新能力與市場競爭力。
俞熔表示，基於目前的成就，未來，美年健康在AI方向上的構想主要包括五個面向：第一，研發新科技，持續加大對AI技術研發投入，持續推出專精特新的AI創新產品；第二，持續建構新平台，深化多方合作，滿足客戶日益多樣化的健康需求，包括針對體檢全流程的管理，以及與醫院、保險公司、健康管理中心等夥伴的深度合作等；第三，繼續實施精細化運營，以「AI+醫療」持續賦能；第四，建立新標準，參與AI技術的標準制定，引領產業規範化發展；第五，建構健康管理AI的新生態，推動產品與服務模式的創新。
「今年是美年健康成立20週年，在這一時間點，公司非常清晰地看到了整個行業的挑戰，也敏銳地感覺到AI和大模型技術迭代浪潮帶來的時代機遇。作為國內最大的健康數據入口，美年健康比以往任何時候都更有信心、更有機會、更有能力將公司從預防領域的龍頭企業升級成為全方位、全生命週期的數智健康管理引領者。 。